Bonjour,

Je viens d'acquérir un Laptop Lenovo et j'ai réussi à faire comminiquer mon imprimante H.P. ENVY 5547 mais elle n'imprime qu'en monochrome et qu'en recto. Je n'arrive pas à avoir accès aux réglages.

Quelqu'un pourrait-il m'expliquer ce que je dois faire ? Merci d'avance de votre aide.

Je n'ai pas su si j'ai choisi la bonne rubrique. Je suis sous windows 10.

Merci

Plus personne n'aide ?

bonjour Emeraude ! lorsque tu fait un clic droit sur la page a imprimer , dans le menu qui s'ouvre tu regardes dans "aperçu avant impression" si ta page qui s'affiche est en couleur ou en monochrome , si elle est en couleur et que tu imprimes en monochrome c'est un problème d'imprimante tu peux aussi verifier en imprimant une page de test ,menu "tous les paramétres " "périphériques imprimante scanner" "selection de ton imprimante" "gérer" "imprimer une page de test" , cordialement

Bonjour papybouba, je fais tout ceci, depuis mon pc connecté en wifi, change, mets en couleur, mais ça revient toujours à monochrome et page recto. Je ne peux rien changer

bonjour Emeraude ! as tu consulté des forums concernant "problème d'impression monochrome ald couleur " il y a de nombreux sujets qui traitent ce problème , selon les différentes marques d'imprimantes !tu peux essayer de télécharger "HP print and doctor" sur le site HP et faire un scan de résolution des problèmes !cordialement

Emeraude,

ceci trouvé sur le net:

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/imprimante-hp-envy-5540-impossible-dimprimer-en/d300dc68-86e3-46a5-ad06-502f6dadc4c2

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=5&s=49015

A essayer, on ne sait jamais.