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 Infesté par un virus
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Le Siberien
  Posté le 16/09/2019 @ 21:18 
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Petit astucien

Bonsoir

En voulant enlever mon mot de pa j'ai reçu un message d'alerte d'infection par un virus qui est mar;qué par windows Error ms-Sysinfo 032 et j'ai une grande pagaille sur mon p

Quelqu'un pourrait-til m'aider pour enlever cette saleté? Je vois remercie tous d'avance

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poussebois
 Posté le 16/09/2019 à 23:38 
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  Maître astucien

Bonsoir ,

Si tu penses être infecté :

1. Clique sur le dans le bandeau au-dessus de ton post et demande le transfert de celui-ci vers le forum "Sécurité".

2. Suis la procédure pour le diagnostic d'un PC infecté (lien en rouge en bas dans ma signature) et poste les 4 rapports demandés via www.cjoint.com.

Si ton PC est infecté, un membre du Groupe Sécurité te prendra en charge.

@ +

razibus
 Posté le 17/09/2019 à 14:51 
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  Astucien

Bonjour 1 surtout ne pas appeler de numéro:

https://malwaretips.com/blogs/remove-error-ms-sysinfo32/ le lien en anglais que je te propose de traduire ensuite mais c'est une arnaque plus que probable

Jean_Aymard
 Posté le 17/09/2019 à 15:24 
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  Astucien

Bonjour

Razibus a probablement raison, éteins ton PC redémarre le

Tu n'es probablement pas infecté.

Le Siberien
 Posté le 17/09/2019 à 17:01 
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Petit astucien

merci Razibus

Tu as parfaitement raison. J'ai fait l'erreur de les appeler et comme je n'avais pas la possibilité de répondre et en meme temps de cliquer sur mon pc

pour faire ce qu'ils me demandaient, nous avons coupé la conversation en disant q<qu'il me rappellerait aujourd'hui,j'ai abandonné la conversation mais aujourd'hui, je suisw harcelé au téléphone. Comme je suis allé chez un ami informaticien informaticien,il est loin de chez moi ce pourquoi je voulais me dépanner sans le déranger, il m'a confirmé ce que tu dit Razibus, C'est une arnaque.J'ai donc coupé mon téléphone et j'espere qu'ils arreteront de m'appeler.

Je crois que les webmasters devraient signaler en grand cette arnaque.

Encore merci à vous qui m'avaient aidé

razibus
 Posté le 17/09/2019 à 17:23 
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  Astucien

Ce genre de tentative est relativement fréquente la règle N°1 est de ne jamais appeler et de ne pas paniquer ,tu peux tenter ce que préconise Jean_Aymard

yves.vaissiere
 Posté le 17/09/2019 à 18:09 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

j'ajoute que même ET en cas d'infection avérée ET en l'absence de sauvegardes de Système, sous 10 il y a généralement encore mèche de réinitialiser sans perte de paramètres ni programmes (ni de données perso, mais il faut bien sûr les sauvegarder aussi).

http://lecrabeinfo.net/reparation-reinitialiser-reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html

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