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 Imprimante HP deskjet 6800 seriesSujet résolu
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cam07
  Posté le 28/09/2007 @ 15:45 
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Petite astucienne

Bonjour,

Voilà mon prob' depuis 2 jours mon imprimante refuse de m'imprimer ce que je lui demande!!! Je me suis rendue sur le site d'HP, et pas moyen de trouver solution à mon problême!!!

Et quand je vais dans " gestionnaire de périphériques", je trouve ceux ci :

Périphériques IEEE 1284.4

avec en dessous ceux ci :

! hp deskjet 6800 Series (DOT4).

J'ai beau essayer de le mettre à jour, mais toujours rien!!

Mon cas serait-il désespérer à ce point??

Merci de me venir en aide!

Au plaisir

CAM07

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sermau
 Posté le 28/09/2007 à 15:50 
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Petite astucienne
salut, essaie de la désinstaller et de la réinstaller
cam07
 Posté le 28/09/2007 à 15:53 
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Petite astucienne

Salut,

Déja fais et aucun résultat, j'ai poussé le vice, j'ai désinstaller mon imprimante et je l'ai remise, toujours rien:!!!

TotoManiac
 Posté le 28/09/2007 à 19:47 
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Petit astucien
Bonsoir cam07,
As-tu regardé la liste des impression en attente ?
Bonne soirée.
cam07
 Posté le 01/10/2007 à 11:37 
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Petite astucienne

Bonjour,

Dans ma liste d'attente, il n'y a rien!!!!!

Merci

CAM

C4TEUR
 Posté le 01/10/2007 à 11:41 
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Astucien

Bonjour

Clique sur démarrer --- Exécuter --- écris : services.msc --- Ok

Dans la fenetre qui s ouvre , descends à Spouleur d impression et regarde si ce service est bien sur automatique

cam07
 Posté le 01/10/2007 à 11:45 
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Petite astucienne

Bonjour,

Oui il est sur demarrage automatique

Merci

CAM07

C4TEUR
 Posté le 01/10/2007 à 12:02 
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Astucien

cam07 a écrit :

Salut,

Déja fais et aucun résultat, j'ai poussé le vice, j'ai désinstaller mon imprimante et je l'ai remise, toujours rien:!!!


re

tu l as désinstaller par ajout et suppression de programes ?

cam07
 Posté le 01/10/2007 à 13:55 
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Petite astucienne

Re

Et oui, tous désinstaller tous réinstaller, j'ai même fais une restauration de systême à une date antérieure, mais toujours rien.

Merci

CAM07

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cam07
 Posté le 02/10/2007 à 22:10 
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Petite astucienne

Bonsoir à toutes et à tous,

Je viens de faire une restauration systême, en prenant une date ou je pouvais imprimer,

et bien je vous la donne dans le mille :

ça marche toujours pas!!!!

Je commence à croire qu'il va falloir que je ramene mon imprimante chez mon revendeur.

Y aurait il quelqu'un qui pourrais m'aider!

Et toujours cette périphérique qui reviens

péripheriques IEEE 1284.4

! Hp deslkjet 6800 series (dot4)

Merci pour votre aide.

Bonne soirée

CAM07

TiBob
 Posté le 03/10/2007 à 02:10 
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Petit astucien

Salutations,

Peut-être pas gentil comme réponse

Ca, c'est du vrai HP !

Sans rancune

TiBob
 Posté le 03/10/2007 à 02:45 
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Petit astucien

Ok Ok j'aime pas HP mais j'ai été un peut dur avec toi

La plupart du temps ce sont les pilotes HP qui causent ce genre de difficultés. Car ces derniers sont très lourds pour le SE.

Vas sur le site web de HP et trouves la mise à jour des pilotes la plus récente de ton imprimante.

Installe ou ré-installe les pilotes.

Ca devrait fonctionner.

Bonne chance

cam07
 Posté le 03/10/2007 à 21:52 
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Petite astucienne

Salut Tibob

Sans rancune!!!

Euh d'aprés ce que tu m'a dis, tout mes pilotes sont à jours (version récente et tout le toutim)

Donc je ne vois pas ce que celà peut-être!!!

Merci encore.

CAM007

enzo0140
 Posté le 03/10/2007 à 22:50 
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Petit astucien

à vous,

c'est quoi ta version de pilote?

cam07
 Posté le 03/10/2007 à 23:18 
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Petite astucienne

Salut

le pilote trouvé dans les propriètes de l'imprimante est

hp deskjet 6800 series

le hic, s'est que dans la liste de nouveau pilote, et bien la mienne n'y est pas!!!

Voilà.

Merci

CAM07

enzo0140
 Posté le 03/10/2007 à 23:54 
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Petit astucien

re,

j'ai du mal a comprendre.

s'il n'y ai pas c'est que soit il a été mal mis à jours ou alors qu'il est plus vieux que celui que tu possédait.

il me faut la version et la date ( version 8.0.0.0 de set 04 par exemple)

TiBob
 Posté le 04/10/2007 à 01:21 
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Petit astucien

Salutations,

Merci de me pardonner

As-tu essayer d'imprimer une page test à partir de l'imprimante (pas une page test avec XP), dans ton manuel fourni avec l'imprimante HP, ils expliquent comment faire.

Au moins on éliminera un problême matériel le cas échéant.

Bye



Modifié par TiBob le 04/10/2007 02:35
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Jumpty
 Posté le 04/10/2007 à 02:07 
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Astucien

Ptit info...

es tu sous Vista et ton imprimante est en USB, ??

Aurais tu "Kaspersky Internet Security 6", Si oui ... => VOIR-ICI

sinon.. voir peut être ICI

si vista ... derniers pilotes ..

  • HP Deskjet 6800 Series (DOT4)
  • HP Deskjet 6800 Series (DOT4PRT)
  • HP Deskjet 6800 Series (DOT4USB)

ICI ..=> http://www.crs-uk.biz/microsoft_vista_drivers.html

tiens nous au courant..

@++++++++++++++++++++

cam07
 Posté le 04/10/2007 à 16:08 
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Petite astucienne

Salut,

Je vais essayer de répondre à tous le monde en commençant par Enzo0140

La version du pilote est la suivante sauf erreur de ma part :

version 2.335.2.0.

Ensuite, il y a TiBob, oui j'ai essayé d'imprimer une page test en passant par HP, ça ne marche pas, et ça se met en file d'attente!

Ensuite il reste Epsilon9, je ne suis pas sous Vista mais sous XP professionnel version 2002, service pack 2, pour ce qui concerne Kaspersky Internet Sécurity 6, non je ne l'ai pas.

J'éspère que mes indications vous aiderons à me fournir peut ête "la" solution?!

Merci encore à tous.

CAM07

cam07
 Posté le 04/10/2007 à 16:16 
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Petite astucienne

Re salut,

Oups, j'ai oublié une question d'Epsilon9, mon imprimante est branchée en USB.

Merci

cam07
 Posté le 04/10/2007 à 17:33 
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Petite astucienne

Salut,

Je tenais à remercier les personnes qui ont essayer de m'aider

Juste un petit mot, pour leurs dire que j'avais du mal déinstaller mon imprimante, car je viens de la déinstaller et de la réinstaller, et ça marche .

Donc s'était une erreur de ma part, remarque qui ne fait rien n'a rien!!

Merci encore

A plus

CAM07

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