Bonsoir;

Mon imprimante HP Envy Pro 6400 refuse de scanner mes documents. Le logiciel HP Print and Scan Doctor après examen a détecté qu'il fallait que je désinstalle "Numerisation HP TWAIN" . Quand je débute la manœuvre le système me dit d'approvisionner ce logiciel. Comment retrouver ce dit logiciel, ou faut-il carrément réinstaller l'imprimante ?.

Votre avis. Merci

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 87.0.4280.88

Bonsoir ,

As-tu utilisé HP Smart pour installer ton imprimante ?

Dans les 2 cas, désinstalle ou supprime ce que tu as déjà fait et refait une installation propre à partir de HP Smart : voir là.

@ +

Bonjour Poussebois.

J'ai installé HP Smart grace auquel "je vois " bien mon imprimante....

La manœuvre: HP Smart / Param; Imprimante /Gérer / Oublier cette imprimante. ??

Toujours dans HP Smart: Ensuite : + Configurer une nouvelle imprimante ??

Ayant eu beaucoup de problemes lors de l'installation initiale je suis tres prudent.

Merci

bonjour

j'ai un modèle voisin 6430 l'ors de l'installation impossible de la connecter en WIFI

j'ai joint assistance HP il a pris la main sur mon PC, mais a passé plu de 30mn pour

arriver a la configurer ,depuis j'ai reperdu le wifi et maintenant elle est connectée en USB

je ne recommanderais pas ce genre de modèle.