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 imprimante sous Windows 10Sujet résolu
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surfinia
  Posté le 16/08/2015 @ 20:09 
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Petite astucienne

Bonjour

Depuis que je suis passée à Windows 10 mon ordinateur ne reconnait plus mon imprimante. Auparavant j'avais Windows 7 et mon imprimante était reconnue sans aucun problème depuis longtemps.

Que faut-il faire?

merci pour vos conseils

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cherydan
 Posté le 16/08/2015 à 20:29 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

donne au moins la référence de l'imprimante ..........STP

surfinia
 Posté le 16/08/2015 à 20:31 
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Petite astucienne

Canon MP610

Saiyan
 Posté le 16/08/2015 à 20:33 
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Petit astucien

J'ai la même et tout fonctionne récupère le dernier pilote existant, si besoin installe en mode compatibilité.



Modifié par Saiyan le 16/08/2015 20:37
cherydan
 Posté le 16/08/2015 à 20:41 
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  Grand Maître astucien

surfinia
 Posté le 16/08/2015 à 20:53 
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Petite astucienne

Lorsque je cherche mon imprimante elle n'apparaît pas

cherydan
 Posté le 16/08/2015 à 20:55 
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  Grand Maître astucien

ton OS est en 32 ou 64 bits ?????

surfinia
 Posté le 16/08/2015 à 20:58 
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Petite astucienne

Lorsque je sélectionne Windows 10 (64 bit c'est le cas de mon PC) dans la liste, apparaît le message suivant:

Ce produit n'est pas compatible avec le système d'exploitation sélectionné et aucun pilote n'est disponible au téléchargement. Envisagez d'effectuer une mise à niveau de votre produit ou votre système d'exploitation vers une version ou un modèle pris en charge.
Sélectionnez un autre système d'exploitation ci-dessus pour vérifier la compatibilité pour ce produit. Est-il possible de revenir à Windows 7? Merci
Saiyan
 Posté le 16/08/2015 à 20:59 
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Petit astucien

surfinia a écrit :

Lorsque je cherche mon imprimante elle n'apparaît pas

Comme je l'ai dit plus haut, prenez le dernier en date...le monsieur après moi n'a pas correctement cherché, puisqu'il n'existe pas pour win10 et seul les applications sont à jour pour ce dernier.

http://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mp_series/pixma_mp610.aspx?type=drivers&language=&os=Windows%208.1%20(64-bit)

Selectionnez en 32x selon votre system.

surfinia
 Posté le 16/08/2015 à 21:26 
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Petite astucienne

J'ai essayé de télécharger le pilote pour Windows 7 mais l'imprimante n'est toujours pas reconnue.

Croyez-vous qu'il soit possible de revenir à Windows 7?

cherydan
 Posté le 16/08/2015 à 21:35 
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  Grand Maître astucien

télécharge le pilote 8.1

surfinia
 Posté le 16/08/2015 à 22:11 
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Petite astucienne

J'ai téléchargé le pilote pour 8.1, en vain!

cherydan
 Posté le 16/08/2015 à 22:20 
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  Grand Maître astucien

pour retourner à win 7

surfinia
 Posté le 16/08/2015 à 22:26 
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Petite astucienne

Merci

On me dit que je devrai peut-être réinstaller certains programmes. Cela peut-il concerner des programmes que j'avais avant de passer à Win 10?

cherydan
 Posté le 16/08/2015 à 22:50 
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  Grand Maître astucien

tu as débranché ton imprimante avant d'installer le pilote win 8.1

tu es en usb ????

surfinia
 Posté le 16/08/2015 à 22:52 
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Petite astucienne

L'imprimante est restée branchée. Elle est en USB

surfinia
 Posté le 16/08/2015 à 22:52 
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Petite astucienne

j'ai redémarré le PC

Banzaiii
 Posté le 17/08/2015 à 08:03 
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  Maître astucien

Slt

Si tu branches autre chose sur le port USB (clé USB, disque dur externe ...etc ) ça fonctionne ?

Le driver est de base sous W10 à condition de cliquer sur Windows Update (et de patienter assez longtemps) dans la fenêtre de sélection de celui-ci



Modifié par Banzaiii le 17/08/2015 08:29
surfinia
 Posté le 17/08/2015 à 08:57 
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Petite astucienne

Merci encore mais mon imprimante n'apparaît pas dans la liste

surfinia
 Posté le 17/08/2015 à 09:16 
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Petite astucienne

J'ai changé de port USB et je l'ai retrouvée !!!

Merci à tous

Bonne journée

surfinia
 Posté le 17/08/2015 à 09:34 
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Petite astucienne

En fait ce n'était pas une question de port USB.

Je ne me suis occupée que de la 1ère partie du message.

Puis j'ai essayé "paramètres associés", "périphériques et imprimantes" et là je l'ai trouvée.

Quelle est l'utilité du § " imprimantes"?

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