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 Installation Thunderbird impossibleSujet résolu
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ramana
  Posté le 17/05/2017 @ 07:53 
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Petit astucien




Bonjour à toutes et tous, je suis sous Windows 7. je n'arrive plus à réinstaller Thunderbird. J'utilisais sans problème Thunderbird portable, quand je n'ai plus réussi à l'ouvrir. Je l'ai donc désinstallé de ma clé. J'ai alors décidé d'utiliser la version classique, que j'ai téléchargé sur le PC. A l'ouverture n'apparait qu'une page unique, me demandant si je veux créer un nouveau compte. J'ai réitéré l'opération plusieurs fois sans succès. Sachant que mon compte Thunderbird était déjà configuré avec mes 3 adresses mail. Je suis chez Free. Je vous remercie de l'aide pour l'aide que vous m'apporterez. jolie journée à vous...Ramana...

[Configuration automatique à compléter]
Windows 7
Chrome 57.0.2987.133

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poussebois
 Posté le 17/05/2017 à 08:52 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Un logiciel portable ne se désinstalle pas. On le supprime, un point c'est tout.

Retélécharge Thunderbird portable, cela devrait fonctionner ...

Ton profil est aussi sur la clé, je suppose ?

@ +



Modifié par poussebois le 17/05/2017 08:53
ramana
 Posté le 17/05/2017 à 10:41 
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Petit astucien

Bonjour Poussebois, j'ai suivi vos conseils, rien n'y fait. Une seule page s'affiche , thunderbird - comptes - voulez-vous créer un nouveau compte.

ramana
 Posté le 17/05/2017 à 12:00 
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Petit astucien

Bonjour Ambredoré, je n'ai reçu aucun message de ta part. En tout je suis toujours dans la même situation, que cela soit dans sa version classique ou portable, je n'arrive toujours pas à installer Thunderbird...Merci...Ramana...

Daneel Olivaw
 Posté le 17/05/2017 à 14:35 
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  Maître astucien

Bonjour

Dans Thunderbird portable, le profil (comptes, courriels, paramétrages etc) se trouve dans le même dossier que Thunderbird, c'est à dire sur la clé elle-même.

En supprimant le dossier Thunderbird de sur la clé, tu as supprimé du même coup ton profil.

Il y a PEUT-ÊTRE un espoir en utilisant un logiciel de récupération, genre Recuva.

ramana
 Posté le 17/05/2017 à 14:47 
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Petit astucien

Bonjour Daneel, je ne le savais pas. Je te remercie pour tes éclaircissements (recuva). Ceci dit , cela ne m'explique pas pourquoi, quand je veux installer la version classique sur mon PC, il n'apparait qu'une page (agenda d'adresse à remplir?), et le thunderbird que je connais n'apparait pas. Je voudrai le reconfigurer avec mes 3 adresses mail. De même si je télécharge la version portable la même page apparaît (agenda d'adresse à remplir?). Que puis-je faire j'ai fait plusieurs tentatives infructueuses. j'apprécie beaucoup Thunderbird. Merci d'avance...Bachir...

nainconnu.bis
 Posté le 17/05/2017 à 15:33 
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Astucien

A.M.H.A.

il va falloir que tu recrées tes adresses mail dans thunderbird vu que tu les as supprimé lorsque tu as retiré thunderbird de ta clé

c'est donc comme si tu l'utilisais pour la première fois !

.

.

.

.

.

Daneel Olivaw
 Posté le 17/05/2017 à 15:49 
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  Maître astucien

Bonjour

Clique sur Outils ---> Paramètres des comptes

Ensuites dans la nouvelle fenêtre, clique en bas à gauche sur Gestion des comptes ---> Ajouter un compte de messagerie.

ramana
 Posté le 17/05/2017 à 16:32 
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Petit astucien

Daneel, tout cela, je sais le faire. Le souci est que ce que tu me montres de thunderbird, je n'arrive plus à le télécharger. La page au-dessus, sur laquelle tu me donnes des explications, je n'arrive pas à l'avoir. Quand je fais le .exe etc...Une page "carnet d'adresses et comptes" apparaît et puis c'est tout.??? Mystère?

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Daneel Olivaw
 Posté le 17/05/2017 à 16:58 
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  Maître astucien

Un petit dessein vaut mieux qu'un long discours. Avec une capture, on visualiserait mieux la chose.

Ensuite. d'ou télécharges-tu Thunderbird. Donne le lien. Quel est le nom et le poids (mégaoctets) de l'installeur.

Jedde
 Posté le 19/05/2017 à 15:58 
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Petit astucien

Bonjour,

Comme on te l'a déjà dit ci-dessus, quand il n'y a aucun compte de configuré dans Thunderbird (vu que tu as supprimé ton profil sur la clé USB et que tu n'as pas de profil pour le Thunderbird classique), Thunderbird te propose d'abord une adresse électronique gratuite. Passe cette étape en cliquant en bas sur "Passer cette étape et utiliser une adresse existante". Tu recevras alors un écran où tu pourras configurer ta propre adresse. Quand tout sera OK, tu retrouveras l'écran standard de Thunderbird.

A+



Modifié par Jedde le 19/05/2017 15:58
ramana
 Posté le 20/05/2017 à 13:45 
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Petit astucien

Merci Jedde pour ton aide, tout est rentré dans l'ordre. Merci à ceux qui se sont donné la peine de me répondre. Très joli week-end à toutes et tous....

clbugnot
 Posté le 20/05/2017 à 14:50 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ramana

tout est rentré dans l'ordre

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu en-dessous du dernier message, dans Options.

Cordialement.

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