Bonsoir,

Je pense que mon laptop est infecté par un virus parceque j'arrive plus à mettre à jour mon laptop avec windows update.

J'ai beau cherché et appliqué plusieurs solutions proposées dans differents forums mais rien ne va.

j'ai toujours ce message quand je lance windows update: "Windows n'a pas pu rechercher les nouvelles mises à jour. Une erreur s'est produite lors de la recherche de mises à jour pour votre ordinateur. Erreurs detectees code 80070424 windows update a rencontré une erreur inconnue"

Merci de m'aider à savoir si j'ai un virus et comment je fais pour m'en debarrasser.

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Bonjour

Je vais te prendre en charge

1/

• Téléchargez UsbFix et enregistrez-le sur votre bureau :

Lien page de téléchargement: http://sosvirus.net/tools/UsbFix.exe

• Une fois téléchargé sur votre bureau, double-cliquez sur son icone.
• Puis cliquez sur Exécuter pour lancer l'installation qui se fera automatiquement.
  
  

/!\ Si blocage, désactiver temporairement l'antivirus
ou
Redémarre en mode sans échec avec prise en charge du réseau

• Laisse travailler l'outil.
• À la fin du scan, un rapport va s'afficher, poste-le dans ta prochaine réponse sur le forum.
• Le rapport est aussi sauvegardé à la racine du disque système ( C:\UsbFix [Scan ?] Nom de l'ordinateur.txt ).
• Tutoriel en images

Recherche des infections

Clique sur le bouton " Recherche "
Poste son rapport

Suppression des infections

Clique sur le bouton " Suppression "
Poste son rapport

Veuillez faire un copié/collé de ce rapport sur le forum où vous demandez de l'aide.
Ctrl A pour sélectionner tout, Ctrl C pour copier puis Ctrl V pour coller le rapport sur le forum.

2/
Tu n'as plus assez de RAM, embarquée dans ta machine =>
Il te faut au minimum entre 20 à 30% de disponible !
---\\ System Information
~ Processor: x86 Family 6 Model 42 Stepping 7, GenuineIntel
~ Operating System: 32 Bits
Boot mode: Normal (Normal boot)
Total RAM: 1821 MB (5% free) => Seuil critique dépassé
System Restore: Activé (Enable) => Microsoft Windows System Restore Points
System drive C: has 107 GB (73%) free of 146 GB

2/Canned Speech WinUpdateFix

• Télécharges WinUpdateFix sur ton Bureau.
• Lance WinUpdateFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
  
  
  Important : Dans Services, tout doit être Démarré et sur automatique. Si ce n'est pas le cas, corrige en cliquant sur les boutons appropriés.
  
  
  
  1. Clique sur Tous
  2. Clique sur Exécuter

Reviens dans ta réponse avec les deux rapports de USBFix

Bonjour

Evasion60

le demandeur a fait un doublon.

https://forum.pcastuces.com/windows_update_ne_fonctionne_plus-f25s67542.htm

Australien

Salut Patrick

Ok, merci je vais prévenir PS Astuces !

Bonjour,

Sujet verrouillé, merci de rester sur le sujet initial: https://forum.pcastuces.com/windows_update_ne_fonctionne_plus-f25s67542.htm

A bientôt.