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 Imprimante hp n'imprime pas le noir et je n'arrive plus à configurer le wif
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Boby71C
  Posté le 11/11/2014 @ 19:04 
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Petit astucien

Bonjours à toutes et tous,

Mêmes problèmes que bon nombre d'entre vous, plus d'impression noir, après réinitialisation, plus de wifi et impossible de le reconfigurer.

J'ai appliqué les diverses solutions données sur les divers forums et après avoir utilisé un jeu de cartouches (neuves), je reste béa devant cette imprimante qui a 2 ans 1/2.

Que faire, j'ai parcouru le net et rien de positif.

Le SAV me dit de m'adresser à leur forum.

Je n'avance pas.

Dois-je mettre au rebut et acheter une autre imprimante.

C'est désolant d'en, arriver là.

Vive le principe de consommation à outrance.

Si je doit investir,adieu HP.

@+

Robert



Modifié par Boby71C le 11/11/2014 20:04
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El Magnifico
 Posté le 11/11/2014 à 20:15 
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Groupe Sécurité

Bonsoir

Tu ne nous dit pas tout

Quelle référence ton imprimante ?

J'ai eu récemment le même probléme, ayant tout essayé, reset electrique, reset informatique........

Je me suis résolu à faire l'achat d'une neuve, maintenant les prix ont bien baissés . J'me demande si HP ne met pas un compteur qui rendrait HS l'utilisation.

La seule fonction qui pouvait encore se réaliser était : numérisation et copie en mode photo !

Boby71C
 Posté le 12/11/2014 à 00:55 
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Petit astucien

Bonjour,

Merci de me répondre.

Imprimante Deskjet 3070A

Pour moi, possibilité de faire un scan, c'est tout. Je suis de votre avis, j'ai l'impression qu'ils mettent un compteur et que la machine devient obsolète passé ce compteur. C'est honteux. Nous vivons vraiment une époque de consommation à outrance alors que l'on nous demande à juste titre de protéger la planète.

Je vais attendre voir si quelqu’un apporte une solution.

@+

Robert

11gsxr35
 Posté le 12/11/2014 à 06:44 
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  Astucien

tu as vu ça?

Nous devons dans ce cas là réinitialiser l'imprimante.

je te demande de redémarrer l'imprimante. Puis dés que l'imprimante sera prête et tu vois les menu de démarrage sur l'écran (copy scan photo....), je te demande d'appuyer une fois sur le bouton au milieu à gauche (la croix rouge ) puis une fois sur le bouton en haut à gauche de l'écran (La flèche retour) et deux fois sur le bouton au milieu à gauche (la croix rouge ).

NB: vous devez svp appuyer sur ces boutons même s’ils sont éteints.

Maintenant " Service menu" est affiché sur l'écran. Merci d'appuyer dessus.

Ensuite essaye de défiler pour choisir le menu " Reset Menu", puis défile svp encore pour choisir "OOBE Reset ".

Là l'imprimante sera éteinte, je te demande de tester l’impression de la page de test interne :

Appuie sur Configuration (la clé à molette) >Outils > Rapport état d’imprimante.

source

El Magnifico
 Posté le 12/11/2014 à 08:10 
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Groupe Sécurité

Bonjour 11gsxr35

C'est exactement ce que j'ai fait, sans résultat évidemment !

D'ailleurs le taux de réussite doit etre proche de 1%

Comme j'avais des cartouches neuves (364) j'ai repris un modèle qui acceptait celles ci, Prix de l'imprimante 72 € (confo) moitié prix de celle qui est HS agée de 3 ans. De plus elle fait recto/verso. c'est reparti pour 3 ans !

Boby71C
 Posté le 12/11/2014 à 09:23 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Merci à vous pour vos infos.

11gsxr35, c'est exactement le forum ou j'ai recherché. Des dizaines de posts regardés, tout essayé et pas de résultat positif.

Je suis d’accord avec El Magnifico, il doit y avoir un compteur qui déclenche la pane.

C'est un procédé inadmissible et HP ont l'air de se ficher complètement de ces clients.

Je pense que je vais devoir investir, mais HP sera effacé de ma mémoire à jamais.

Bonne journée

Robert

planta100
 Posté le 12/11/2014 à 16:25 
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Petit astucien

bonjour

la mienne a 10 ans , quelque coup de calgon de temps en temps dans ce cas je la débranche et j'appuie sur tout les boutons ensemble 30 à 60 secondes (enfin le maximum que je peux avec ma main) de façon à vider électricité qui bloque le circuit électronique , puis je la rebranche.

A+

El Magnifico
 Posté le 12/11/2014 à 18:50 
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Groupe Sécurité

planta100

J'ai réalisé cette manip, sans succés !

Boby71C
 Posté le 12/11/2014 à 20:43 
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Petit astucien

Bonsoir à tous,

Merci pour vos conseils. Malheureusement, rien n'y fait. Je pense que je vais devoir faire chauffer la carte bleu.

Merci HP.

@+

Robert

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