Bonsoir,

J'ai relié mon Imprimante tout en un HP PSC 6280 au port Ethernet de ma LiveBox Inventel.

Depuis mon Portable HP Pavilion 6299 sous Vista protégé par Norton 360, les fonctions Numériser Image ou Numériser Documents ne fonctionnent pas, si j'allume l'imprimante après l'ordi. Je suis obligé de redémarrer l'ordi pour y avoir accès. La fonction Imprimante marche à condition que je passe par résoudre le problème suite à un message m'indiquant que l'imprimante n'est pas connectée.

Par contre, sur un autre ordi un peu plus ancien, un Géricom, sous XP protégé depuis peu par Avira Antivir, il n'y a aucun problème, quelque soit l'ordre d'allumage Ordi-Imprimante.

J'ai pensé, pour le portable HP, au pare-feu de Windows, j'ai coché les mêmes exceptions, Mais en vain.

Alors peut-être le pare-feu de Norton 360, mais alors là je bloque, je ne comprends pas le vocabulaire employé. Je joins une capture d'écran des Règles de trafic de Norton 360, je pense que là il y a quelque chose à Autoriser.

Merci d'avance à tous ceux qui prendront le temps de me lire et à ceux qui essaieront de m'apporter leurs lumières.

Pour info, je l'ai désinstallée puis réinstallée comme l'indiquait un message, mais en vain. (Et 3 fois 20 minutes)

(Peut-être aurais-je du mettre mon sujet dans le Forum Internet et Réseaux? S'il faut, dites-moi de le faire déplacer;)

Patrick d,

peut-être que tu devrais faire ton installation avec ton antivirus "désactivé", (réactiver après bien sur).

pour "Lexmark" cela fonctionne ainsi, faudrait essayer .faire un bon nettoyage entre deux.

bien à toi Ed

ps: jamais trois sans quatre (je suis déja dehors )

Bonjour Cassydy,

Merci de me répondre,

Tout d'abord, j'ai omis de préciser que mes deux ordis avaient une liaison Wifi, mais que je n'ai pas créé de réseau domestique.

Ensuite en rapport avec ta réponse, il est vrai que, contrairement à une information au départ du logiciel d'installation, je n'ai eu aucune alerte me demandant d'autorisation pour le pare-feu ni pour l'antivirus.

Je retenterai une nouvelle installation, anivirus désactivé. Je ne pourrai le faire, au mieux, avant cet après-midi. Je reviendrai, bien sûr, donner des nouvelles.

Mais je me demande quand même si mon sujet ne serait pas mieux placé sur le Forum Internet et Réseaux.

Cassydy,

Je viens de procéder à la réinstallation de mon Imprimante en ayant pris soin de désactiver l'antivirus et le pare-feu.

Opération réussie, hormis que j'avais coupé ma connexion Wifi pour ne pas avoir de connexion surle Net, et que le logiciel ne trouvait pas d'imprimante (Et pour cause). Quand je m'en suis rendu compte, tout est rentré dans l'ordre.

Merci donc pour ton conseil averti.

Patrick

heureux que cela fonctionne .

Ed