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 Imprimante HP DeskJet 970CxiSujet résolu
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sambotte
  Posté le 17/07/2014 @ 06:39 
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Petit astucien

Bonjour,

Voila j'utilise cette imprimante "HP Deskjet 970CXI" depuis plusieurs années, je sais elle est dépassé, mais elle me suffit, avec un Recto-Verso, et très rapide, seulement jusqu’à aujourd'hui elle fonctionné très bien, hors je viens de changer mes cartouches d'ancre avec des cartouches recyclées, et cette imprimante refuse de fonctionner depuis, le témoin d'ancre clignote, j'ai changé de nouveau les cartouches toujours sans succès.

Je me souviens qu'au début alors qu'elle était encore sous garantie HP m'avait indiqué une manière de redémarrer en appuyant sur plusieurs boutons, qui réinitialisait l'imprimante, mais je ne me souviens plus de la manip.

Et de-plus je ne retrouve plus le CD d'installation

Quelqu’un aurait-il une solution?

Merci



Modifié par sambotte le 17/07/2014 06:40
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qmike549
 Posté le 17/07/2014 à 06:46 
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  Maître astucien

bonjour

D"après la description du problème, il semble que les cartouches utilisées ne sont pas fonctionnelles ou compatibles

mes cartouches d'ancre avec des cartouches recyclées, et cette imprimante refuse de fonctionner depuis

IL est possible d'obtenir une assitance ici

tu as également la FAQ : qui comprend les questions les + posées

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=61818

tu peux télécharger le manuel d'utilisation ici

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/manualCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=61818

Pour information :

Installation incorrecte de la cartouche d'impression

http://h10010.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=bfd07585



Modifié par qmike549 le 17/07/2014 06:59
sambotte
 Posté le 17/07/2014 à 07:40 
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Petit astucien

Bonjour,

Merci pour les liens, j'ai tout essaye sans succes, il me faudrait le CD pour réinstaller le bon pilote car avec celui de vista intégré il manque pas mal de fonctions.

Je vais tenter de trouver cela sur des forums HP, ou démonté l'imprimante, et en définitive peut-être me résigné à en acheté une nouvelle.

Bonne journée

qmike549
 Posté le 17/07/2014 à 08:27 
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  Maître astucien

bonjour

Sur les liens cités, il est possible de télécharger le pilote

ou ici

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=61818



Modifié par qmike549 le 17/07/2014 08:27
sambotte
 Posté le 17/07/2014 à 08:38 
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Petit astucien

re bonjour,

Merci problème résolu, je me suis souvenu que j'avais un ancien portable compaq avec Win98 ou XP ne sais plus, le pilote y était j'ai installe l'imprimant sur port LPT1, et fais a plusieurs reprise une initial du pilote, cela a débloquer l'imprimante et tout est revenu dans l'ordre, me rste l'impression couleur a résoudre mais cela n'est pas le plus important

Merci encore pour ton aide.

Sam

P.S. a partir de Vista le pilote proposé par HP c'est celui du système d'application donc plus d'outils pour nettoyer et réaligner les tètes.

qmike549
 Posté le 17/07/2014 à 08:44 
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  Maître astucien

cool

merci pour ce retour d'information

tout est revenu dans l'ordre,

BouGuyMA
 Posté le 18/07/2014 à 12:52 
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Petit astucien
chaoubi
 Posté le 20/01/2022 à 16:56 
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Nouvel astucien

appuyé sur le triangle 5 secondes ou débranché votre imprimante ou peut-être sa viens de la mis à jour

https://www.my-cartouches.com/

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