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 itunes donne écran bleu
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ELICHA
  Posté le 13/10/2019 @ 18:57 
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Astucien
Bonjour,depuis quelques semaines, l'ouverture de itunes amène un écran bleu et un redémarrage de l'ordi. Bien sur, j'ai mis à jour le programme, l'ai désinstallé et réinstallé sans succès.l'analyse du crash dit ceci:--------------------------------------------------------------------------------ConclusionOne crash dump has been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:igdpmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation)If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.______________________________________________________Je n'ai pas réussi à trouver la solution. sur le site de Intel, il est dit que le pilote est à jour.Quelqu'un a-t-il la solution? Merci



[Configuration automatique à compléter]
Windows 7
Chrome 77.0.3865.120

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papyalain01
 Posté le 13/10/2019 à 20:25 
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Astucien

Bonjour, je n'ai pas de solution autre qu'une mise à jour ou une réinstallation du pilote graphique Intel car comme le dit le message "A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites.": Un driver de tierce partie a été identifié comme cause du crash système, il vous est fortement suggéré de chercher les mises à jour de ce driver sur le site web du fabricant.

ELICHA
 Posté le 14/10/2019 à 15:58 
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Astucien

Bonjour et merci pour ta réponse.
J'avais déjà essayé de trouver une mise à jour mais il était répondu qu'il était à jour. Je vais encore aller y voir.

Merci

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