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 installation Office impossibleSujet résolu
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chacha31
  Posté le 21/09/2011 @ 09:20 
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Astucienne

tlm,

Je ne peux installer ni OpenOffice ni LibreOffice

mon pc ne peut pas "écrire la valeur dans la clé" pour oOo et ne peut pas "ouvrir une clé" dans LO.

Pour oOo c'est "erreur 1406"

Pour LO c'est "erreur 1402"

J'ai trouvé ça :

http://www.aieaie.com/xp-erreur-1402-impossible-douvrir-la-cle/

C'est quoi le "&laquo" c'est "lecture" ?

moi j'ai ceci :

Si vous pouviez SVP me dire ce qui ne va pas, je vous en remercie à l'avance, parce que ça fait des mois que je galère

et suis obligée de faire le traitement de texte avec works, c'est pas le top.



Modifié par chacha31 le 23/09/2011 09:06
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AngeBleu
 Posté le 21/09/2011 à 09:31 
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Astucien

salut,

tu fais l'installation avec quelle session ? admin ou utilisateur ?

+++

chacha31
 Posté le 21/09/2011 à 09:45 
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Astucienne

AngeBleu a écrit :

salut,

tu fais l'installation avec quelle session ? admin ou utilisateur ?

+++

AngeBleu,

je fais clic droit "executer en tant qu'administrateur"

AngeBleu
 Posté le 21/09/2011 à 09:48 
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Astucien

chacha31 a écrit :
AngeBleu a écrit :

salut,

tu fais l'installation avec quelle session ? admin ou utilisateur ?

+++

AngeBleu,

je fais clic droit "executer en tant qu'administrateur"

,

essayes direct de la session admin, j'ai eu des problèmes aussi lors de l'instal de certain programmes en session utilisateur.

++++



Modifié par AngeBleu le 21/09/2011 09:48
chacha31
 Posté le 21/09/2011 à 09:54 
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Astucienne

Je n'ai pas de session "admi" c'est moi qui suis admi donc

j'ai 2 icônes à l'ouverture "mari" et "chacha"

Sinon si je vais dans disque "C", "utilisateurs",

j'ai "admi", "mari", "chacha" et public mais de là je ne peux rien ouvrir.

AngeBleu
 Posté le 21/09/2011 à 20:20 
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Astucien

Bonsoir,

Dans ta capture :

tu as : Administrateurs et Utilisateurs ?

sinon quand tu fais "executer en tant qu'administrateur"

windows te demande un mot de passe ?

++++

chacha31
 Posté le 21/09/2011 à 20:36 
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Astucienne

AngeBleu a écrit :

Bonsoir,

Dans ta capture :

tu as : Administrateurs et Utilisateurs ?

sinon quand tu fais "executer en tant qu'administrateur"

windows te demande un mot de passe ?

++++

Bonsoir,

Ben oui, comme tu vois j'ai Aministrateurs et utilisateurs.

Non, windows ne me demande pas de mot de passe mais

c'est peut-être normal car je n'ai pas mis de mot de passe

à mon PC. C'est lié ?

AngeBleu
 Posté le 21/09/2011 à 22:06 
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Astucien

re,

peut-être utiliser le compte super administrateur voir https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=3&s=1340&REP_ID=3525551

tu auras trois comptes au démarrage du pc, tu choisis administrateur et réessais l'instal

sinon pas d'autres idées pour le moment

++++

chacha31
 Posté le 22/09/2011 à 06:53 
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Astucienne

Bonjour,

J'ai remplacé la 2ème photo de mon premier post,

je viens de me rendre compte que j'avais mis la 1ère photo en double,

celle de OpenOffice.

Ce que je ne comprends pas c'est qu'au début où j'avais le pc

ma fille m'avait installé OpenOffice et je n'avais pas de session "Admi"

et je ne sais plus pour quelle raison je l'avais désinstallé, je ne

connaissais pas alors les inconvénients de Works

je pense donc que ça se joue dans les autorisations de ma capture d'écran.

