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 installation d'imprimante impossibleSujet résolu
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lolonice
  Posté le 16/11/2012 @ 20:10 
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Astucien

bonsoir a tous

je viens acheter une nouvelle imprimante canon pixma mg 5350 j'ai suivi pas a pas l'installation mais

lorsque j'inserre le cd d'installation, je choisis les divers parametres puis j'accepte les droits

et juste apres j'ai un message:

"echec de l'installation.. mp drivers n'a pas pu etre installe.........."

apparement sur internet ca doit etre compatible avec xp; j'ai desactive avast aussi

mais rien n'y fait

quelqu'un a une petite idee????

merci pour votre aide

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11gsxr35
 Posté le 16/11/2012 à 20:45 
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  Astucien

lolonice
 Posté le 16/11/2012 à 20:59 
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Astucien

bonsoir 11gsxr35

tu me demandes si j'ai les bon pilotes? ben j'en sais rien!!!

en principe ils ne sont pas sur le cd d'installation????non???

sinon je fais quoi? j'installe via le lien que tu m'a donne ensuite je tente une eniemme installation???

merci pour ton aide

lolonice
 Posté le 16/11/2012 à 21:06 
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Astucien

re

il n'y a pas le pilote pour windows ca concerne linux

11gsxr35
 Posté le 16/11/2012 à 21:11 
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  Astucien

lolonice
 Posté le 16/11/2012 à 21:33 
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Astucien

j'ai pas de bol cela ne veux pas s'installe

DLUC
 Posté le 17/11/2012 à 09:23 
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  Astucien

lolonice a écrit :

j'ai pas de bol cela ne veux pas s'installe


Bonjour,

Mets tu les pilotes appareil non branché?.

A+

lolonice
 Posté le 17/11/2012 à 11:46 
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Astucien

bonjour deluc

oui j'ai essaye d'installe les pilotes l'imprimante non branche

lolonice
 Posté le 18/11/2012 à 20:49 
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Astucien

up?? merci

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11gsxr35
 Posté le 18/11/2012 à 20:58 
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  Astucien

lolonice
 Posté le 19/11/2012 à 08:12 
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Astucien

bonjour 11

j'ai deja ete sur le site de canon sans trouver mon bonheur

ce matin je vais appeler le support canon qui j'espere vont m'installer cette machine

je vous tiens au courrant a+

lolonice
 Posté le 20/12/2012 à 08:04 
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Astucien

re a tous

j'ai pu installe l'imprimante en branchant l'imprimante au secteur et en usb(sans le dvd)

le pc a detecte n nouveau materiel (la il m'a demande le dvd) et l'a installe sans probleme.

meme pas canon n'a pu me dire comment installer cette sacree imprimante!!!!!!!!

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