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 Imprimante qui n'imprime plus :-)Sujet résolu
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pretty
  Posté le 29/05/2009 @ 22:53 
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Petite astucienne

Bonsoir tlm , un petit problème sur le pc de Mr !!, il as une imprimante HP PSC2355 , elle imprime tout normalement sauf quand il veux sortir qq chose de son {#} , alors là , plus rien !! , elle se lance mais rien ne s'imprime ce qui es drolement parce qu'il me refile tout et que c moi qui trinque a me farcir ses imprimés .{#}

Je lance un S.O.S de détresse ( ça c pour la petite plaisanterie comme d'hab ) , mais si qqn pouvais me mettre sur la voie , je serais bien contente , et par avance je remerçie toutes les personnes qui aurons une ....{#} sur la question

Je vous souhaite un très bon week-end

Amicalement

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BUBU30
 Posté le 30/05/2009 à 12:34 
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  Astucien

Bonjour,

Regarde dans le panneau de configuration/imprimante, clique sur l'icone et regarde si l'option "suspendre l'impression" n'est pas cochée?

sourisdeservice
 Posté le 30/05/2009 à 22:29 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

Elle est connectée, une fois sur ton Pc et une autre fois sur le tien ou bien avez-vous un réseau ou chacun une imprimante ?
Vérifie dans les propriétés de l'imprimante si tu peux sortir une page de test.
Mais si il y a eu des tas d'essais il faut commencer par vider le liste d'attente des documents à imprimer car les nouvelles demandes d'impression se mettent dans la queue et attendent que les autres travaux soient terminés.

Double clic sur l'imprimante en question pour voir cette liste

pretty
 Posté le 31/05/2009 à 09:08 
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Petite astucienne

sourisdeservice et Jean-Marc ,

Suspendre l'impression n'es pas cochée , et mon imprimante n'es pas la même que la sienne , j'ai aussi vider la liste des documents a imprimés et la page de tests ne sort pas . Tout a commencer vendredi , il avais imprimé un document puis les autres suivaient mais il as oublier de recharger en papier, qd il as remis du papier elle n'as plus fonctionné. Peut-être faut -il la désinstallé et la réinstallé ?

Merçi a vous deux pour votre attention concernant mon problème

Amicalement

sourisdeservice
 Posté le 31/05/2009 à 11:13 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

Dans l'ordre

  • Débrancher les 2 cables,
  • Remettre le papier soigneusement,
  • Reconnecter les cables en vérifiant aux 2 extrémites de chacun qu'ils soient bien enfoncés,
  • Redémarrer le pc
  • Vérifier que le voyant allumer soit actif,
  • Vérifier si c'est toujours bien cette imprimante qui est cochée (mise comme imprimante par défaut) ,
  • Vérifier si aucun document en attente
  • Vérifier si elle n'est pas en mode de suspension d'impression
  • Et seulement faire un essai d'impression
  • Si elle n'imprime pas, il y a forcément un message ou des voyants qui clignottent. (que se passet-il maintenant ?)
  • Vérifier aussi dans les sercices que le soopleur d'impression soit Démarré
    Dans Exécuter taper Services.msc
    Repérer la ligne Spouleur d'impression, double clic
    Voir Type de démarrage : mettre Automatique si il n'est pas ainsi
    et cliquer sur redémarrer le service (en haut à gauche en bleu)
pretty
 Posté le 31/05/2009 à 14:14 
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Petite astucienne

Merçi bcp sourisdeservice pour cet explicatif , je le ferais tout a l'heure et je te tiens au courrant dès que celà es fait . Là trop beau pour rester a l'interieur , un peu de sport fera pas de mal !!

Et encore pour toi , je tenais a te félicité pour ton site et surtout ta détermination , continue comme ça encore pour de très nombreuses années

passe encore un bon dimanche , avec toutes mes amitiés xxx

pretty
 Posté le 04/06/2009 à 15:06 
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Petite astucienne

sourisdeservice ,

Me revoilà de retour ,avec une bonne dose de vitamine D , comme promis ,je te donne des nvelles de l'imprimante de MR , j'ai remis le Spouleur d'impression , il étais arrêter , je me demande tjr comment d'ailleur !! , et elle marche.

Encore un tout grand merçi a toi a très bientôt

Amicalement

sourisdeservice
 Posté le 04/06/2009 à 15:24 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

ça me fait bien plaisir et que cela remarche et d'avoir trouvé la solution

Coucou à BUBU = Procédure à mettre dans tes archives

BUBU30
 Posté le 04/06/2009 à 23:16 
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  Astucien

Merci ma Souris

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