J'hésite un peu à me lancer dans la méthode que tu m'indiques



Modifié par chacha31 le 22/09/2011 06:54
Anonyme
 Posté le 22/09/2011 à 16:54 
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Nouvel astucien

tu peux essayer avec Windows Installer CleanUp Utility

=> http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34072617-windows-installer-cleanup-utility

après installation, tu choisis open office dans la liste, Remove et exit

source (en fin de page) => http://www.commentcamarche.net/forum/affich-18882187-erreur-1402-installation-de-openoffice-3-2-1

chacha31
 Posté le 23/09/2011 à 09:04 
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Astucienne

bluefox a écrit :

tu peux essayer avec Windows Installer CleanUp Utility

=> http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34072617-windows-installer-cleanup-utility

après installation, tu choisis open office dans la liste, Remove et exit

source (en fin de page) => http://www.commentcamarche.net/forum/affich-18882187-erreur-1402-installation-de-openoffice-3-2-1

Bonjour tlm,

Bluefox, je vais essayer ta solution

mais je ne suis pas convaincue que cela vienne de traces qui restent

car j'utilise CCleaner et Revo Uninstaller.

Pas le temps maintenant, je vous tiens au courant dès que c'est fait

Merci



Modifié par chacha31 le 23/09/2011 09:15
Anonyme
 Posté le 23/09/2011 à 10:11 
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Nouvel astucien

re

le prog nettoie les fichiers d'installation , s'il y a , d'open office

De toute façon, tu peux essayer, vu tout ce que t'as tenté sur ce fil => https://forum.pcastuces.com/openoffice-f28s21961.htm

Ton problème d'open office est

chacha31
 Posté le 23/09/2011 à 10:23 
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Astucienne

bluefox a écrit :

re

le prog nettoie les fichiers d'installation , s'il y a , d'open office

De toute façon, tu peux essayer, vu tout ce que t'as tenté sur ce fil => https://forum.pcastuces.com/openoffice-f28s21961.htm

Ton problème d'open office est

C'est pour ça que j'ai essayé d'installer LO

Je pensais que ça serait plus facile qu' oOo

Faut dire que je suis un tantinet entêtée



Modifié par chacha31 le 23/09/2011 10:25
Anonyme
 Posté le 23/09/2011 à 10:28 
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Nouvel astucien

ton système est à jour ?

et cette erreur n'est pas lié à OOo mais à Windows

http://user.services.openoffice.org/fr/forum/viewtopic.php?f=13&t=28344&p=155307&hilit=erreur+1406#p155307

chacha31
 Posté le 23/09/2011 à 16:29 
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Astucienne

bluefox a écrit :

tu peux essayer avec Windows Installer CleanUp Utility

=> http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34072617-windows-installer-cleanup-utility

après installation, tu choisis open office dans la liste, Remove et exit

source (en fin de page) => http://www.commentcamarche.net/forum/affich-18882187-erreur-1402-installation-de-openoffice-3-2-1

j'ai installé Windows Installer Cleanup Utility

mais il n'y a pas plus d'OpenOffice que de LibreOffice

dans la liste.

Je reviens, pour ce qui est de mon système,

je suis allée consulter Windows Update, j'ai programmé les mises à jour

automatiques, il y en a 2 qui sont en ECHEC chaque fois qu'elles se présentent

c'est à dire tous les jours.



Modifié par chacha31 le 23/09/2011 17:02
Anonyme
 Posté le 23/09/2011 à 20:55 
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Nouvel astucien

chacha31 a écrit : j'ai installé Windows Installer Cleanup Utility

mais il n'y a pas plus d'OpenOffice que de LibreOffice

dans la liste.

Je reviens, pour ce qui est de mon système,

je suis allée consulter Windows Update, j'ai programmé les mises à jour

automatiques, il y en a 2 qui sont en ECHEC chaque fois qu'elles se présentent

c'est à dire tous les jours.

openoffice a bien été désinstallé, c'est déjà ça

Tu peux mettre une capture d'écran de tes mises à jours en échec?

chacha31
 Posté le 23/09/2011 à 22:47 
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Astucienne

Voilà, ces échecs durent depuis mai 2010

Re, le problème est que je ne trouve pas OSE.exe Office Service Engine sur Vista pour réparer.



