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 Imprimante HP 4014 DN non reconnue
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EddyDu56
  Posté le 18/08/2014 @ 13:27 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Je dois installer dans mon entreprise +sieurs imprimantes HP 4014 dn (en local et pas en réseau)

J'ai donc récupéré le driver correpsondant et installé la 1ère imprimante sans problème (avec l'assitant Windows XP>>Installer Imprimante Locale>>Detection Plug And Play...)

Par contre, lors des 2 tentatives suivantes d'installation de HP 4014 dn sur 2 autres postes (et en installant le même driver), cela n'a pas fonctionné...

(Peut-être parce que le driver est un fichier .exe qui développe ensuite un certains nombres de fichiers et dossiers une fois lancé (.dll, .cat, .inf etc...) et que je n'aurai pas du réutiliser le même driver, ou en tout cas pas au même emplacement ???)

Quoiqu'il en soit, l'installation n'a pas fonctionné, et le problème c'est que maintenant, les 2 PCs en question ne détectent plus du tout l'imprimante...?!

Qu'on la branche, la débranche, l'éteigne ou pas...aucune détection de la part des postes à chaque fois ?!

Donc, est-ce qu'il faut "nettoyer" la 1ère installation qui s'est mal passée et aurait laissée des "résidus" sur les postes ? Et si oui, comment nettoyer de fond en comble les postes pour pouvoir retenter une nouvelle installation sur ces postes ?

(désolé si je suis pas très clair :( )

Merci beaucoup ;)

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beorcs
 Posté le 18/08/2014 à 14:20 
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  Astucien

Bonjour,

Essaie avec Revo Uninstaller peut -être ?

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