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 Imprimante HP
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Kohler
  Posté le 25/01/2019 @ 07:57 
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Astucien

Bonjour,

J'ai un problème avec mon imprimante HP Photo smart 5510. J'ai changé toutes les cartouches sont neuves. Mais la noir ne fonctionne pas j'ai tout nettoyé rien na fait.

Christian

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poussebois
 Posté le 25/01/2019 à 08:24 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Je suppose que tu es déjà allé voir ...

@ +

Kohler
 Posté le 25/01/2019 à 08:29 
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Astucien

Bonjour, Oui j'ai tout essayé rien pu faire.

razibus
 Posté le 25/01/2019 à 11:07 
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  Astucien

Bonjour: qu'indiques ton niveau de la cartouche noire ? tout est en cartouche d'origine? Tu as tenté de retirer cette cartouche et de la remettre ?

Kohler
 Posté le 25/01/2019 à 14:01 
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Astucien

Bonjour,

Mon niveau d'encre est parfait. J'ai essayé deux cartouche noir neuves et d'origines. Nettoyé avec de l'alcool a bruler ressortie remis rien ne fait.

razibus
 Posté le 25/01/2019 à 14:50 
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  Astucien

Elle a fonctionné avant ? il n'y a pas eu de changement Os par exemple? Si tu passes après avoir téléchargé que dit -il ?

Télécharger HP Print and Scan Doctor

Ouvrir et attendre sans utiliser quoique ce soit d'autre lire à l'écran et effectuer.. Ne pas utilser le CD Hp rien de rien si un dysfonctionnement existe ce sera indiqué.

Nettoyer à l'alcool à bruler ...Pas recommandé, produit gras donc qui laisse des traces ,si tu n'as pas touché la puce de plus....

geekhun
 Posté le 25/01/2019 à 20:35 
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Petit astucien

Apparemment les têtes d impression font l'objet d'un article sur support HP, notamment le souci du noir ....bonsoir

domi
 Posté le 26/01/2019 à 06:56 
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Astucienne

Bonjour,

Si ton imprimante est encore sous garantie, le plus simple est d'appeler HP au 09 69 32 04 35 : c'est gratuit et en général, ils sont efficaces..

Bon WE

Kohler
 Posté le 26/01/2019 à 07:35 
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Astucien

Bonjour,

Elle n'est plus sous garantie, elle a pas loin de dix ans.Je vais la donner pour pour m'en débarrasser et voir pour une nouvel.

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Jack29120
 Posté le 26/01/2019 à 09:42 
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Nouvel astucien

Bonjour

Regardez sur YouTube :une vidéo vous montre comment démonter le boîtier contenant les cartouches

Le faire tremper dans de l eau pendant dix minutes laisser sécher

Et remonter

Ceci permet de déboucher les arrivées d encre

Kohler
 Posté le 26/01/2019 à 09:55 
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Astucien

Bonjour,

Ok merci je vais voir ça je vous s'y ça a marché.

papyalain01
 Posté le 26/01/2019 à 10:08 
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Astucien

Alcool à brûler ? Ah non, surtout pas, c'était valable pour les imprimantes à aiguilles et à rubans mais ne surtout pas le faire.

Kohler
 Posté le 26/01/2019 à 10:13 
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Astucien

C'est trop tard sa a été fais.

papyalain01
 Posté le 26/01/2019 à 16:27 
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Astucien

bon ben faut laisser sécher et essuyer le gras ensuite.

Bonne fin de journée à tous

the beachboys
 Posté le 29/01/2019 à 09:56 
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Petit astucien

salut papyalain

moi perso , c'est fini je veux plus entendre parlé de HP ,que de problemes avec leurs imprimantes , le dernier , en réinstallant ma wifi , elle m'a rogné mon w10 .je suis retourné à epson et réinstallé w10

au fait les bons voeux à tous

Espérons
 Posté le 02/02/2019 à 04:34 
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Astucien

Bonjour, HP je n'ai jamais eu de problème ... excepté (Les nouvelles) qu'elle ne veut plus imprimer lorsque une cartouche est (Sois-disant) vide ... Bien sûr pour éviter l'obstruction de la tête surtout si on ne s'en sert pas souvent.

J'ai essayé des cartouches compatibles qui n'ont pas bouché (Heureusement) mais l'encre était trop liquide, coulait et n'était pas tout à fait exactement rouge/jaune/bleue. Donc meilleur de prendre des cartouches HP d'origine.

Préférer l'eau distillée pour le nettoyage (Si nécessaire) plutôt que du robinet. Mais qui n'enlèvera pas le gras (Le white spirit est aussi légèrement gras).

paul74
 Posté le 02/02/2019 à 09:40 
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Astucien

Bonjour,

j'ai connu quelques problèmes avec ma HP Photosmart C6180 :

- wifi qui ne fonctionne plus : condensateur gonflé sur la carte, n'étant pas docteur en soudure électronique, j'attends de trouver une personne capable pour cette réparation

- refus d'imprimer à cause de problème des cartouches, la solution (dans mon cas) a été de ré-initialiser l'imprimante.

Je l'utilise donc en USB poour le moment.

Parmi les différentes méthodes pour réinitialiser, une seule a fonctionné :

- débrancher le cordon d'alim

- garder appuyé les touches "aide" et "OK" tout en rebranchant le cordon d'alim (oui, d'accord, il faudrait presque avoir 3 mains....)

- garder appuyé les touches jusqu'à l'obtention de l'écran de démarrage de l'imprimante

- re-spécifier les paramètres

En cas d'utilisation de cartouches compatibles, il arrive que le message spécifiant que la date de la cartouche est échue apparaisse, solution : changer la date pour en mettre une moins récente et ça fonctionne.

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Espérons
 Posté le 02/02/2019 à 11:36 
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Astucien

Au cas où cela pourrait servir pour cartouches compatibles (Officejet Pro 8610, etc ...) : https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Officejet-Pro-8610-e-All-in-One-Printer-series/5367603/model/5367606/document/c05309066/



Modifié par Espérons le 02/02/2019 11:38
Kohler
 Posté le 07/02/2019 à 14:10 
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Astucien

Bonjour Jack29120,

J'ai suivis ton conseille. J'ai démonté le boîtier contenant les cartouches. C'est très bien allez en suivant la vidéo. Maintenant avec quoi nettoyer le boîtier ? Il est vraiment salle.

Kohler
 Posté le 08/02/2019 à 10:16 
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Astucien

Bonjour, aucune bonne âme pour me dire avec quoi je peux nettoyer ce boîtier ? Avec du produit ou a sec ? Merci pour les conseilles.

razibus
 Posté le 08/02/2019 à 10:28 
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  Astucien

Si je te dis de l 'Alcool Isopropylique en pharmacie et sur commande à sec tu n'en sortiras pas .. avec des lingettes peut-être ? pas d'acétone tu vas bouffer le plastique et l'alcool à bruler et White Spirit ce sont des produits qui laisseront des traces grasses... J'ai un doute sur la possibilité de remettre en état ta machine...Et pour finir je ne saurai que te conseiller des cartouches compatibles... Tu finiras toujours par mettre tes doigts sur la puce et→ acquisition de nouvelles cartouches.

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