Desimlocker son mobile si il y a plus de 3 mois d’engagement pour l’obtenir gratuitement cette opération permet d'utiliser son téléphone auprès d'un autre opérateur

Appeler le service clients de votre opérateur qui vous délivrera le

code gratuitement 3 mois après votre achat Très important respecter 3 mois après l'achat pour l'obtenir gratuitement.

Bouygues
Appelez le 634 depuis votre mobile
Via internet :

http://www.espaceclient2.bouyguestelecom.fr/assistance/deblocage-carte-sim-mobile-cle-3g

SFR
Appelez le 1023 depuis votre mobile
Via internet :

http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait/mobile/debloquer-mobile/fc-2094-61664.do

Orange
Appelez le 3970 depuis votre mobile
Via internet :

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Le déblocage ou « désimlockage » de votre téléphone mobile prend de 2 heures à 5 jours selon les opérateurs ; Préférez dans la mesure du possible la solution de déblocage depuis l’espace client en ligne de votre opérateur : elle est bien plus rapide !

Message original par papounet75

Le déblocage ou « désimlockage » de votre téléphone mobile prend de 2 heures à 5 jours selon les opérateurs ; Préférez dans la mesure du possible la solution de déblocage depuis l’espace client en ligne de votre opérateur : elle est bien plus rapide !

Bonsoir.

Bien distinguer la théorie de la réalité.

Ceci est un copier / coller d'un SMS reçu d'un opérateur la semaine dernière :

[Nom de l'opérateur]
Désimlockage-Etape 4 sur 4: Votre demande est en cours de traitement. Votre code de désimlockage sera envoyé sur votre email sous 15 jours.

Nota : opération initialisée depuis l'espace client en ligne .

.

En clair, sans préjuger de ce que vous pourriez décider plus tard,
entamez la procédure dès vos 3 mois de contrat, quelle que soit la durée de celui-ci.

Cela vous permettra d'anticiper et contrer l'inertie et l'obstruction délibérées de l'opérateur, quel qu'il soit.

@+

Bonjour,

Chez Bouygues télécom avec le site

mon code c'est affiché, j'ai donc fait une copie écran et, le mail de suite

Mais merci de cette précision car cela tient compte de l'opérateur

bonsoir a tous

Chez SFR 5 minutes en ligne

amicalement

merci de cette info

Aubagnais a écrit :

Bien distinguer la théorie de la réalité.

Ceci est un copier / coller d'un SMS reçu d'un opérateur la semaine dernière :

[Nom de l'opérateur]
Désimlockage-Etape 4 sur 4: Votre demande est en cours de traitement. Votre code de désimlockage sera envoyé sur votre email sous 15 jours.

Nota : opération initialisée depuis l'espace client en ligne .

.

En clair, sans préjuger de ce que vous pourriez décider plus tard,
entamez la procédure dès vos 3 mois de contrat, quelle que soit la durée de celui-ci.

Cela vous permettra d'anticiper et contrer l'inertie et l'obstruction délibérées de l'opérateur, quel qu'il soit.

@+

Bonsoir.

Sauf erreur de ma part, le message évoqué supra date maintenant de 15 jours.

.

Vous devinez la suite ?

@+

Aubagnais a écrit :

Message original par papounet75

Le déblocage ou « désimlockage » de votre téléphone mobile prend de 2 heures à 5 jours selon les opérateurs ; Préférez dans la mesure du possible la solution de déblocage depuis l’espace client en ligne de votre opérateur : elle est bien plus rapide !

Bonsoir.

Bien distinguer la théorie de la réalité.

Ceci est un copier / coller d'un SMS reçu d'un opérateur la semaine dernière :

[Nom de l'opérateur]
Désimlockage-Etape 4 sur 4: Votre demande est en cours de traitement. Votre code de désimlockage sera envoyé sur votre email sous 15 jours.

Nota : opération initialisée depuis l'espace client en ligne .

.

En clair, sans préjuger de ce que vous pourriez décider plus tard,
entamez la procédure dès vos 3 mois de contrat, quelle que soit la durée de celui-ci.

Cela vous permettra d'anticiper et contrer l'inertie et l'obstruction délibérées de l'opérateur, quel qu'il soit.

@+

Le SMS (en vert ci-dessus) m'a été adressé le 28 Août.

J'aurais donc dû recevoir mon code avant le 13 Septembre.

Nous sommes aujourd'hui le 18... et j'attends toujours mon code de "Désimlockage" .

Orange est en train de passer au rouge .

@+

Bonjour,

Moi je m'adresserai ici

http://forum.lesarnaques.com/telephonie-mobile-internet-cles3g/orange-desimlockage-t56082.html

ou ici

http://www.mediateur-telecom.fr/home

J'ai eu un litige de 80€ qui a été régulariser au bout de 3 semaines avec le médiateur.

copie de courrier :

Objet : Mise en demeure de respecter les dispositions de la loi Chatel sur le désimlockage

Ancien numéro de client : Numéro d’IMEI du téléphone : Numéro de téléphone :

Madame, Monsieur,

Ayant été cliente chez vous <durée>, je tiens à vous faire part de mon vif mécontentement suite aux libertés que vous prenez dans l’application de la loi Chatel et des décisions de l’ARCEP sur le désimlockage.

