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 installation imprimante en mode noyau ?
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t14
  Posté le 11/10/2017 @ 17:49 
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Petit astucien

Bonjour, J'ai une imprimante (HP Deskjet 710C) installée sous windows Vista. Tout fonctionnait bien, et du jour au lendemain les impressions se sont mises en erreur ! J'ai tenté de réinstaller l'imprimante avec le cd, mais j'ai toujours un message qui me dit d'installer le pilote, alors qu'il est obligatoirement sur le cd. J'ai tenté de trouver une mise à jour du pilote sur internet, en vain !!! J'ai aussi eu le message : "Windows ne peut pas installer le pilote imprimante en mode noyau". J'ai cherché sur internet, et j'ai trouvé où l'on parle de GPO, malgré que ce n'est pas pour Vista !? D'après ce que j'ai compris, c'est un problème de sécurité ! https://support.microsoft.com/fr-fr/help/888046/you-receive-an-error-message-when-you-try-to-install-a-shared-network Je n'arrive pas à trouver le chemin qui y est décrit pour effectuer les manips. Tout ceci ne serait-il pas dû à une mise à jour de windows ? Que puis-je faire ?

Merci de votre aide.

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sonyA330
 Posté le 12/10/2017 à 15:15 
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Astucien

bonjour,

c'est bientôt la fin de vista, j'ai aussi mon imprimante qui ne peut fonctionner sous windows10 . vista a été un bide, pourquoi pas la mettre en réseau ? (c'est possible aussi que ça ne donne rien) .

fgondard
 Posté le 12/10/2017 à 16:10 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Ben elle n'est pas jeune ton imprimante. J'ai la même qui ne me sert plus depuis longtemps (passé au laser) mais celle d'un ami continue de servir sans problème.

À moins que tu n'aies pas donné toutes les informations et qu'il s'agisse d'une imprimante connectée à un autre ordinateur et partagée l'article que tu cites n'a aucun rapport avec ton problème.

Donne plus de précisions à ce sujet.

t14
 Posté le 12/10/2017 à 17:46 
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Petit astucien
fgondard a écrit :

Bonjour,

Ben elle n'est pas jeune ton imprimante. J'ai la même qui ne me sert plus depuis longtemps (passé au laser) mais celle d'un ami continue de servir sans problème.

À moins que tu n'aies pas donné toutes les informations et qu'il s'agisse d'une imprimante connectée à un autre ordinateur et partagée l'article que tu cites n'a aucun rapport avec ton problème.

Donne plus de précisions à ce sujet.

Bonjour. L'imprimante est installée sur le pc vista, et est partagé avec d'autres pc. Je l'ai désinstallée, nettoyé le pc, et réinstallé. J'ai toujours le message : "Windows ne peut pas installer le pilote imprimante en mode noyau".

Quand je veux imprimer, les impressions vont automatiquement en erreur .......... Je n'ai pas trouvé de message d'erreur !?

fgondard
 Posté le 13/10/2017 à 11:06 
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  Grand Maître astucien

Cette imprimante est sortie à l'époque de Windows 98. Si tu passes par le programme d'installation fourni avec il est bien possible que celui-ci ne puisse tourner sous Vista.

Je te suggère de supprimer tout ce qui a un rapport avec cette imprimante, l'imprimante elle même, son pilote et les éventuels utilitaires installés. Ensuite tu procèdes à un ajout d'imprimante en passant par la liste proposée par Windows. Son pilote étant intégré à Vista elle devrait s'installer sans problème. Il est sans doute préférable que l'imprimante ne soit pas connectée à l'ordinateur pendant cette opération.

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