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 Incredimail : envoi mail qui n'arrive pas
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Rumba
  Posté le 31/01/2011 @ 10:54 
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Petite astucienne
Bonjour,

Depuis samedi, j'essaie d'envoyer un mail à plusieurs personnes en mettant leurs adresses sur la ligne Bcc.
Mais ce mail n'arrive pas chez les destinataires.....
Merci d'avance pour votre aide

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TintinGV
 Posté le 31/01/2011 à 15:13 
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  Astucien

Bonjour.

Avec quel logiciel de messagerie?

Quel type d'adresse mail as-tu?(Neuf,SFR,Free).

Reçois-tu un Mail de retour de type:Mail Delivered System ?

Rumba
 Posté le 31/01/2011 à 16:01 
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Petite astucienne

Bonjour,

Le logiciel de messagerie est Incredimail (d'ailleurs indiqué dans le titre de mon message)

Adresse mail : Wanadoo

Non rien en retour, je sais juste que les personnes ne l'ont pas reçu....

TintinGV
 Posté le 31/01/2011 à 16:10 
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  Astucien

Rumba a écrit :

Bonjour,

Le logiciel de messagerie est Incredimail (d'ailleurs indiqué dans le titre de mon message)=>je suis un peu fatigué !!!

Adresse mail : Wanadoo

Non rien en retour, je sais juste que les personnes ne l'ont pas reçu....

As-tu mis une adresse dans le champ A (en plus des Bcc) ?

Rumba
 Posté le 31/01/2011 à 16:12 
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Petite astucienne

Non...

TintinGV
 Posté le 31/01/2011 à 16:21 
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  Astucien

Tu as vérifié que tu n'avais rien dans Element non envoyé.

Combien mets-tu d'adresses dans le CCi ?

As-tu changé quelque chose(méthode,logiciel,...) ?

TintinGV
 Posté le 31/01/2011 à 16:22 
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  Astucien

Pour commencer avec quelques tests:

-As-tu essayé de t'envoyer un mail ?

-en Champ A et un autre en Champ CCi ?

Rumba
 Posté le 31/01/2011 à 16:29 
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Petite astucienne

Jusqu'à présent, ça ne m'avait jamais fait ça....
D'ailleurs, hier soir, j'ai envoyé un autre mail en mettant les adresses en champ CCi et il a bien fonctionné.
Celui-là n'avait que 06 adresses, alors que celui qui n'arrive pas en a 20.

TintinGV
 Posté le 31/01/2011 à 16:38 
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  Astucien

Dans ta configuration messagerie,quel est ton serveur SMTP utilisé ?

Quel est ton fournisseur? Orange?

Je pense que c'est le serveur SMTP utilisé qui fait des siennes(limitation du nombre d'adresses)

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Rumba
 Posté le 31/01/2011 à 16:46 
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Petite astucienne

Mon serveur SMTP : SFR qui est mon fournisseur
Je vais réessayer de l'envoyer mais en mettant moins d'adresses...

TintinGV
 Posté le 31/01/2011 à 16:57 
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  Astucien

Moi aussi,j'ai SFR,je viens de faire un test,mais je n'ai que 18 adresses à envoyer !!!

Ca marche pour cette quantité d'adresses,à la fois 20,ce n'est pas beaucoup,si ça limite comme ça,ce n'est pas terrible ça,surtout si ça ne revient pas avec une alerte te disant que les messages n'ont pas été remis.

Je n'arrive pas à trouver d'infos sur ce sujet.

Rumba
 Posté le 31/01/2011 à 17:02 
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Petite astucienne

Merci pour ton aide.
Là j'ai essayé en ne mettant que 14 adresses dont la mienne et le mail n'est pas arrivé....
C'est la 01ère fois que j'ai ce problème... J'en ai déjà envoyé avec une vingtaine d'adresses...

TintinGV
 Posté le 31/01/2011 à 17:12 
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  Astucien

Quel type de piece-jointe dans ce mail ?

Rumba
 Posté le 31/01/2011 à 17:14 
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Petite astucienne

Aucune pièce jointe.

TintinGV
 Posté le 31/01/2011 à 17:24 
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  Astucien

Je n'ai pas d'autre idée à te proposer.

J'espère qu'un membre plus compétent pourra t'aider.

Rumba
 Posté le 31/01/2011 à 17:28 
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Petite astucienne

Merci à toi. En tous les cas, c'est très sympa.

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