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 imprimante HORS CONNEXION
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casu
  Posté le 10/12/2010 @ 15:20 
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Petite astucienne

bonjour,

j'ai une imprimante hp jet laser 4200 branché en usb sur mon pc qui est sous windows xp; elle a toujours bien marché; hier je veux imprimer et là rien ne se passe; il me met problème de spouleur; j'ai tout désinstallé et réinstallé; depuis quand mon imprimante est allumée il me met hors connection et je ne peux pas imprimer; pouvez vous m'aider? merci.

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tiobilout
 Posté le 10/12/2010 à 16:27 
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  Maître astucien

Démarrer === Imprimantes et télécopieurs === clic droit sur l'imprimante et décocher "Utiliser l'imprimante hors connexion"

salutatous
 Posté le 10/12/2010 à 18:01 
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Petit astucien

Bonsoir

Ou alors: Clic droit sur poste de travail / gérer / services et applications / services.cherche spouleur d'impression (ordre alphabétique).Il doit étre sur démarrer et en automatique.

Cdt.

casu
 Posté le 10/12/2010 à 18:05 
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Petite astucienne

je n'arrive pas à decocher utiliser imprimante hors connexion; pour l'autre manip de salutatous c'est ok mais ça change rien.

salutatous
 Posté le 10/12/2010 à 19:31 
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Petit astucien

essaye de réinstaller le pilote.

casu
 Posté le 10/12/2010 à 19:32 
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Petite astucienne

justement je suis allée dans le gestionnaire et il me note que le pilote n'est pas installé; je suis allée sur le site hp et je ne trouve pas la reference.

montréalPQ
 Posté le 10/12/2010 à 20:31 
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  Astucien

ta essayer une restauration avant le probleme ??

casu
 Posté le 10/12/2010 à 20:32 
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Petite astucienne

finalement c'est ok dans le gestionnaire; dans imprimante elle apparait comme prete mais quand je veux imprimer elle est notée inactive; HELP !!!!!

casu
 Posté le 10/12/2010 à 21:50 
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Petite astucienne

j'ai essayé une restauration avant le problème mais idem; dans le gestionnaire il ya à nouveau un ? à l'imprimante pour le pilote;

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clopa
 Posté le 10/12/2010 à 23:11 
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Astucienne
casu
 Posté le 11/12/2010 à 09:41 
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Petite astucienne

merci je vais essayer et je te dis

casu
 Posté le 12/12/2010 à 14:13 
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Petite astucienne

idem; j'ai tout essayé et c'est pareil dans le gestionnaire il y a toujours le ? jaune

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