Modifié par chacha31 le 24/09/2011 09:47
Anonyme
 Posté le 24/09/2011 à 13:57 
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Nouvel astucien

Sur ta capture, il y a deux echecs, KB2570791 et KB2510531

clic droit sur chacune et afficher les détails, tu dois avoir un code d'erreur, donne les

tu peux aussi cliquer dans "Obtenir de l'aide sur cette erreur"

ex:emple

chacha31
 Posté le 24/09/2011 à 16:35 
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Astucienne

bluefox a écrit :

Sur ta capture, il y a deux echecs, KB2570791 et KB2510531

clic droit sur chacune et afficher les détails, tu dois avoir un code d'erreur, donne les

tu peux aussi cliquer dans "Obtenir de l'aide sur cette erreur"

ex:emple

Oui, il y a un code d'erreur, mais comme je te le disais dans mon dernier post

en cliquant sur "obtenir de l'aide sur cette erreur" on me dit de réparer en passant par Ose.exe (Office Service Engine)

et je n'ai pas Ose.exe c'est pour ça que je n'ai jamais pu réparer.

les codes sont : 80070643 pour KB 2570791

et 80073712 pour KB 2510531



Modifié par chacha31 le 24/09/2011 16:38
Anonyme
 Posté le 24/09/2011 à 18:19 
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Nouvel astucien

ok, je n'avais pas compris pourquoi tu parlais de Ose.exe

Ose .exe est pour Office 2003

source => http://support.microsoft.com/kb/903772/fr

mais il y a aussi, http://support.microsoft.com/kb/KB976982

il me semble avoir lu dans un de tes nombreux posts que tu avais des soucis justement avec .Net framework

Pour la KB2510531

=> http://support.microsoft.com/kb/947821

tu as peut être déjà fais ces liens ...

chacha31
 Posté le 25/09/2011 à 08:31 
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Astucienne

bluefox a écrit :

ok, je n'avais pas compris pourquoi tu parlais de Ose.exe

Ose .exe est pour Office 2003

source => http://support.microsoft.com/kb/903772/fr

mais il y a aussi, http://support.microsoft.com/kb/KB976982

il me semble avoir lu dans un de tes nombreux posts que tu avais des soucis justement avec .Net framework

Pour la KB2510531

=> http://support.microsoft.com/kb/947821

tu as peut être déjà fais ces liens ...

bon dimanche,

Comment puis-je savoir quelle version d'Office j'ai ?

Les 2 premiers liens en effet je les ai exploités depuis longtemps

et j'ai tenté de réparer avec Fix it (lien N° 2) et voilà

Quelques chose m'interpelle, c'est la définition incorecte de l'heure système,

je ne sais plus au cours de mes maintes recherches s'il n'y avait pas un rapport avec l'heure.

mais d'après Fix it c'est bon, comment tu interprètes ce rapport ?

Le 3ème lien est une piste intéressante que je n'ai pas exploitée.

Je vais le faire je te tiens au courant



Modifié par chacha31 le 25/09/2011 08:46
Anonyme
 Posté le 25/09/2011 à 10:10 
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Nouvel astucien

Pour la version d'Office, tu dois le voir dans les programmes installés (je pense, je ne l'ai pas)

comment tu interprètes ce rapport ?

ben comme toi .. d'après Fix it, ça l'air ok, après est ce que Fix it est top ... j'en sais rien

tu as résolu pour .Net framework ?

PS: vu tout ce que tu as déjà tenté, je doute pouvoir faire mieux que les autres intervenants

Anonyme
 Posté le 25/09/2011 à 10:32 
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Nouvel astucien

chacha 31

Pour l'erreur "80073712" peut-etre ici la solution

http://www.vista-xp.fr/forum/topic381.html

chacha31
 Posté le 25/09/2011 à 15:50 
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Astucienne

choupettes a écrit :

chacha 31

Pour l'erreur "80073712" peut-etre ici la solution

http://www.vista-xp.fr/forum/topic381.html

Bienvenue choupettes

Je les use tous, après avoir perdu en chemin angebleu,

je sens que bluefox va me lâcher.

J'attends d'avoir un espace temps un peu important

pour me plonger dans tout ce que vous me proposez.

Je vous tiens au courant.

Anonyme
 Posté le 25/09/2011 à 19:17 
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Nouvel astucien

chacha31 a écrit :

je sens que bluefox va me lâcher.

mauvaise langue

chacha31
 Posté le 26/09/2011 à 17:27 
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Astucienne

bluefox a écrit :
chacha31 a écrit :

je sens que bluefox va me lâcher.

mauvaise langue

celui qui va m'entourlouper n'est pas encore né

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