Bonjour,

J'ai une imprimante MP620 depuis 1 mois, j'ai imprime un doc hier soir et aujourd'hui quand j'ai essaye de la rallumer ce matin: rien! Il y a juste un voyant orange fixe, plus bas a droite de l'ecran, qui reste allume. J'ai debranche l'alimentation, le cable usb mais toujours rien. Quelqu'un peut-il m'aider? Est-ce qu'en touchant n'importe quels boutons ca aurait pu la bloquer? (il y avait des enfants hier soir a proximite).
Merci d'avance.

bonjour as tu changer tes cartouches dernierement le voyant orange

essayes de faire un reset

1) Demarrer votre mp et laisser la s initialiser.
2) eteigner la par le biais du bouton on/off
3) aussitôt eteinte, appuyer de nouveau sans tarder sur on/off mais en laissant le doigt dessus.

Le voyant s allume reste plus qu a attendre que le voyant s eteigne et voila... votre puce est reinitialiée!

trebe a écrit :

bonjour as tu changer tes cartouches dernierement le voyant orange

essayes de faire un reset

1) Demarrer votre mp et laisser la s initialiser.
2) eteigner la par le biais du bouton on/off
3) aussitôt eteinte, appuyer de nouveau sans tarder sur on/off mais en laissant le doigt dessus.

Le voyant s allume reste plus qu a attendre que le voyant s eteigne et voila... votre puce est reinitialiée!

Bonsoir,

Pour les cartouches, je n'ai rien fait dernierement. Et pour re-initialiser l'imp. , difficile car il ne se passe rien, aucun bruit, et meme en restant appuyer sur on/off, elle ne s'allume pas. Je me demande si ce n'est pas un defaut de l'imprimante tout simplement (elle a a peine un mois et peu utilisee).

dans ce cas echange puisque la garantie court