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 installation antivirus
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alf22
  Posté le 03/03/2014 @ 04:01 
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Petit astucien

bonjour: je vient d'acheter un antivirus (kaspersky) je commence l'installation et losqu'il arrive a 3mn de la fin il s'arette et me marque un méssage d'érreur (une érreur s'est produite pendant l'installation de microsoft.net framework 4.0)

que faire pour pallier a se problême merci d'avance a+ je suis sous xp pr

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MacPeter
 Posté le 03/03/2014 à 05:03 
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Groupe Sécurité

Bonsoir,

1.C'est uniquement l'antivirus ou c'est la Suite Kaspersky internet 2014?

2.Ensuite tu peux aller voir dans Ajout&Suppression de programmes si t'as bien Net Framework 4.0 dans la liste.

3.T'as quel Windows?

razibus
 Posté le 03/03/2014 à 11:00 
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  Astucien

Bonjour, vas voir dans Ajout et suppression de Programmes si tu ne vois pas Norton ou Symantec ou les deux et supprimes.

Tes mises à jour ? à jour ?



Modifié par razibus le 03/03/2014 11:01
Anonyme
 Posté le 03/03/2014 à 11:04 
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Nouvel astucien
razibus a écrit :

Bonjour, vas voir dans Ajout et suppression de Programmes si tu ne vois pas Norton ou Symantec ou les deux et supprimes.

Bonjour

vu le message d'erreur, c'est un problème de Net Framework 4.0...MAc Peter tient la bonne piste. peut être faut il passer pas une installation autonome du Net Framework 4.0 (de plus le Mac à aussi Kaspersky, c'est un plus pour aider un kasperskien)

si c'était un conflit avec un autre antivirus le message aurait été différent.

je peux bien sur me tromper

je laisse place a Mac Peter

@+



Modifié par Anonyme le 03/03/2014 11:06
MacPeter
 Posté le 03/03/2014 à 18:14 
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Groupe Sécurité

Bonsoir,

Australien

Re: Alf22

Dès que tu peux,j'attends les précisions...

alf22
 Posté le 04/03/2014 à 01:23 
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Petit astucien

bonjour macpeter:

j'ai windows xp pro pack 3

MacPeter
 Posté le 04/03/2014 à 03:47 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Alf22

OK. Merci pour cette précision. Mais il me faudrait savoir si Net Framework 4.0 se trouve dans la liste des programmes d'Ajout&Suppression des programmes. Après on pourra vraiment commencer le travail.

alf22
 Posté le 04/03/2014 à 03:51 
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Petit astucien

re: net framework 4.0 ne se trouve pas dans la liste des programmes d'ajout§suppression des programmes. a+

MacPeter
 Posté le 04/03/2014 à 03:57 
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Groupe Sécurité

Re:

Merci pour cette dernière précision. Il va falloir l'installer dans ce cas. Je vais revenir avec la marche à suivre.

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MacPeter
 Posté le 04/03/2014 à 04:04 
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Groupe Sécurité

Re:

Tu pourras tout faire à partir d'ici:

http://www.microsoft.com/fr-ch/download/details.aspx?id=17851

Mais avant de commencer lis bien ce qui est marqué sur cette page et si quelque chose n'est pas clair tu reviens ici avec toutes les questions...

alf22
 Posté le 04/03/2014 à 04:28 
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Petit astucien

re: jai fait l'installation mais elle ne vas pas jusquau bout elle s'arréte et une fenétre souvre ou il y a marquer echec de l'installation net framework4 n'a pas été installé car erreur irrécupérable lors de l'instalation. a+

MacPeter
 Posté le 04/03/2014 à 22:21 
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Groupe Sécurité

Re:

OK. Pas grave. Je reviens avec la suite.

MacPeter
 Posté le 04/03/2014 à 22:40 
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Groupe Sécurité

Re:

Dans Ajout&Suppression de programme t'as donc aucune mention de Net Framework?

Il se peut que ce soit le dossier temporaire de Windows update qui pose problème. En fonction de ta réponse on continue.

MacPeter
 Posté le 06/03/2014 à 00:07 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Alf22

On continue quand tu veux...

Ekalb
 Posté le 06/03/2014 à 10:17 
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  Maître astucien

Bonjour,

Si je peux me permettre une petite intervention...

Conseil: ne jamais acheter un logiciel payant l'avoir au préalable essayé.

MacPeter
 Posté le 06/03/2014 à 21:12 
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Groupe Sécurité

Bonsoir Ekalb,

Logique qui coule de source

alf22
 Posté le 07/03/2014 à 15:37 
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Petit astucien

bonjour je te contact avec ma tablette car mon PC ne démarre plus j'ai fait une réinstallation d'usine avec la touche f11 et je me suis trouver sur windows pack j'ai voulût mètre le pack et a l'installation mon écran et devenu noir avec message 'erreur windows n'a pas pus démarrer car le fichier suivant est manquant ou endommagé 'système 32.hal.DLL' que faire j'ai refait une installation d'usine et je me trouve sur windows pack 2 je ne peut pas écrire de messages avec mon PC mais je peut te lire est écrire avec ma tablette peut tu m'aider a me sortie de cette galer pour l,antivirus en verra après merci d'avance a+

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alf22
 Posté le 07/03/2014 à 15:50 
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Petit astucien

re' la première foi que je parle de pack dans mon message il s'agit du et la deuxième foi s'est du 3 je mes cause pour les erreur mais je ne metrisse pas bien la tablette

MacPeter
 Posté le 07/03/2014 à 22:17 
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Groupe Sécurité

Alf22

OK. On va s'y mettre. Je reviens.

alf22
 Posté le 08/03/2014 à 01:57 
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Petit astucien

bonsoir j'attend ton aide merci

MacPeter
 Posté le 08/03/2014 à 03:46 
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Groupe Sécurité

Re:

Si Windows n'a pas pu démarrer on commence comme ça:
- Télécharger hal.dll ici:
http://www.down-dll.com/index.php?file-download=hal.dll
- Décompresser le sur une clé USB, par exemple.
- Puis booter sur une clé USB ou un CD http://www.bootdisk.com/
- Copier le fichier hal.dll dans les dossier c:\windows\system32
- Redémarrer l'ordinateur

Si t'as des questions il ne faut pas hésiter.

alf22
 Posté le 08/03/2014 à 04:04 
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Petit astucien

re le lien que tu me donne en référence est un lieu de rencontre peut tu vérifier merci a+

MacPeter
 Posté le 08/03/2014 à 16:36 
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Groupe Sécurité

Re:

Je viens de vérifier. C'est bel et bien Opendll.com->

Download DLL, OCX and VXD files for free.

http://www.down-dll.com/index.php?file-download=hal.dll

Le deuxième lien c'est pareil, il fonctionne aussi.

alf22
 Posté le 09/03/2014 à 03:18 
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Petit astucien

bonjour macpeter exact j'avais du me trompé je possède déjà le premier lien 'speed ma PC édition complète mes sa ne resou pas le problème a tu une autre solution merci a+

MacPeter
 Posté le 09/03/2014 à 03:27 
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Groupe Sécurité

Bonjour Alf22,

OK. Ce lien ne va pas poser de problèmes.

http://fr.dll-files.com/hal.dll.html

alf22
 Posté le 09/03/2014 à 03:49 
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Petit astucien

re' j'ai exécuter le lien que tu ma donner que faut-il que je face maintenant

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