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 imprimante plus reconnue
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dan.07
  Posté le 09/10/2018 @ 11:39 
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Petite astucienne

Bonjour,

Mon imprimante canon sp 252 n'est plus reconnue par mon ordinateur

elle a toujours fonctionné

quand je veux m'en servir ça me dit qu'elle est hors connexion

j'ai tout débranché et redémarré, toujours pareil

cela fait la même chose sur l'ordi de ma soeur et celui de mon mari

quelqu'un pourrait-il m'aider, svp, car j'en ai absolument besoin

Merci pour vos réponses

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Hyportatif
 Posté le 09/10/2018 à 11:52 
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  Grand Maître astucien

Va dans panneau de configuration, périphériques et imprimantes, et regarde si ton imprimante est par défaut

dan.07
 Posté le 09/10/2018 à 11:53 
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Petite astucienne

Oui elle y est

Hyportatif
 Posté le 09/10/2018 à 12:02 
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  Grand Maître astucien

Elle y est certes, mais est-ce quelle est par défaut, avec une coche verte devant ?

dan.07
 Posté le 09/10/2018 à 12:03 
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Petite astucienne

je l'ai désinstallée croyant bien faire, mais maintenant je ne peux plus la remettre

l'ordi ne la reconnait pas

dan.07
 Posté le 09/10/2018 à 12:05 
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Petite astucienne

pour ma soeur, elle a la coche verte

Hyportatif
 Posté le 09/10/2018 à 12:13 
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  Grand Maître astucien

Il te faut la réinstaller avec le logiciel de l'imprimante

dan.07
 Posté le 09/10/2018 à 13:09 
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Petite astucienne

c'est ce que j'ai fait

ça me marque erreur 0x00000709

dan.07
 Posté le 09/10/2018 à 13:11 
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Petite astucienne

problème de configuration 0x80070709

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Hyportatif
 Posté le 09/10/2018 à 13:55 
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  Grand Maître astucien

Elle est connecté en USB ou Wifi ?

Installe le pilote aussi



Modifié par Hyportatif le 09/10/2018 14:03
dan.07
 Posté le 09/10/2018 à 17:20 
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Petite astucienne

USB

je le trouve où le pilote ?

Hyportatif
 Posté le 09/10/2018 à 17:32 
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  Grand Maître astucien

Ton imprimante c'est pas une Canon PIXMA MP252 plutôt ?

Car dans ton premier post tu as mis canon sp 252

Donc si c'est une MP252, voici ton pilote

Si tu as une version 32Bits comme OS, pense à changer sur le lien, car c'est pour la version 64Bits

dan.07
 Posté le 10/10/2018 à 13:00 
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Petite astucienne

Nous avons 3 imprimantes différentes et 6 ordinateurs différents

aucune imprimante ne marche sur aucun ordinateur

cela peut-il venir de réseaux ?

Merci de vos réponses

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