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 infection QQPCTraySujet résolu
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steph@ne65
  Posté le 01/07/2015 @ 16:58 
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Petit astucien

bonjour

je suis infecté par qqpctray et d autre je pense ma fille a telechargé et voila est ce que quelqu un peut m'aider car c est mon pc du boulot et je ne voudrais pas faire de restauration

merci

stephane

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liza33
 Posté le 01/07/2015 à 17:08 
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Groupe Sécurité

steph@ne65,

Je m'appelle Joseph et je vais te prendre en charge

On va faire une analyse de ton pc pour commencer

image Tu vas faire une analyse de ton pc avec ZHPDiag

  1. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman
  2. Laisse-toi guider lors de l'installation, c'est très rapide et très simple.
  3. Ouvre ZHPDiag : image clic droit Executer en tant qu'administrateur
  4. Clique sur Scanner

    image
  5. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
  6. Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et, poste le lien qui à été crée ici.

steph@ne65
 Posté le 01/07/2015 à 17:09 
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Petit astucien

bonjour

je suis stephane je fais ce que vous me dites a tout a l heure

steph@ne65
 Posté le 01/07/2015 à 17:19 
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Petit astucien

tu as le lien josephje crois qu il y a du boulot merci pour ton aide

http://www.cjoint.com/c/EGbpscIt3yw

liza33
 Posté le 01/07/2015 à 17:24 
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Groupe Sécurité

le lien m'envoie sur une page blanche

image Pour héberger le rapport :

  • rends-toi soit sur ce site : Cjoint
  • Clique sur Parcourir et vas chercher le fichier à héberger sur ton disque

    image
  • Coche Privée et 21 jours

    image
  • Clique ensuite sur Créer le lien cjoint

    image
  • Dans la fenêtre suivante, clic droit sur le lien, selectionne copier l'adresse du lien que tu colle le dans ton message.

    image

steph@ne65
 Posté le 01/07/2015 à 17:26 
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Petit astucien
liza33
 Posté le 01/07/2015 à 17:29 
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Groupe Sécurité

Apparemment Cjoint à des problèmes, je n'arrive pas à accéder au site.

Pour joindre le rapport clique sur Insérer un rapport en dessous de ton dernier message

steph@ne65
 Posté le 01/07/2015 à 17:31 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

liza33
 Posté le 01/07/2015 à 17:57 
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Groupe Sécurité

Il y a du monde sur ton pc

---\\ Récapitulatif des détections trouvées sur votre station (15) - 0s
http://www.nicolascoolman.fr/adware-tencentaddressbar/ =>Adware.TencentAddressBar
http://www.nicolascoolman.fr/hijacker-browsers/ =>Hijacker.Browser
http://www.nicolascoolman.fr/pup-elex/ =>PUP.Elex
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.BidailySync
http://www.nicolascoolman.fr/pup-startsearch/ =>PUP.StartSearch
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>Adware.Abengine
http://www.nicolascoolman.fr/spyware-agenceexclusive/ =>PUP.AgenceExclusive
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.Zoom
http://www.nicolascoolman.fr/adware-installcore/ =>Adware.InstallCore
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.Adblocker
http://www.nicolascoolman.fr/pup-mutiplug/ =>Adware.Multiplug
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.FileParadeBundle
http://www.nicolascoolman.fr/blog =>PUP.YetAnotherCleaner
http://www.nicolascoolman.fr/toolbar-conduit/ =>PUP.Conduit
http://www.nicolascoolman.fr/adware-socialskinz/ =>Adware.SocialSkinz

On attaque la désinfection

image Tu vas passer ZHPCleaner

  • Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
  • Ferme ton navigateur
  • Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
    Note : Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8
  • Accepte les conditions d'utilisation
  • Clique sur Scanner

    Note : Durant le scan, si l'outil te demande Avez-vous installé ce proxy ? et que tu n'en as pas installé, clique sur Non ou Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur Oui

    image
  • Copie/colle le rapport présent sur ton bureau dans ta prochaine réponse.

image Tu vas passer AdwCleaner

  • Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau
  • Lance-le en cliquant sur l'icône sur ton bureau image.Pour Vista et Seven, clic droit et Executer en tant qu'administrateur.
  • Clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.

    image
  • Une fois le scan fini, poste le contenu du rapport.
  • Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt

image Tu vas passer Malwarebytes

  • Télécharge Malwarebytes
  • Procède à l'installation de celui çi
  • A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
  • La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.

