imprimante sous Windows 10

imprimante sous Windows 10 Sujet résolu

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surfinia

Posté le 16/08/2015 @ 20:09

Bonjour

Depuis que je suis passée à Windows 10 mon ordinateur ne reconnait plus mon imprimante. Auparavant j'avais Windows 7 et mon imprimante était reconnue sans aucun problème depuis longtemps.

Que faut-il faire?

merci pour vos conseils

cherydan

Posté le 16/08/2015 à 20:29

Grand Maître astucien

Bonsoir,

donne au moins la référence de l'imprimante ..........STP

surfinia

Posté le 16/08/2015 à 20:31

Saiyan

Posté le 16/08/2015 à 20:33

J'ai la même et tout fonctionne récupère le dernier pilote existant, si besoin installe en mode compatibilité.

Modifié par Saiyan le 16/08/2015 20:37

cherydan

Posté le 16/08/2015 à 20:41

Grand Maître astucien

surfinia

Posté le 16/08/2015 à 20:53

Lorsque je cherche mon imprimante elle n'apparaît pas

cherydan

Posté le 16/08/2015 à 20:55

Grand Maître astucien

ton OS est en 32 ou 64 bits ?????

surfinia

Posté le 16/08/2015 à 20:58

Lorsque je sélectionne Windows 10 (64 bit c'est le cas de mon PC) dans la liste, apparaît le message suivant:

Ce produit n'est pas compatible avec le système d'exploitation sélectionné et aucun pilote n'est disponible au téléchargement. Envisagez d'effectuer une mise à niveau de votre produit ou votre système d'exploitation vers une version ou un modèle pris en charge.

Saiyan

Posté le 16/08/2015 à 20:59

surfinia a écrit :

Lorsque je cherche mon imprimante elle n'apparaît pas

Comme je l'ai dit plus haut, prenez le dernier en date...le monsieur après moi n'a pas correctement cherché, puisqu'il n'existe pas pour win10 et seul les applications sont à jour pour ce dernier.

http://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mp_series/pixma_mp610.aspx?type=drivers&language=&os=Windows%208.1%20(64-bit)

Selectionnez en 32x selon votre system.

surfinia

Posté le 16/08/2015 à 21:26

J'ai essayé de télécharger le pilote pour Windows 7 mais l'imprimante n'est toujours pas reconnue.

Croyez-vous qu'il soit possible de revenir à Windows 7?

cherydan

Posté le 16/08/2015 à 21:35

Grand Maître astucien

télécharge le pilote 8.1

surfinia

Posté le 16/08/2015 à 22:11

J'ai téléchargé le pilote pour 8.1, en vain!

cherydan

Posté le 16/08/2015 à 22:20

Grand Maître astucien

pour retourner à win 7

surfinia

Posté le 16/08/2015 à 22:26

Merci

On me dit que je devrai peut-être réinstaller certains programmes. Cela peut-il concerner des programmes que j'avais avant de passer à Win 10?

cherydan

Posté le 16/08/2015 à 22:50

Grand Maître astucien

tu as débranché ton imprimante avant d'installer le pilote win 8.1

tu es en usb ????

surfinia

Posté le 16/08/2015 à 22:52

L'imprimante est restée branchée. Elle est en USB

surfinia

Posté le 16/08/2015 à 22:52

j'ai redémarré le PC

Banzaiii

Posté le 17/08/2015 à 08:03

Slt

Si tu branches autre chose sur le port USB (clé USB, disque dur externe ...etc ) ça fonctionne ?

Le driver est de base sous W10 à condition de cliquer sur Windows Update (et de patienter assez longtemps) dans la fenêtre de sélection de celui-ci

Modifié par Banzaiii le 17/08/2015 08:29

surfinia

Posté le 17/08/2015 à 08:57

Merci encore mais mon imprimante n'apparaît pas dans la liste

surfinia

Posté le 17/08/2015 à 09:16

J'ai changé de port USB et je l'ai retrouvée !!!

Merci à tous

Bonne journée

surfinia

Posté le 17/08/2015 à 09:34

En fait ce n'était pas une question de port USB.

Je ne me suis occupée que de la 1ère partie du message.

Puis j'ai essayé "paramètres associés", "périphériques et imprimantes" et là je l'ai trouvée.

Quelle est l'utilité du § " imprimantes"?

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