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 iPhone SE reconditionner problème avec les appelles
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Anonyme
  Posté le 09/02/2020 @ 08:51 
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Petit astucien

J'ai acheté un iPhone SE reconditionner avec la dernière mise à jour du système iOS 13.3.1, j'ai un problème avec les appelles, je m'explique:

Quand j'appelle ou que l'on m'appelle les personnes m'entent bien mais moi je les entent par coupure et même pas du tout même avec les HP et le son au maximum et avec une bonne réception

Est-ce que le téléphone est mort

Peut-on faire quelque chose

Merci d'avance à Tous



Modifié par Anonyme le 09/02/2020 11:25
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poussebois
 Posté le 09/02/2020 à 09:06 
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  Grand Maître astucien

Bonjour ,

Un appareil, même reconditionné, dispose d'une période de garantie.

Si tu es encore dans celle-ci, contacte ton vendeur ...

@ +

Anonyme
 Posté le 09/02/2020 à 09:15 
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Petit astucien

Non, je n'ai plus de garantie

Bon dimanche

Pat6868
 Posté le 09/02/2020 à 10:16 
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  Astucien

bonjour,

fais une sauvegarde avec itunes et essais de réinitialiser ton iphone.

Anonyme
 Posté le 09/02/2020 à 10:57 
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Petit astucien

@Pat6868,

J'ai fais cette procédure une dizaine de fois mais j'ai toujours le même problème

Je pense que cela vient de l’appareil lui même !

Bon dimanche.

capitainekirk
 Posté le 09/02/2020 à 11:03 
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  Maître astucien

salut

si tu as fait un reste (raz avec itunes)

peu de chance de trouver une solution d un point de vue logiciel ...

tu dis que c est arriver avec une mise à jour ?

essaie de downgrader ton ios

(je ne sais pas si c est possible)

capitainekirk
 Posté le 09/02/2020 à 11:06 
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  Maître astucien

Anonyme
 Posté le 09/02/2020 à 11:13 
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Petit astucien

@capitainekirk,

J'ai dit simplement que je suis à la dernière version iOS 13.3.1, je ne sais pas si ça vient vraiment de la mise à jour

Impossible comme tu dis de downgrader l'iOS !

Bon dimanche.



Modifié par Anonyme le 09/02/2020 11:25
Anonyme
 Posté le 09/02/2020 à 11:23 
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Petit astucien
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Anonyme
 Posté le 09/02/2020 à 11:49 
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Petit astucien

@capitainekirk,

Cela ne marche pas

J'ai un code d'erreur

Merci quand même.



Modifié par Anonyme le 09/02/2020 11:56
Pat6868
 Posté le 09/02/2020 à 12:31 
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  Astucien

encore une chose,

question:

le son est également hachuré quand tu mets le haut parleur?

Essais ceci, extrait la carte sim et nettoie la surface avec un chiffon doux et teste.

Pat6868
 Posté le 09/02/2020 à 12:36 
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  Astucien

LudoSch a écrit :

@capitainekirk,

Cela ne marche pas

J'ai un code d'erreur

Merci quand même.

As tu essayé ceci?

Si le Downgrade vers iOS 12 ne fonctionne pas A noter que si la mise à jour échoue,
vous pouvez refaire la même manipulation mais en choisissant l'option de restauration.
Pas de panique, vous remettrez vos données dans un second temps.
De même, si l'appareil se trouve bloqué sur la pomme ou autre, passez en mode DFU et reéssayez.
Comment passer en mode DFU (mode récupération)
Sur un iPhone 6s et inférieur, un iPad ou un iPod touch :
appuyez simultanément sur le bouton Power et le bouton principal, et maintenez vos doigts dessus.
Sur un iPhone 7 ou iPhone X / XS / XR et supérieur :
appuyez simultanément sur les boutons Power et volume bas, et maintenez vos doigts dessus.
Dans les deux cas, ne relâchez pas ces boutons lorsque le logo Apple s’affiche.
Continuez à les maintenir enfoncés jusqu’à ce que vous passiez en mode récupération.

Anonyme
 Posté le 09/02/2020 à 13:27 
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Petit astucien
Pat6868 a écrit :

encore une chose,

question:

le son est également hachuré quand tu mets le haut parleur?

Essais ceci, extrait la carte sim et nettoie la surface avec un chiffon doux et teste.

