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 Imprimante bloquée.Sujet résolu
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SKIPBO
  Posté le 27/10/2011 @ 19:55 
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Petit astucien

Bonjour.

J'ai un document en attente d'impression dans mon imprimante, dont je ne peux pas me débarrasser. Impossible de l'imprimer ni de le supprimer.

Je clic droit sur l'imprimante, pour ourir l'imprimante je selectionne le document, annuler l'impression, mais rien n'y fait.

J'ai débranché l'imprimante, c'est pareil.

Si quelqu'un a une idée, elle sera la bienvenue., je ne peu plus me servir de l'imprimante tant que ce document n'est pas supprimé.

C'est une HP Multi fonction "Photosmart B 109".

Je suis sous XP.

Je vous remercie.

SKIPBO

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Gabrilou
 Posté le 27/10/2011 à 20:02 
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Astucienne

Magnan
 Posté le 28/10/2011 à 08:17 
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Astucien

Bonjour,

En eteignant l'imprimante tu vides sa mémoire tampon. mais le texte peut se trouver en mémoire tampon de l'ordi. Donc pour effacer il faut eteindre les 2 : poste+impimante.

Au démarrage tu auras un message du type "Voulez vous supprimer les documments en attente d'impression", dire oui.

En général celà solutionne 90% des pb.

a+

SKIPBO
 Posté le 28/10/2011 à 09:41 
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Petit astucien

Bonjour Magnan

Mercie pour l'info supplémentaire, je testerai cette solution la prochaine fois.

A bientôt.

SKIPBO

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