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 Installation du logiciel imprimante PSC 1350
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totorinox
  Posté le 31/12/2009 @ 13:50 
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Astucien

Bonjour,

Je n'arrive pas à installer le logiciel de mon imprimante. Après le lancement de l'installation, il y a une erreur "droits d'administrateur". Je suis le seul à utiliser mon PC, donc je suis en administrateur. J'ai réglé UAC au minimum. Que puis-je faire ?

Merci pour votre aide !

totorinox

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montréalPQ
 Posté le 31/12/2009 à 16:15 
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  Astucien

Message original par totorinox

Bonjour,

Je n'arrive pas à installer le logiciel de mon imprimante. Après le lancement de l'installation, il y a une erreur "droits d'administrateur". Je suis le seul à utiliser mon PC, donc je suis en administrateur. J'ai réglé UAC au minimum. Que puis-je faire ?

Merci pour votre aide !

totorinox

cette imprimante a t elle déja fonctionner sur cette machine??

victa ou xp ??

totorinox
 Posté le 31/12/2009 à 17:42 
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Astucien

Bonjour montréalPQ,

Excuses-moi du retard pour te répondre.

Cette imprimante a déjà fonctionné avec XP et Vista. Acruellement, je suis sur Windows 7 Home Prémium 64 bits.

Elle fonctionne avec W7, elle a été reconnue comme nouveau matériel. Par contre, je ne peux pas installer le logiciel qui a plusieurs autres programmes.

@+ merci !

totorinox

Nic-max
 Posté le 01/01/2010 à 10:23 
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Petit astucien

Bonjour,

Pourquoi tu ne t'adresses pas directement à H.P. ?

Lorsque j'ai eu des problèmes similaires, ils m'ont dépanné efficacement.

Cela ne te coûte rien d'essayer de les contacter.

Bonne journée et cordialement à toi.

totorinox
 Posté le 03/01/2010 à 14:35 
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Astucien

Bonjour montréalPQ, Nic-max,

Enfin j'ai pu installer le logiciel, mais impossible d'ouvrir le "Directeur HP" HP. Image Zone est incompatible avec Windows 7.

Bonne journée !

totorinox

Nic-max
 Posté le 11/01/2010 à 11:21 
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Petit astucien

Totorinox, bonjour !

Avec du retard je te fais une réponse par politesse car je ne sais pas comment tu peux te dépanner.

Le logitiel est donc en place, à mon avis, HP va faire face à ce problème.

Tu devrais surveiller leur site ou leur demander de t'alerter lorsqu'ils auront résolu ce pépin.

Je suis navré et désolé de ne pas avoir pu t'aider et je te souhaite de très vite être débarassé de ce problème.

Cordialement à toi et bonne chance.

totorinox
 Posté le 12/01/2010 à 09:23 
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Astucien

Bonjour Nic-max,

Je te remercie pour ta réponse. Je vai conctater HP.

Bonne journée !

totorinox

Nic-max
 Posté le 12/01/2010 à 09:57 
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Petit astucien

Totorinox, bonjour !

Je vois que tu as choisi la bonne solution !

Tu me diras si tu as pu trouver la réponse qui va te permettre de résoudre ce problème.

Bonne journée et bon courage.

P.S. : à ta place je ne mettrais pas en "résolu" pour le cas ou un astucien doué aurait une solution.

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