Bonjour à tous. Voici mon problème. J'avais Windows XP avec l'imprimante DELL AIO 924 qui fonctionnait parfaitement. Maintenant j'ai pris un Dell Windows 7 et je découvre que mon imprimante n'e'st pas compatible avec W7. Cependant un techicien Dell m'a dit qu'il y a un moyen de tourner cette difficulté: il faut télécharger le dernier pilote à jour de ce périphérique pour Vista. Alors là! l'éternel débutant que je suis ne sait pas faire. J'ai donc besoin d'obtenir la marche à suivre (détails et points sur les i svp) je suis un vieux de 80 balais et je ne pige pas toujours du premier coup.Merci d'avance, c'est la première fois que j'ose intervenir sur ce forum. Grand merci à l'avance.

Bonjour !

Tu peux télécharger ici :

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/04/DriverDetails?driverId=R148157

Il suffit de cliquer et de l'installer

A te lire

mipierre,

Qui te dit qu'il est en 64 bits

Le choix ici en bas de page:Vista 32 ou 64 bits http://en.community.dell.com/support-forums/peripherals/f/3528/t/19306019.aspx

mipierre et dalton. Merci de vos réponses éclair. En farfouillant de mon propre chef, j'avais fini par télécharger C:\User\Michel\Downloads\R148157.exe J'étais donc sur la bonne voie.....et-je ne sais plus comment je m'y suis pris- peut- être tout simplement en la branchant, entré l'imprimante, qui apparaît dans Imprimantes et Télécopieurs du Panneau de Configuration. est-ce que je dois supprimer tout celà et repartir de zéro, ou à ce state, continuer, mais là je ne sais plus quoi faire.L'imprimante doit-elle rester branchée (connectée en bon "franglais"). Quand je clique droit sur R148157 on me demande si je veux exécuter le fichier. C'est celà qui va mettre en place le pilote? Je demande toute votre indulgence pour ces questions que vous devez juger bien naïves.Merci d'avance. Ce forum est vraiment sympa.

Bonjour,

Tu mets les pilotes avant de brancher la tout en un et tu la branches si on te le demande.

C'est surtout pour le scanner les pilotes avant.

A+

DLUC. Merci de t'interesser à mon problème, mais j'ai besoin de plus de coaching, voir les questions posées dans mon dernier post.A+

Re,

Trouvé sur le net :

Je vous suggère de télécharger et d'installer les pilotes pour l'imprimante dell en mode de compatibilité pour Windows Vista.
a) Téléchargez les pilotes d'imprimante depuis le site Web du fabricant.

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/04/Drive​rDetails?driverId=R148157

b) Faites un clic droit sur le pilote et cliquez sur «Propriétés».

c) Cliquez sur la «compatibilité» onglet et cochez la case "Exécuter ce programme en mode compatibilité " et sélectionnez le système d'exploitation Windows 7 à partir de la liste déroulante.

d) Cliquez sur «Appliquer» puis cliquer sur «OK» et exécutez le fichier pour l'installer.

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Sur ton PC (bureau par exemple) tu fais un fichier que tu nommeras " pilote_imprimante DELL 924"

Tu ouvres la page en bleu

http://www.dell.com/support/drivers/us/en/04/Drive​rDetails?driverId=R148157

comme elle est en anglais faut cliquer sur traduire ( IE 9).............. tu cliques sur télécharger une fenêtre va s'ouvrir, sous choisir la méthode de téléchargement tu clique sur Utiliser le gestionnaire de téléchargement...............continuer...........Oui j'accepte.........Install.......dans la fenêtre de téléchargement de Windows en bas (encadrement en jaune) va demander ou l'enregistrer a côté d'enregistrer il y a un petit triangle noir clique dessus ...........Enregistrer sous...........dans la fenêtre partie gauche clic sur bureau........double clic sur le dossier que tu as crée une fois qu'il est ouvert ...............enregistrer, une fois que le fichier est dans ce dossier tu suis les indication au dessus (b) (c) (d).

Mais je doute car sur tous les message qu'il y a sur le net ça ne marche pas.

A+

à DLUC. Merci de ton message bien détaillé, mais malheureusement le lien mène à une impasse.Question: maintenant que j'ai téléchargé -je ne sais plus comment- l'application R148157 et lorsque je clique droit sur cette dernière, il m'est demandé si je veux exécuter ce fichier. Que se passe t-il si je dis oui? est-ce que cela ne serait pas l'installation du pilote? (je rêve!) merci encore et à plus tard.

PS Tu me dis "sur ton bureau, fais un fichier que tu nommeras "pilote etc". Je ne comprends pas comment faire un fichier tout simplement, ex nihilo. Pourrais-tu m'expliquer?