Le son n'est pas hachuré que ce sois normal ou avec les HP

Je n'entent pas la personne au téléphone une fois j'entent puis je n'entent plus ainsi de suite (coupure) et même je n'entent pas du tout !

Oui, j'ai bien testé avec l'option de restauration mais ça ne marche pas, j'ai exactement la même erreur.

Pat6868
 Posté le 09/02/2020 à 13:34 
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  Astucien

d'accord, "hachuré" n'était pas le bon terme.

Je n'entent pas la personne au téléphone une fois j'entent puis je n'entent plus ainsi de suite (coupure) et même je n'entent pas du tout !

Donc ma question était : c'est pareil avec le haut parleur activé?

Pat6868
 Posté le 09/02/2020 à 13:37 
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  Astucien

as tu essayé de nettoyer la carte sim?

autre chose, quand tu écoutes de la musique le son est également coupé puis il revient?

essais aussi d'enlever le Bluetooth.

A te lire.



Modifié par Pat6868 le 09/02/2020 13:41
Anonyme
 Posté le 09/02/2020 à 17:07 
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Petit astucien

@Pat6868,

Oui, c'est pareil avec le haut parleur activé !

Non, quand j'écoute de la musique le son n'est pas coupé.

Oui, j'ai nettoyé la carte Sim et mis le Bluetooth sur désactivé mais le problème et toujours là

Pat6868
 Posté le 09/02/2020 à 17:18 
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  Astucien

LudoSch,

Non, quand j'écoute de la musique le son n'est pas coupé.

Ca c'est bizarre...donc ton haut parleur n'a rien de cassé...

Tu es chez quel opérateur?

Avant d'aller plus loin, j'essaierais de changer de carte Sim, c'est gratuit normalement...

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Anonyme
 Posté le 09/02/2020 à 17:32 
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Petit astucien

@Pat6868,

Non, mes HP ne sont pas cassé.

Je suis chez l'opérateur Free.

J'ai déjà changé de carte Sim, mais ce n'est pas gratuit il faut payer 10€.

J'ai même téléphoner à Free pour savoir si ma ligne fonctionne bien, ils m'ont dit qu'il y à aucun problème.

J'ai fais un test sur un téléphone normal à touche et tout fonctionne très bien pour les appelles comme pour les HP.

Donc je pense que sa vient vraiment de l'iPhone le problème (matériel).

Pat6868
 Posté le 09/02/2020 à 18:01 
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  Astucien

J'ai déjà changé de carte Sim, mais ce n'est pas gratuit il faut payer 10€.

ok pour free

J'ai même téléphoner à Free pour savoir si ma ligne fonctionne bien, ils m'ont dit qu'il y à aucun problème.

sur certains points, ils ne sont pas très expansifs, mais on va considérer que c'est ok

J'ai fais un test sur un téléphone normal à touche et tout fonctionne très bien pour les appelles comme pour les HP.

Si je comprend bien tu as pris la sim de ton iphone pour l'insérer dans un tél "simple" c'est ça??

Donc je pense que sa vient vraiment de l'iPhone le problème (matériel).

on s'en approche effectivement mais dernier truc qui me vient,

si tu as la possibilité de mettre une autre carte sim dans ton iphone (d'un autre opérateur) fais le test.

Je sais, c'est compliqué avec Iphone, le changement d'une carte sim nécessite de tout reconfigurer mais ca vaut le coup de tester.

Anonyme
 Posté le 09/02/2020 à 18:07 
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Petit astucien

@Pat6868,

Oui j'ai bien pris la Sim de l'iPhone pour l'insérer dans un téléphone simple.

Je n'ai pas de possibilité de mettre une autre carte Sim dans mon iPhone (d'un autre opérateur)

Pat6868
 Posté le 09/02/2020 à 18:20 
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  Astucien

Je n'ai pas de possibilité de mettre une autre carte Sim dans mon iPhone (d'un autre opérateur)

j'arrive au bout de mes soluc...

Si tu as une boutique iphone proche de chez toi tu pourrais leur parler de tes problèmes, ils aurons peut être d'autres soluc...

Anonyme
 Posté le 10/02/2020 à 07:58 
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Petit astucien

@Pat6868,

Merci de ton aide

Bonne journée.



Modifié par Anonyme le 10/02/2020 07:58
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