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 installation imprimante photosmart c5380Sujet résolu
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loloic
  Posté le 21/08/2009 @ 13:29 
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Petit astucien

bonjour ,

je viens d'acquerir une imprimante hp photosmart c5380 mais il met impossible de l'installer . En effet , en suivant les consignes du constructeur le cd d'installation plante au 3/4 suite à une erreur. j' ai essayé de l'installer d'apres le pilote sur le site HP et c'est le meme probleme. Je possede vista , dual core cpu e220 , et 4go de ram mon antivirus est avast. Je tiens a précicer que j'ai essayer aussi de l'installer en supprimant tout les services ( internet ...) et rien .

voici le message d'erreur : " nowlaunching=x:/hpzprl01.exe"

en attendant votre réponse

Loic

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adedet
 Posté le 22/08/2009 à 21:51 
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Petit astucien

Bonsoir loloic,

Je vous demande si vous avez le cd ron de votre impriment pour vista, je oeus vous le dire vu que je posede la même impriment que vous et que je suis equipe avec deux ordinateur en vista, j'ai installer mon impriment avec le cd ron vista et je suis sans soucie et j'ai les mise à jour automatiquement.

Quand vous avez acheter votre impriment vous avez eu avec un cd pour xp, vista et mac.

loloic
 Posté le 22/08/2009 à 21:56 
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Petit astucien

oui je suis bien equipé du cd Hp pour photosmart c5300 series (pour xp mac et vista )

loloic
 Posté le 22/08/2009 à 21:56 
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Petit astucien

oui je suis bien equipé du cd Hp pour photosmart c5300 series (pour xp mac et vista ) et mon imprimante date tout juste d'une semaine

scotchie
 Posté le 17/10/2011 à 16:56 
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Petite astucienne

Bonjour à ceux qui me liront, j'ai le même problème ! Il m'est impossible d'installer le CD d'origine. Je suis allée sur le site HP, ai téléchargé tout ce qu'il fallait, mais le système "plante" à 98% !!! Malgré tout, je réussis à imprimer mais je n'ai plus accès au scanner. L'imprimante n'est pas reconnue par mon HP et je ne sais pas comment faire pour qu'elle le soit. Je suis un peu limitée en informatique ... Peut-être que l'un d'entre vous pourra m'aider !!! Merci.

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