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 je n'ai plus mes informations personnelles photos,films
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RAMPONEve@01990
  Posté le 29/11/2019 @ 15:02 
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Nouvel astucien


Bonjour,
Quand j'ai ouvert mon ordinateur ce matin la page d accueil a changée, je n'ai pas retrouvé mes photos, mes films, ma musique tous les informations du bureau sont vides même mes favoris ,tous les codes ont disparus,il n'y a plus rien sur mon ordinateur

J'ai Windows 10 famille depuis Juillet 2019 et ça se passait très bien et ce matin c'est Micro Edge
,

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 78.0.3904.108

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pcastuces
 Posté le 29/11/2019 à 15:21 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows 10 qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
RAMPONEve@01990
 Posté le 29/11/2019 à 15:52 
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Nouvel astucien

Depuis un remise à jour , nous n'avons plus de photos, plus de musique et quand je vais sur la barre des tâches en bas de l'écran et que je marque document et un titre de photo que j'avais dans mes images ,il y a un carré avec marqué dedans" vous avez besoin d'une nouvelle application pour ouvrir ce lien ms paint "

Je n'ai plus de jeux et quand je veux le jeu par exemple gardenscapes il y a un carré marqué" vous avez besoin d'une nouvelle application pour ouvrir ce lien ms windows-store"

Quand je ferme l'ordinateur je perd tout ce que je viens de faire

Quand je met dans les favoris ça ne reste pas

Merci et a bientôt

11gsxr35
 Posté le 30/11/2019 à 09:46 
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  Astucien

RAMPONEve@01990
 Posté le 30/11/2019 à 12:52 
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Nouvel astucien

Bonjour, je ne suis pas callée en informatique, c'est quoi un profil temporaire

Axz
 Posté le 02/12/2019 à 22:46 
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Petit astucien

Ta session a surement été croûté, mais tes fichiers perso sont normalement encore présent.

Essaie d'aller là : C:\Users\nom de ta session\

Tu devrais trouver tes fichiers perso.

Ce que tu peux faire c'est de créer une autre session ou tu vas copier ces fichiers dans la nouvelle session et supprimer l'ancienne qui est croûté après l'avoir vidé.

Tu peux aussi les mettre sur un disque dur externe.

Clikbill
 Posté le 03/12/2019 à 19:14 
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Astucien

Bonsoir,

Pourquoi deux sujets sur le même problème ?

https://forum.pcastuces.com/informations_personnelles_disparues-f25s81429.htm

RAMPONEve@01990
 Posté le 03/12/2019 à 20:04 
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Nouvel astucien

Bonsoir, si je n'ai pas de réponse qui m'aide a comprendre ce qui ce passe dans mon ordinateur sachant que mon mari et moi nous sommes des seniors et nous sommes pas assez renseigné sur l'informatique, alors je demande un peu à tout le monde pour m'aider, parce que pour c'est du charabia , et avant de l'emmener chez un spécialiste. Merci pour vos renseignements

papyalain01
 Posté le 03/12/2019 à 20:06 
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Astucien

Bonsoir, je pense que tu t'es connecté sur un compte invité et pas sur ton compte habituel , fais ce que dis AXZ

chutoi
 Posté le 03/12/2019 à 21:22 
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Nouvelle astucienne

Personnellement j'ai réussi à trouver mes fichiers persos grâce à C:\Users\nom de ta session\, Merci beaucoup.

TweakBox Tutuapp



Modifié par chutoi le 03/05/2022 02:52
Clikbill
 Posté le 03/12/2019 à 21:38 
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Astucien

RAMPONEve@01990 a écrit :

Bonsoir, si je n'ai pas de réponse qui m'aide a comprendre ce qui ce passe dans mon ordinateur sachant que mon mari et moi nous sommes des seniors et nous sommes pas assez renseigné sur l'informatique, alors je demande un peu à tout le monde pour m'aider, parce que pour c'est du charabia , et avant de l'emmener chez un spécialiste. Merci pour vos renseignements

Oui bien sur, mais si tu veux de l'aide, (par exemple sur l'autre sujet/même problème) des questions restent sans réponse de toi.

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