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 imprimante ne fonctionne pas
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JEFL
  Posté le 01/10/2020 @ 09:30 
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Petit astucien

Bonjour, J'ai une imprimante Xerox Phaser 6125 - et un pc sous Windows 10 x64

Elle marchait très bien, mais depuis 2 jours : problèmes l'imprimante est muette - elle est branché en USB l'imprimante apparaît et les pilotes sont à jour, mais l'imprimante n'imprime plus - je ne sais pas si je peux la branché par Box ? J'ai fait un test d'impression direct de l'imprimante ça marche je ne trouve pas de mise à jour de pilote XEROX . Imprimante toujours muette

si quelqu'un peut me venir en aide merci à tous ?



Modifié par JEFL le 01/10/2020 13:01
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fgondard
 Posté le 01/10/2020 à 13:35 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Cette imprimante dispose d'une interface ethernet et pourrait donc être connectée sur ton modem routeur et installée en tant qu'imprimante réseau. Cependant je ne suis pas sûr que cele résolve ton problème.

Il y a fort à craindre qu'il s'agisse d'un problème de pilote suite à une MàJ de Windows et celui-ci te dira toujours que le pilote est à jour.

Voir ici pour revenir à la version précédente. Si ça fonctionne, pour la suite, tu bloques la MàJ automatique des pilotes (voir ). Sinon forcer la réinstallation manuelle du pilote précédent si tu l'as conservé. Le site de Xerox ne propose pas d pilote pour Windows 10 mais tu peux essayer le dernier disponible prévu pour Windows 8.1 (ici)

JEFL
 Posté le 01/10/2020 à 16:27 
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Petit astucien

Bonjour Grand maitre peut tu me dire quel est le pilote pour revenir en arrière avec windows 10

fgondard
 Posté le 01/10/2020 à 16:49 
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  Grand Maître astucien

Ben celui de Xeros Phaser dans la rubrique imprimante.

JEFL
 Posté le 01/10/2020 à 16:50 
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Petit astucien

j'ai téléchargé se pilote

quand je l'intalle dans c/Xerox j'ai se tableau

JEFL
 Posté le 01/10/2020 à 17:00 
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Petit astucien

je me douté bien met celui la je n'ai pas pilote

fgondard
 Posté le 01/10/2020 à 20:16 
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  Grand Maître astucien

je n'ai pas pilote

Comme je suis Windows 7 je ne vais guère pouvoir t'aider d'avantage.

JEFL
 Posté le 02/10/2020 à 14:01 
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Petit astucien

Bonjour alors je peut faire quoi si je peut pas mettre de pilotes compatible je change d'imprimante ?

fgondard
 Posté le 02/10/2020 à 14:46 
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  Grand Maître astucien

je change d'imprimante ?

Ce serait dommage. Nous utilisions des Phaser au boulot et ce n'est quand même pas du jetable comme une jet d'encre à 40 €.

Je te suggère de décompresser le fichier du pilote que je t'ai indiqué avec un outil comme 7 Zip et d'éxecuter le fichier setup64.exe (ou setup32.exe. si tu es en 32 bits).

JEFL
 Posté le 02/10/2020 à 15:34 
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Petit astucien

tu parle de celui la je suppose le windows 8.1 . je l'ai téléchargé le 01/10 16h50 ( voir post plus haut )et tu as vue se que ça me demande il ne trouve pas l'imprimante

fgondard
 Posté le 02/10/2020 à 16:52 
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  Grand Maître astucien

L'installation d'une imprimante USB est souvent pénible. Essaye la dernière option (paramètres manuels) en spécfiant le dossier où tu auras préalablement décompressé le fichier téléchargé.

En principe, si tu la connectes sur en ethernet sur ton modem routeur et que tu l'installes en tant qu'imprimante réseau il n'y pas à se soucier d'une quelconque détection. Il faut au préalable attribuer manuellement une adresse IP à l'imprimante. Tu choisis alors ajouter une imprimante à l'aide d'une adresse TCP/IP. Un chapitre de mon site (3e lien dans ma signature) est consacré à l'installation d'une imprimante réseau

Avantage, l'imprimante est accessible depuis n'importe quelle station connectée au réseau local, PC, tablette ou téléphone).



Modifié par fgondard le 14/11/2020 17:16
JEFL
 Posté le 02/10/2020 à 17:44 
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Petit astucien

je viens de lire c'est bien compliqué tous sa pour moi



Modifié par JEFL le 02/10/2020 18:19
fgondard
 Posté le 02/10/2020 à 19:06 
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  Grand Maître astucien

C'est un peu compliqué en wifi mais en ethernet ça reste ultra simple.

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