Bonjour,

Ma fille possède une imprimante-scanner LEXMARK X1100, qui n'est plus toute jeune, mais qui fonctionnait très bien jusqu'à la mise à jour de WINDOWS 8 en 8.1.

Depuis, plus rien ne marche. J'ai vérifié le périphérique qui fonctionne bien et le pilote est à jour.

Après une recherche sur internet, j'ai vu qu'il y avait peut être une incompatibilité ....

Ce problème est il connu ?

Quelle solution avant d'envisager l'achat d'une imprimante plus récente. Et oui, il faut bien faire marcher le commerce.

Cordialement.

Regarde ICI

Ou ICI

Pilote lexmark universel (win 8 et 8.1)

N'oublie pas de créer un point de restauration avant d'installer un nouveau pilote.

Bonsoir et merci pour tes conseils

Ton lien N°1 et le 3 renvoient vers le support LEXMARK que j'avais regardé avant ce post, mais le pilote universel ne convient que pour certains modèles d'imprimantes, et la mienne ne se trouve pas dans les listes.

Ton lien n°2 est le lien de téléchargement de Driver Turbo, qui scanne tous les problèmes rencontrés, et qui fournit une liste interminable de problèmes. J'ai essayé de m'en servir avant ce post, mais j'ai renoncé de peur que les solutions ne soient pires que le mal. De plus, je crois qu'il devient payant pour appliquer les solutions.

Je crois que je vais réinvestir, mais pas dans du LEXMARK, car j'ai lu aussi que cette marque ne suivait pas très bien les mises à jour de ces anciens appareils.

Merci à toi.

Bien cordialement.

Vrai, j'ai eut une lexmark par le passé, le seul mail que j'ai eut de leur part fût, après leur avoir demandé une pièce, à savoir le support des feuilles qui avait lâché, n'a su que me proposer une réduction sur l'achat d'un modèle dans leur marque, c'était gentil, mais vu le prix des cartouches, je les ais laisser tomber.

Écrit-leur quand même,quand tu es sur le support, il y a une option "nous contacter", expose tes problèmes, demande-leur de trouver une solution puisque ton imprimante fonctionne encore et que "tu n'as pas les moyens d'en changer actuellement" (c'est du flan, mais si ça marche... )

Il n'y a que celui qui n'essaie pas qui n'obtiens rien...

Bonne soirée.

Tu as raison, je vais faire ce que tu dis.

Bonne soirée