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 Imprimante connectée mais n'imprime pas.Sujet résolu
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gerardo66
  Posté le 24/07/2012 @ 11:38 
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Astucien

Bonjour.

J'ai une imprimante HP Laserjet 2420 PCL5 connectée à un serveur d'impression pour trois PC. Cette imprimante n'imprime plus depuis aucun des PC alors que si on fait les tests de connexion il n'y a aucun problème.

Avez-vous une idée ?

Merci de votre aide.

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Ixandre0
 Posté le 24/07/2012 à 12:26 
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  Astucien

Bonjour,

Logiquement, tu devrais avoir un petit soft (adjoint au serveur) qui te permet de faire la connection de l'imprimante à partir-
de chaque machine.

L'utilise-tu ?.

lemedour
 Posté le 24/07/2012 à 13:30 
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Astucien

Message original par gerardo66

Bonjour.

J'ai une imprimante HP Laserjet 2420 PCL5 connectée à un serveur d'impression pour trois PC. Cette imprimante n'imprime plus depuis aucun des PC alors que si on fait les tests de connexion il n'y a aucun problème.

Avez-vous une idée ?

Merci de votre aide.

La connexion est une chose, l'impression en est une autre.


Si c'est commun aux trois PC, voir la gestion du serveur d'impression (quels marque/modèle ce serveur ? quel OS ?)



Modifié par lemedour le 24/07/2012 13:31
gerardo66
 Posté le 25/07/2012 à 07:52 
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Astucien

Bonjour à tous les deux.

Je ne trouve pas de soft (adjoint au serveur).

Il s'agit du Trendnet TE100-P21 et j'ai deux PC avec Windows 7 et un PC avec XP.

Merci.

Constance
 Posté le 25/07/2012 à 08:02 
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  Astucien

Yaupe .o/

Euh question bête sans doute mais, il y a toujours du papier et du toner ?

gerardo66
 Posté le 25/07/2012 à 08:09 
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Astucien

Oui Constance, il y a bien du papier et du toner.

Bonne journée.

Ixandre0
 Posté le 25/07/2012 à 09:50 
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  Astucien

Bonjour à tous,

Je ne connais pas ton serveur, mais tu dois avoir un soft de connexion sur chaque machine. Une seule machine à la fois-
peut imprimer. Si la machine 1 imprime, les autres doivent attendre pour se connecter et imprimer. Enfin ,chez moi, c'est -
comme ça .

Serveur EM4080

lemedour
 Posté le 25/07/2012 à 12:30 
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Astucien

PhilDo94 a écrit :

salut,

le serveur d'impression doit normalement être joignable via adresse IP par le navigateur, non?

http://www.trendnet.com/download_manager/default.asp?iFile=6456

tout à fait, j'ai le même (Phil)

L'adresse par défaut est 192.168.0.1 mais comme on parle de Livebox dans la config de Gerard066, elle a du être changée, elle doit être en 192.168.1.xxx

Gerard066 tu dois retrouver l'adresse ip de ton print serveur dans l'onglet Ports des propriétés de l'imprimante



Modifié par lemedour le 25/07/2012 14:07
gerardo66
 Posté le 26/07/2012 à 09:55 
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Astucien

Merci.

Le port est le 192.168.1.250_1 mais sauf erreur de ma part je ne me suis pas servi du CD pour installer le serveur d'impression et tout fonctionnait parfaitement bien.

Que me conseillez-vous de faire ?

Merci.

lemedour
 Posté le 26/07/2012 à 09:58 
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Astucien

Pour commencer, aller voir dans la config du serveur ( taper 192.168.1.250 dans le navigateur) l'état des trois files d'impression

Mettez nous une copie d'écran



Modifié par lemedour le 26/07/2012 10:12
gerardo66
 Posté le 26/07/2012 à 12:34 
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Astucien

lemedour
 Posté le 26/07/2012 à 12:39 
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Astucien

il n'y aucune imprimante en ligne et il manque la fin de la config

gerardo66
 Posté le 26/07/2012 à 12:45 
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Astucien

J'ai allumé l'imprimante et voici le résultat

lemedour
 Posté le 26/07/2012 à 12:47 
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Astucien

Dans tools, vous avez une option pour imprimer une page de test

Le test est bon ?

Dans le meme ordre d'idée, dans les propriétés de l'imprimante, sur le Pc, l'impression d'une page test est OK ?

Il manque la partie Ethernet Status dans votre copie d'écran (2 ème rappel)



Modifié par lemedour le 26/07/2012 12:51
gerardo66
 Posté le 26/07/2012 à 12:51 
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Astucien

J'ajoute ce qui manque sur l'image (je ne comprends pas pourquoi) :

ETHERNET STATUS

Link : yes

Speed : 100 M bps

Full duplex : yes

Tx packets : 3616

Tx errors : 0

Rx packets : 95552

Rx errors : 0

lemedour
 Posté le 26/07/2012 à 13:12 
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Astucien

?? Et c'est tout ? Pas de réponse concernant les pages tests ?

gerardo66
 Posté le 26/07/2012 à 13:58 
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Astucien

Dans tools, l'impression de la page test est OK.

Sur le PC, dans propriétés de l'imprimante, l'impression de la page test est OK.

Donc tout fonctionne bien. Merci Lemedour. Mais je ne comprends pas pourquoi ça fonctionne maintenant alors que je ne pouvais plus imprimer depuis presque une semaine. Est-ce lié au fait d'être aller sur le navigateur avec le numéro de port ? Excusez-moi, je suis profane mais j'aime bien comprendre.

Quoi qu'il en soit, merci encore.

lemedour
 Posté le 26/07/2012 à 15:21 
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Astucien

Content pour vous mais hélas non, le fait d'aller consulter simplement la config ne résoud rien.

Vous avez peut-être supprimé le défaut en arrêtant/redémarrant le serveur ?

Pour la petite histoire, le mien a été remplacé sous garantie car il me "perdait" des pages et/ou redémarrait en cours d'impression.

Plus de soucis depuis l'échange, il y a de cela 2 ans

Ps : marrant que l'on ait choisi la même adresse ip privée pour le p serveur



Modifié par lemedour le 26/07/2012 19:04
gerardo66
 Posté le 27/07/2012 à 08:38 
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Astucien

Merci Lemedour et bonne journée.

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