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 imprimante HP photosmart C4280
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Greg17
  Posté le 10/09/2010 @ 10:56 
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Nouvel astucien

Je n'arrive pas à reintaller mon imprimante HP photosmart C4280.

Je suis sur windows XP SP3

Au stade étape 3 du chargement un message erreur fatal et MSI.DESTINATION apparait et le logiciel se désinstalle.

J'ai suivi les préconnisations de HP ( désactiver certains fichiers, rechargé windows ) mais c'est toujours la même chose.

Quelqu'un a-t-il l'expérience pour m'éclairer; merci d'avance.

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mipierre
 Posté le 10/09/2010 à 12:36 
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  Maître astucien

Bonjour !

Cette imprimante a déjà été installée sur ton PC ?

L'as tu désinstallée ?

Dans ce cas, il faut faire un nettoyage avec Ccleaner.

Regardes ici :

http://www.malekal.com/tutorial_CCleaner.html

Quand cela est fait, tu redémarres ton PC et tu essaies d'installer ton imprimante.

A te lire

tarek13
 Posté le 10/09/2010 à 17:17 
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  Astucien

Bonjour Greg 17 et mipierre

Il m’est arrivé le même problème avec une C3180.

Je n’arrivais pas à la réinstaller avec le CD livré avec la machine.

J’ai téléchargé la version complète des pilotes que j’utilise après chaque plantage ou réinstallation du système. Sans problème !

Essaie de faire pareil en te rendant, par exemple, ICI :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=3192753&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&tmp_track_link=ot_we/prodlink/fr_fr/3192753/loc:0&cc=fr

Ou : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=3192753

Bon courage et bon week end.



Modifié par tarek13 le 10/09/2010 17:20
Greg17
 Posté le 10/09/2010 à 19:08 
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Nouvel astucien

Pour Mipierre.

Oui je l'avais désintallée....et utilisé Ccleaner......le problème persiste

Pour tarek13

J'ai chargé la version complète de HP .....toujours le même problème....

Merci pour vos réponses

tarek13
 Posté le 10/09/2010 à 20:00 
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  Astucien

Re Gerg17

C'est bizarre!

Vérifie si Windows Installer est démarré:

(Démarrer, puis Exécuter et tape ceci: services.msc puis valide.

Ensuite descends jusqu'à Windows Installer et active-le cas échéant.)

Refais un essai, pour voir.

@+



Modifié par tarek13 le 10/09/2010 20:03
Greg17
 Posté le 10/09/2010 à 23:39 
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Nouvel astucien

A tarek13

J'ai exécuté ta proposition....mais rien de nouveau .

Le message reçu lors du chargement est :

MSI.Destinations

Erreur irrécupérable lors de l'installation

Lecteur C:\ non valide

Curieux car le systeme est sur le lecteur D ??????

Bizarre...bizarre

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