Bonsoir,

J’ai résolu un problème d’installation d’une imprimante Deskjet 610c avec un câble parallèle/usb par le choix du port usb0001 en acceptant de faire un win update lors de l’installation.

J’utilise actuellement un pc portable Toshiba l350 avec donc uniquement des ports USB. L’OS est Vista

Le papier avance bien dans l’imprimante preuve je pense qu’il y a bien une communication avec l’imprimante mais par contre le papier après être engagé reste bloqué (pas de bourrage).

Le clignotant orange sur l’imprimante est actif

Est-ce un problème de communication ou bien un problème propre à l’imprimante donc un défaut de celle-ci.

Je précise que le papier reste fortement pincé dans les rouleaux (j'utilise cette imprimante pour aider au dépannage d'un proche).

Avez-vous une idée ?

Merci

Bonjour,

Cela arrive parfois; il se peut que tu es quelque chose de bloquer à l'intérieur.

Attention si tu la porte à réparer, fait faire un devis car la réparation est souvent aussi chère qu'une imprimante neuve;( j'ai eu le cas : réparation80€, neuve 90€)

Si elle est sous garantie reporte là.

Cordialement

JPL

Elle est de 1999 ça ne vaut pas le coup de faire réparer si c'est le cas.

Elle marchait très bien avec l'ancien PC c'est depuis que je m'en suis débarrasé au profit du nouveau qu'elle ne marche plus corretcement.

Je ne vois rien de coincé dedans, c'est difficle a démonter ces petites bêtes?

Bonjour,

Quitte à la jeter, essaie de l'ouvrir quand même; méfie-toi quelquefois il y a des capteurs sous le capot; il ne faut qu'ils refonctionnent après.

JP

Tu n'as pas changé de cartouche d'encre récemment.

Une fois, j'en ai mis une neuve et l'imprimante ne fonctionnait plus; c'était une mauvaise cartouche.

JP

Effectivement cartouche changée après changement de Pc et j'amais utilisée, une cartouche peut bloquer l'avancement du papier?

Cela ne bloque pas l'avancement du papier, mais chez moi cela bloquai le fonctionnement de la machine comme s'il y avait un bourrage papier; va voir s'il n'y a pas un témoin (lumineux) ou sur écran pc qui donne la capacité ou le bon fonctionnement de la cartouche installée.

Essaie aussi si c'est une cartouche couleur d'imprimer en niveau de gris.

C'est toutes les idées qui me viennent, avant de jeter l'imprimante.

J'ai eu des problèmes similaires avec une canon ip 5200.

Bon courage

JP

hello

parfois aussi, un débris de papier qui reste dans les rouleaux!!

pour évacuer ça, j'ai introduit une feuille cartonnée,rigide, pas trop épaisse quand même, en l'aidant à passer,en poussant dessus, après la commande éjection papier

https://forum.pcastuces.com/imprimante_en_panne-f4s54515.htm?page=1&#2912558

des fois que ça marche

Pas mal cette idée de feuille cartonnée, une feuille de type bristol ou plus épaisse?

Le problème c'est qu'il n'y a pas de commande d'éjection sur celle-ci.

Je vais quand même faire un essai en attendant vos réponses avec un PC sous XP et un autre sous win 98se pour confirmer le problème.

@+

letmoi a écrit :

Pas mal cette idée de feuille cartonnée, une feuille de type bristol ou plus épaisse?

Le problème c'est qu'il n'y a pas de commande d'éjection sur celle-ci.

@+

hello

je crois me souvenir avoir pris la page cartonnée qui emballe les "kits" papiers photos

pas d'éjection (pas d'aide sur cette imprimante ?) ?? oh surprise ! en général c'est par appui long d'une (ou 2) touche(s) de l'imprimante !

bonne chance

bonne journée

Bonjour,

l'idée de la feuille cartonnée est bonne.

Sur les HP deskjet, si je me rappelle bien, le capot s'ouvre par devant, ce qui te m

permet de faire tourner les rouleaux à la main(ne pas forcer,il y a un sens)

ça peut peut-être t'aider.

JP

hello

je viens de relire ton premier message, clignotant orange après engagement du papier

2 remarques

1/ en général, quand l'imprimante est ok, c'est la lampe verte qui "reste" allumée fixe, et clignote pendant l'impression

2/ clignotant orange "peut" (aussi) signaler une cartouche vide, (en plus d'un "bourrage" papier, ou débris non visible)

as tu essayé "d'ejecter" (avec la feuille rigide engagée) par appui (sur la touche autre que verte) à plusieurs reprises et (ou) longuement pour activer cette action ??

bonne suite

cartouche vide ou une cartouche défectueuse

JP

jpl2776 a écrit :

cartouche vide ou une cartouche défectueuse

JP

hello

je note +2

je vais revoir la doc et mettre en oeuvre vos conseils puis retour.

Merci et bonne soirée

Bonjour,

Comme promis un petit retour, j'ai réussi enfin à comprendre pourquoi elle ne communique pas, en fait c'est tout bête il faut la présence des deux cartouches couleur et noir pour qu'elle fonctionne cette fichue imprimante.

Elle a fonctionnée pendant deux jours puis elle s'est mise à produire des pages avec des caractères loin de l'alphabet.

Je vais essayer de réinstallé le pilote mais compte tenu que la cartouche couleur est vide je me demande si ce n'est pas là la cause.

@+

letmoi a écrit :

Bonjour,

compte tenu que la cartouche couleur est vide je me demande si ce n'est pas là la cause.

@+

hello voir plus haut "cartouche vide ou hs" pour cligno orange

Oui j'avais bien vu, mais je me demande s'il faut la présence de la cartouche couleur pleine ce qui est un comble si on utilise que le noir.

En fait je pesnais que dès qu'il a présence des deux cartouches ça fonctionne car il y a un contact qui se fait avec le circuit imprimé.

letmoi a écrit :

Oui j'avais bien vu, mais je me demande s'il faut la présence de la cartouche couleur pleine ce qui est un comble si on utilise que le noir.

En fait je pesnais que dès qu'il a présence des deux cartouches ça fonctionne car il y a un contact qui se fait avec le circuit imprimé.

hello

pas obligatoirement pleine, mais obligatoirement "pas vide", c'est l'alarme cartouche vide qui bloque probablement

même en n'utilisant "que" l'encre noire, il faut la présence de l'encre constatée dans les 2

par contre, il est possible d'imprimer "uniquement" en utilisant l'encre noire dans les paramètres de l'imprimante

bonne suite

Si tu peux écrire avec une cartouche couleur vide à condition de sélectionner imprimer en niveaux de gris dans option d'impression

A+

JPL

Ok, je vais refaire un test en faisant ce réglage et je vous donne le verdict.

jpl2776 a écrit :

Si tu peux écrire avec une cartouche couleur vide à condition de sélectionner imprimer en niveaux de gris dans option d'impression

A+

JPL

hello JP

pour écrire sans utiliser la couleur ok,mais, pour cartouche vide pas sûr que ça fonctionne avec toutes les imprimantes ! (en tout cas , pas pour la mienne, une vieille epson c42)

pour ce modèle je ne sais pas, en tout cas c'est une bonne piste pour le problème en cours !

bonne journée