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 Imprimante HP Deskjet 6980 : Problème sur Windows 10 Pro 64 bits
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MarcStrb
  Posté le 05/02/2017 @ 16:12 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai une imprimante HP Deskjet 6980 qui marchait avec W7. Sur W7 j'avais parfois quelques soucis, mais en général j'arrivais à imprimer.

Depuis que je suis sur W10, l'imprimante est reconnue mais je n'arrive pas à imprimer.

J'aimerai trouver un système pour pouvoir utiliser cette imprimante.

J'attends vos suggestions.

Cordialement,

Marc

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yves.vaissiere
 Posté le 05/02/2017 à 16:25 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

je n'arrive pas à imprimer

ça ne parle pas beaucoup ... comment t'y prends-tu, qu'as-tu essayé, quelles sont les réactions ?

Billkool
 Posté le 05/02/2017 à 17:41 
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  Astucien

MarcStrb
 Posté le 11/02/2017 à 12:18 
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Petit astucien

Bonjour !

Désolé de répondre avec retard, mais la vie de travailleur et ses aléas font que je n'ai pas eu le temps de répondre.

J'ai désinstallé et réinstallé l'imprimante Deskjet 6980. Elle est reconnue dans Imprimantes et Scanners et le Gestionnaire de Périphériques.

Par contre l'imprimante Deskjet 6980 n'apparait pas dans la liste Appareils connectés.

Lorsque je fais Recherche Périphériques dans Appareils connectés la recherche échoue bien que l'imprimante soit connectée et allumée !

Est-ce un conflit avec Avast Internet Sécurity ? J'ai désactivé Avast et voulu imprimer une feuille depuis un fichier : Il n'y a aucun document dans Les traveaux d'impression en cours !

Donc, je n'arrive pas à comprendre où se trouve le conflit !

Marc

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