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 J'ai planté mon nouveau PCSujet résolu
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petchy
  Posté le 05/02/2015 @ 19:49 
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Petit astucien

Bonsoir

La cause est certainement la dernière version de uTorrent (depuis ce matin il n’arrêtait pas de planter) et surtout Optimizer Pro qui s'installe avec

Voici ce qui se passe:

- Le PC démarre

- J'ai la page d’accueil de Win 8

- J'ai l'invite pour rentrer mon identifiant, il cherche quelques secondes, ensuite c'est l'écran noir avec simplement le curseur de la souris

Je voudrais bien le démarrer en mode sans échec pour revenir à une version antérieure mais je ne sais pas comment faire avec WINDOWS 8 (avec Win seven) je savais faire; heureusement que j'ai mon ancien PC pour dialoguer

Je sollicite votre aide

Merci

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xDAML
 Posté le 05/02/2015 à 20:00 
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Astucien

Bonjour,

Mitraille Echap au démarrage, puis regarde dans les options de démarrage avancés

enfermedehors
 Posté le 05/02/2015 à 20:07 
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  Grande Maîtresse astucienne

Si MAJ Echapp ne fonctionne pas, essaie déjà comme ça :
Quand tu es sur l'écran de connexion, clique sur l'icône d'alimentation dans le coin inférieur droit de l'écran, tout en appuyant sur la touche, clique sur Redémarrer.
Clique sur Dépannage.
Options Avancées, Restauration du système.

Si ça ne marche pas, il faudra forcer le démarrage sur les options de récupération.
Démarre le Pc, arrête le en maintenant le bouton Marche/Arrêt dès le début du chargement, avant l'écran de connexion.
Recommence, jusqu'à ce que les options de démarrage avancé s'affichent.
Choisis la langue, Dépannage, Options avancées.
Essaie déjà une restauration du système

Et si la restauration du système ne fonctionne pas, réinitialise le PC.

petchy
 Posté le 06/02/2015 à 00:43 
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Petit astucien

Bonjour

Les solutions que vous proposez ne marchent pas

Je n'ai malheureusement pas d'autres solutions et réinitialiser le PC > avec quoi??? Je n'ai pas de CD ou autre support

Merci quand même pour votre aide

petchy
 Posté le 06/02/2015 à 01:15 
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Petit astucien

flober a écrit :
petchy a écrit :

Bonjour

Les solutions que vous proposez ne marchent pas

Je n'ai malheureusement pas d'autres solutions et réinitialiser le PC > avec quoi??? Je n'ai pas de CD ou autre support

Merci quand même pour votre aide

C'est quoi ton PC ? tour ou portable , marque précise Stp

Merci de t’intéresser à mon problème, regarde mon profil , tout est indiqué

flober
 Posté le 06/02/2015 à 01:24 
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Astucienne

Re

Il se fait tard, je vais me coucher à demain

bonne nuit.

petchy
 Posté le 06/02/2015 à 01:31 
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Petit astucien

Ouf j'ai réussi à me dépanner avec une autre solution, tout est rentré dans l'ordre

La solution que j'ai essayé et qui marche

- quand l'écran est noir, faire " ctrl+alt+sup "
- aller dans le gestionnaire des taches
- en haut à gauche, cliquer sur Fichier puis sur nouvelle tache (exécuter)
- dans l'invite de commande, tapez : " rstrui.exe " et entrez.
- vous tombez sur les points de restauration
- il suffit alors d'en sélectionnez un, à une date où le PC fonctionnait correctement;
Lancez la restauration, au redémarrage de l'ordi tout est ok.

razibus
 Posté le 06/02/2015 à 13:00 
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  Astucien

Bonjour supprimes Optimizer Pro aussi, donc il serait préférable de passer par l 'aide à Pc infecté

Calvais
 Posté le 11/03/2015 à 18:54 
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Petit astucien

Bonsoir, puis-je revenir sur le sujet?

J'ai un ASUS N76V qui tourne sous WIN 8.1.

J'ai peut-être encaissé un virus dans un mail (?) et mon laptop s'est planté... Heureusement que j'en ai un second pour venir sur PCAstuces!

Le démarrage est normal jusqu'à l'écran ou il est demandé d'introduire mon code d'accès. Et c'est à partir de là que ça coince! Après avoir introduit mon code, normalement il m'indique "bienvenue" et il affiche l'écran normal avec le choix des programmes, etc... Or maintenant il reste sur l'écran précédent mais SANS le "bienvenue" et plus rien ne se passe!!!

- Je n'ai pas d'accès à la barre de charme

- Le Alt-CTRL-DEL ne fonctionne pas

- Je n'arrive à rentrer nulle part

- Je n'arrive pas à effectuer un démarrage sans échec

Bref, je tourne en rond....

Avez-vous une autre suggestion à me faire?

Merci d'avance!

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petchy
 Posté le 12/03/2015 à 06:20 
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Petit astucien

Bonjour

Je pense que tu devrais créer un nouveau sujet pour avoir des réponses car celui ci est résolu. Perso j'ai fais comme toi, j'ai utilisé mon deuxième PC pour faire des recherches sur IE mais dans ton cas je n'ai pas d'idée

yves.vaissiere
 Posté le 12/03/2015 à 15:15 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

réinitialiser le PC > avec quoi??? Je n'ai pas de CD ou autre support

à toutes fins utiles (mais la réinitialisation du PC, en lisant scrupuleusement la prose d'Enfermedehorsdevrait de toute façon, faute d'autre solution, être tentée avant) il est possible de télécharger de quoi construire, depuis tout PC sous 7 ou 8, un iso ou une clé usb :

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/create-reset-refresh-media

... et donc le bouton "Créer un support", plus bas :

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=510815.



Modifié par yves.vaissiere le 12/03/2015 15:17
Guytare14
 Posté le 16/03/2015 à 16:34 
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Petit astucien

Petchy bonjour, j'ai eu un plantage suite à une mise à jour windows8 et j'ai suivi ta procédure . J'ai pu ainsi faire une restauration. Malheureusement même restauré, il y avait autre chose et j'ai du le réinitialiser. Beaucoup de boulot.

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