    image
  • Clique sur Mettre à jour (à droite, au centre)

    image
  • Clique sur Paramétres et configure le comme sur l'image

    image
  • Clique sur Examen (en haut)

    image
  • Sélectionne Examen "Menaces"
  • Clique sur Lancer l'examen
  • Une fois le scan terminé, si des menaces ont été trouvé, clique sur Supprimer la sélection, tout sera mis en Quarantaine.

    image
  • Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte
  • Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application

    image
  • Il faut l'exporter comme ci dessous, l'enregistrer sur le bureau, heberge le sur Cjoint et, poste le lien qui à été crée ici.


image

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steph@ne65
 Posté le 01/07/2015 à 18:00 
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Petit astucien

éh bé ya du taf a toute

steph@ne65
 Posté le 01/07/2015 à 18:49 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPCleaner.txt

steph@ne65
 Posté le 01/07/2015 à 18:56 
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Petit astucien

Fichier joint : AdwCleaner[R4].txt

liza33
 Posté le 01/07/2015 à 20:34 
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Groupe Sécurité

C'est bon pour les deux rapports de ZHPCleaner et d'AdwCleaner

En attente du rapport de Malwarebytes

steph@ne65
 Posté le 01/07/2015 à 20:46 
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Petit astucien

Fichier joint : Malwarebytes.txt

steph@ne65
 Posté le 01/07/2015 à 21:10 
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Petit astucien

rien a changé toujours present

steph@ne65
 Posté le 01/07/2015 à 21:24 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPCleaner.txt

steph@ne65
 Posté le 01/07/2015 à 21:28 
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Petit astucien

j ai posté un nouveau rappord de zhpcleaner mais j ai toujiurs les inscriptions en chinois et quand je regarde dans le gestionaire de tache c est toujours present

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liza33
 Posté le 02/07/2015 à 07:12 
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Groupe Sécurité

stephane,

Avant de repasser ZHPCleaner et de Nettoyer ce qu'il avait trouvé, tu aurais du attendre que je te le demande car nous examinons les rapports pour savoir s'il n'y a pas de faux positifs.

Autrement dit, tu as nettoyer sans savoir ce que tu supprimait.

Maintenant, tu vas repasser AdwCleaner en faisant Scanner puis Nettoyer s'il trouve quelque chose. Poste moi le rapport.

image Tu vas faire une analyse de ton pc avec ZHPDiag

  1. Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman
  2. Laisse-toi guider lors de l'installation, c'est très rapide et très simple.
  3. Ouvre ZHPDiag : image clic droit Executer en tant qu'administrateur
  4. Clique sur Scanner

    image
  5. => Si le programme ne répond plus, c'est normal, il tourne en tâche de fond : patiente et laisse-le tourner.
  6. Tu trouveras le rapport sur le bureau, héberge le sur Cjoint et poste le lien fourni ici

steph@ne65
 Posté le 02/07/2015 à 10:47 
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Petit astucien

Fichier joint : AdwCleaner[R5].txt

steph@ne65
 Posté le 02/07/2015 à 10:48 
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Petit astucien

tu as le rapport adwcleaner r5 je passe zhpdiag

liza33
 Posté le 02/07/2015 à 10:59 
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Groupe Sécurité

Suis bien les consignes que je te demande.

Avant de passer ZHPDiag, il faut que tu supprime ce qu'à trouvé AdwCleaner en faisant Nettoyer

Fait ceci et après tu passe ZHPDiag

steph@ne65
 Posté le 02/07/2015 à 11:19 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

steph@ne65
 Posté le 02/07/2015 à 11:21 
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Petit astucien

excuse je ne t ai meme pas dit bonjour !!!

ok c est fait

liza33
 Posté le 02/07/2015 à 11:30 
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Groupe Sécurité

Lis bien ce que je t'ai dit dans mon dernier post

Tu repasse AdwCleaner en faisant Scanner puis Nettoyer

Ou alors si tu l'as fait, poste moi le bon rapport

Il se trouve ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

Ensuite tu peut faire l'analyse du pc avec ZHPDiag

En attente des deux rapports

AdwCleaner[S0].txt

ZHPDiag.txt

steph@ne65
 Posté le 02/07/2015 à 11:38 
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Petit astucien

Fichier joint : AdwCleaner[S4].txt

steph@ne65
 Posté le 02/07/2015 à 11:39 
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Petit astucien

Fichier joint : ZHPDiag.txt

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