Le <date>, j’ai acheté un téléphone <marque et référence> dans une de vos boutiques avec un abonnement <type de l’abonnement et prix> et une option d’assurance contre la casse, le vol et la perte de l’appareil pour neuf euros par mois (pourtant présentée comme gratuite par le vendeur lors de l’achat).

Compte tenu de mon insatisfaction répétée et du coût élevé du forfait, j’ai finalement décidé de changer d’opérateur pour profiter des offres avantageuses de vos concurrents (en l’occurrence, <nouvel opérateur>). Le <date>, mon contrat chez vous a donc été résilié et mon numéro transféré sur la ligne <nouvel opérateur>. J’ai voulu anticiper les risques en contactant vos services dès <date> afin d’être sûre que mon téléphone soit désimlocké à temps car le désimlockage en ligne ne fonctionnait pas. Il m’a été certifié que ce serait réglé sous dix jours, je devais recevoir un mail avec les codes. Or, à ce jour et malgré <nombre> relances je n’ai toujours rien reçu, mon téléphone est toujours bloqué et vos services prétextent <descriptif>.

En vertu de l’article L.121-84 du Code de la Consommation et des différentes décisions de l’ARCEP, vous m’êtes redevable du désimlockage gratuit. Je vous mets donc en demeure d’y procéder dans les plus brefs délais. Sans nouvelles de votre part d’ici 8 jours, je me verrais dans l’obligation d’en référer à la DGCCRF et/ou de recourir à la Justice pour vous forcer à assumer vos obligations.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, à l’expression de ma considération la meilleure.

Loi chatel :

Précision de la loi Chatel sur la téléphonie L'article 17 de la loi du 3 janvier 2008 sur le développement de la concurrence au service des consommateurs a introduit, dans le cadre de l'article (nouvel article L.121-84-6) du code de la consommation, la possibilité de résilier par anticipation, un contrat de communication électronique avec une durée d'engagement supérieure à 12 mois.
L'article 20 de la même loi, relatif aux modalités d'entrée en vigueur, ne prévoit pas d'application rétroactive.
Les articles L. 121-84-1 à L. 121-84-10 du code de la consommation et l'article L. 34-8-2 du code des postes et des communications électroniques entrent en vigueur le 1er juin 2008.
L'article L. 121-84-6 du code de la consommation est applicable à toute modification des termes des contrats en cours à cette date, dès lors que le fournisseur de services subordonne la modification des termes de ce contrat à l'acceptation par le consommateur d'une clause contractuelle imposant le respect d'une durée minimum d'exécution du contrat de plus de douze mois.
Par conséquent, ces dispositions ne sont pas applicables aux abonnements souscrits avant le 1er juin 2008. Elles sont toutefois applicables aux modifications de ces mêmes contrats conclues après le 1er juin 2008, dès lors qu'elles donneraient lieu à un réengagement supérieur à 12 mois.
Secrétariat de Luc CHATEL

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php#1

ou assistance SFR

http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait/mobile/debloquer-mobile/fc-2094-61664

Sinon

il y a la maison des droits et de la justice c'est gratuit et dans toute communes

a cette adresse

http://www.annuaires.justice.gouv.fr/annuaires-12162/annuaire-des-maisons-de-justice-et-du-droit-21773.html

Aubagnais a écrit :

En clair, sans préjuger de ce que vous pourriez décider plus tard,

entamez la procédure dès vos 3 mois de contrat, quelle que soit la durée de celui-ci.

Cela vous permettra d'anticiper et contrer l'inertie et l'obstruction délibérées de l'opérateur, quel qu'il soit.

Le SMS (en vert ci-dessus) m'a été adressé le 28 Août.

J'aurais donc dû recevoir mon code avant le 13 Septembre.

Nous sommes aujourd'hui le 18... et j'attends toujours mon code de "Désimlockage" .

Orange est en train de passer au rouge .

@+

Bonjour.

Des nouvelles du front :

le 28 Août dernier, une promesse m'était faite de me fournir le code « sous 15 jours ».

Aujourd'hui 24 septembre(à J+27), j'ai recommencé la procédure;
le même code m'est promis « sous 48 heures » :

.

A suivre... .

@+

Bonjour.

Courriel reçu le jour même en réponse à ma demande réitérée :

.

Aurais-je été victime d'un bogue fin Août ?

En tout cas, tout est bien qui finit bien .

@+

Bonjour,

Ou alors orange suis le forum de près.

A+

une adresse

http://www.lettre-resiliation.com/guides/desimlocker-portable.html