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 Installation Nero 2016Sujet résolu
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totorinox
  Posté le 08/10/2015 @ 21:23 
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Astucien

Bonsoir,

Je n'arrive pas à installer Nero 2016, tout à coup l'installation s'arrête avec un message d'erreur : "This program requires the file AdvrCntr6.dll"

Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?

Merci pour votre aide.

totorinox

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Zira
 Posté le 08/10/2015 à 21:46 
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Astucien

Bonsoir totorinox, j'ai le 15 et j'attends pour voir. Ton problème est une Dll manquante et à ta place vas sur le site de www.Nero.com et envoie un message avec le détail du problème.

Je te conseille aussi de faire une copie de ce message pour le joindre avec ta demande.Les gens de Nero sont très serviable et tu devrai recevoir une réponse Lundi car je présume qu'ils sont fermé demain soir et la fin de semaine. Cela fait plusieurs années que j'utilise Nero et pas de problème. Tu ne mentionne pas si c'est un achat par internet ou un CD

Si c'est un téléchargement, je retournerait sur le site et le téléchargé de nouveau.

Si c'est à partir d'un CD, vas voir ton revendeur en lui expliquant le problème.

Si tu a déjà une version de NERO il faut que tu devrait la désinstaller et nettoyer le registre avec ''Nero clean tool''

J'espère que cela te convient

Cordialement

totorinox
 Posté le 08/10/2015 à 22:53 
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Astucien

Bonsoir Zira,

Je te remercie pour tes info.

J'ai à nouveau téléchargé le fichier et refait l'installation. Maintenant c'est OK tout fonctionne.

Encore merci pour ton aide !

Bonne fin de soirée !

totorinox

Zira
 Posté le 09/10/2015 à 19:10 
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Astucien

Merci pour le retour et bonne continuation

cordialement

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