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 instalation adobe reader impossibleSujet résolu
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fifiacl38
  Posté le 31/03/2007 @ 18:22 
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Petit astucien

salut a tous ,lors de l'instalation d'acrobat reader j'ai ce message d'erreur
que ce passe t'il ?

je suis bien l'administrateur du PC et il n'y a qu'une session d'ouverte

que ce passe t'il
merci pour votre aide

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Mahogany
 Posté le 31/03/2007 à 18:27 
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Astucien

Bonjour,

Démarrer,Exécuter, tu tapes Regedit,ok :Tu regarde si la clé concernée a bien toutes les Autorisations, sinon tu changes pour avoir les Autorisations.

fifiacl38
 Posté le 31/03/2007 à 19:04 
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Petit astucien

salut mahogany et merci pour la reponse mais voila: que dois je faire a ce niveau la pour changer les autorisation (voir le lien ci dessous)

merci de m'aider

http://img516.imageshack.us/img516/8379/sanstitre2bt8.png

Mahogany
 Posté le 31/03/2007 à 19:09 
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Astucien

Tu fais un Click droit sur HKEY_LOCAL_MACHINE, tu descends sur Autorisations et tu coches le Contrôle Totale, Lecture...
fifiacl38
 Posté le 31/03/2007 à 19:53 
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Petit astucien

j'ai fait ce que tu m'a dit ,cocher controle totale ,redemarrer ,mais j'ai toujours la meme erreur

si tu peut m'aider .......

je te re contacte demain ou lundi ( fini pour ce soir )

bonne soirée

Anonyme
 Posté le 31/03/2007 à 20:06 
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Nouvel astucien

Hello fifiacl38,

J'ai eu le même problème pour installer cette version sur le pc d'un ami : la solution avait été de désinstaller l'ancienne version, de nettoyer le registre. Après, plus de problème.

Mahogany
 Posté le 31/03/2007 à 20:49 
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Astucien

As-tu essayé la désinstallation en Mode sans Echec?
fifiacl38
 Posté le 01/04/2007 à 10:40 
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Petit astucien

bonjour casse noisette, j'ai desinstaler l'ancienne version que j'avais ,a savoir la version 3. quant a la solution de nettoyer le registre , je ne sais pas si je vais le faire car je ne suis pas un pro ,et j'ai déja lue sur d'autre forum que certain avait tout perdu apres un nettoyage avec "Cclenear"

si possible peut tu me dire ce qu'il faut faire avec Cclenear pour ne pas prendre de risque ?

quant a toi mahogany ,je ne sais pas de quoi tu veut parler "désinstallation en Mode sans Echec?"

Anonyme
 Posté le 01/04/2007 à 11:28 
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Nouvel astucien

- clique sur l'onglet "erreurs" / chercher les erreurs
- la recherche des erreurs se lance
- Une fois terminée, tu cliques sur "réparer les erreurs"

et c'est là où on te demande si tu veux sauvegarder ce qui va être nettoyé : tu dis OUI

Ce back-up te permettra de restaurer ce qui a été supprimé en cas de problème.

Je n'ai jamais eu de souci avec CCleaner, mais par principe je préfère toujours garder la possibilité d'un back-up au cas où.

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fifiacl38
 Posté le 02/04/2007 à 20:48 
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Petit astucien

salut casse noisette , excuse moi mais je n'arrive plus a suivre

que veut tu dire par " clique sur l'onglet "erreurs" / chercher les erreurs" ? est ce pour l'utilisation de Ccleaner ou pour mon probleme avec acrobat ??

Anonyme
 Posté le 02/04/2007 à 20:51 
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Nouvel astucien

L'onglet "erreurs" concerne CCleaner.

Ce que j'avais fait pour installer la nouvelle version d'Adobe qui ne voulait pas passer :

- désinstallation de la version d'Adobe que tu ne veux plus garder

- nettoyage (avec CCleaner par exemple, en utilisant la fonction "erreurs")

- installation de la nouvelle version Adobe.



Modifié par Anonyme le 02/04/2007 20:53
fifiacl38
 Posté le 02/04/2007 à 20:59 
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Petit astucien

ok je te remercie , je vais essayé tout ça et te tien au courant dans la semaine

a+

fifiacl38
 Posté le 04/04/2007 à 18:35 
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Petit astucien

salut casse noisette et merci pour l'aide , j'ai fait un nettoyage avec ccleaner et re instaler adobe et c'est nickel , tout fonctionne

encore merci

a la tienne

ps: j'ai eu un peu peur en utilisant ccleaner , mais en suivant bien le tuto de pcastuces , c'est nickel

@+

Anonyme
 Posté le 04/04/2007 à 18:38 
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Nouvel astucien

De rien, contente pour toi que tout soit OK !
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