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 imprimante hp designjet 130 se bloque au démarrageSujet résolu
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darkpierre
  Posté le 11/07/2008 @ 14:36 
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Nouvel astucien

bonjour

lorsque j'allume mon imprimante hp designjet 130 , elle semble démarrer et se bloque après quelques secondes. je ne peux même plus l'éteindre, je dois retirer la prise de courant.

qui pourrait m'aider?

merci

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PatDeCaen
 Posté le 11/07/2008 à 19:52 
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Astucien

Bonsoir,

A mon avis, elle est bonne pour le SAV

adedet
 Posté le 11/07/2008 à 21:20 
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Petit astucien

bonsoir darkpierre, regarde dans la partie avant si tu as pas du papier qui est coincer

darkpierre
 Posté le 11/07/2008 à 22:07 
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Nouvel astucien

Merci Adedet

mais je ne vois pas de papier qui bloque la machine

darkpierre
 Posté le 11/07/2008 à 23:50 
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Nouvel astucien

Bonsoir les nocturnes

j'ai réussi à débloquer l'imprimante, comment ? je ne sais pas

J'ai simplement ouvert le capot des têtes d'impressions au démarrage et surprise, le miracle tant attendu.

mais mon problème n'est pas résolu pour autant, maintenant le tableau d'affichage m'indique que la tête d'impression jaune est défectueuse.

Je viens de nettoyer toute les têtes dimpressions et l'imprimante démarre normalement, elle prend la feuille (Format A1) mais la rejette aussitôt et m'indique à nouveau un problème avec cette fameuse tête. Cette fois si je peux l'éteindre normalement en appuyant sur off

J'allume à nouveau mon imprimante, elle démarre normalement et boom plus rien, l'imprimante se remet en sécurité, plus moyen de l'éteindre.

Ma question est: Si je remplace cette tête d'impression cela résoudra-t-il mon de problème?

Pour votre info Hp me réclame 1.000 € pour faire un diagnostic à domicile de mon imprimante + 35€ s'ils doivent passer un coup de fil

taux horaire s'ils passent 1 journée pour changer la tête d'impression 125 €.

Merci de vos précieux conseils.

PatDeCaen
 Posté le 11/07/2008 à 23:57 
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Astucien

Combien coûte ton imprimante ?

PatDeCaen
 Posté le 11/07/2008 à 23:59 
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Astucien

Un bon conseil :

Dis à HP : "Allez vous faire foutre !"

€rik
 Posté le 12/07/2008 à 03:03 
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Petit astucien

Même si la technologie est "jet d'encre", il s'agit plus d'une table traçante qu'une imprimante habituelle. Elle permet l'impression de feuilles des très grande largeur(jusque A0) et du papier en rouleau (on est limite "reproduction de plans là ) C'est du pro ces bestioles là !

Elle doit coûter actuellement dans les 1200-1500 €

N'empêche... facturer 1000 € pour une simple analyse

freesia
 Posté le 12/07/2008 à 21:24 
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Petite astucienne

Bonsoir,

Concernant les imprimantes hp, elles ont des problèmes récurrents pas très graves, et qui ont souvent des interractions avec le pc en lui-même.

As-tu essayé d'éteindre et ton ordi et ton imprimante. Réallumer ton pc et ensuite ton imprimante.

Ensuite aller dans panneau de configuration, dans imprimante, propriété, et faire un nettoyage des têtes etc....

Si cela n'aboutit pas, je te conseille de désinstaller le programme et de le réinstaller comme indiqué sur le prospectus en suivant exactement le mode d'emploi, et de regarder ce qui se passe.

Bon courage.

A suivre...

Bonne soirée.

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adedet
 Posté le 13/07/2008 à 20:08 
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Petit astucien

Bonsoir Darkpierre as tu regarder dans la documentation a la fin tu dois trouvé un service panne. Je suis allé cher HP il me donne comme réponse de la reintaller completement et voir si le problème est toujours la après.

darkpierre
 Posté le 29/07/2008 à 21:15 
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Nouvel astucien

Bonsoir

Je veux juste vous signaler que mon problème est résolu.

Qu'est ce qui peut bien mettre en panne une imprimante de 3 ans qui n'a jamais eu de problème et que hp demande 1,000€ pour faire un diagnostic ?

Et bien tout simplement remplacer une tête d'impression défectueuse (non signalé par l'imprimante).

Encore merci à tous pour le temps que vous avez consacrés à mon problème.

ET MERCI AUX ESCROS D' HP

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