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 Kaspersky Internet Security imcompatible ?
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Dolois
  Posté le 04/08/2015 @ 16:28 
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Petit astucien

Bonjour a tous

je viens à mon tour d'installer windows 10,sans aucun problème jusque la ,un peu graçe a vous tous

le seul p'tit soucis est au niveau de l'installation de mon Kaspersky Internet Security.

j'ai suivi le lien qu'avais indiqué l'Australien est donc téléchargé la version 2015 (15.0.2.361abc),mais pas moyen : cette application ne peut pas s'executer sur ce pc....j'en ai essayé d'autre = pareil

Merci pour votre aide

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Anonyme
 Posté le 04/08/2015 à 16:39 
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Nouvel astucien

Bonjour

j'ai eu trois cas (dont moi) comme le votre sur environ une dizaine d'installation et je n'ai pas trouvé de solution, cette version est donnée compatible Windows 10 est pourtant j'ai eu ces fameux cas.

la seule solution que j'ai trouvé est d'installer la version 2016 qui commence à être distribuée, le soucis c'est que la version "true french" n'est pas encore sortie sur le portail Kaspersky France, il faut prendre une version us-canada sur le portail États unis afin d'avoir le choix d'installer en Français.

je vous donne le lien de notre discussions avec quelques collègues et vous faites votre choix : attendre la sortie de la vrai version fr est resté pendant ce temps d'attente avec Defender (natif à Windows 10) + parefeu Windows ou alors installer cette version us-canada.

lisez bien avant de prendre votre décision : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=25&s=74768&REP_ID=5308191

autre alternative > demander un soutien par le support officiel pour cette installation qui avorte.

@+



Modifié par Anonyme le 04/08/2015 16:41
Dolois
 Posté le 04/08/2015 à 16:49 
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Petit astucien

Bonjour Patrick

ok,je vais explorer tes 2 pistes

je te crois bien, que ca fonctionne,normalement,

puisqu'il marche très bien sur mon pc portable HP fraichement installé aussi hier,mais la c niet

Merci

Papyjan07
 Posté le 04/08/2015 à 16:52 
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Astucien

Bonjour, Dolois, Australien,

Ayant rencontré un problème de ce type avec la Suite de sécurité Orange (à base de Kaspersky 2014), il m'était indiqué comme cause, une "obstruction" du pare-feu Windows. Après avoir procédé à un nettoyage préventif avec l'outil Kavremover, après désinstallation dans les programmes du panneau de configuration, puis désactivé le pare-feu Windows, j'ai relancé l'installation de Kaspersky-Orange à partir du fichier téléchargé, et tout est rentré dans l'ordre: la Suite fonctionne parfaitement. Est-ce une solution pour votre problème?

Dolois
 Posté le 04/08/2015 à 16:58 
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Petit astucien

Bonjour Papyjan07

Merci à toi mais la c'est une installation "toute neuve"

Anonyme
 Posté le 04/08/2015 à 17:06 
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Nouvel astucien
Dolois a écrit :

Bonjour Papyjan07

Merci à toi mais la c'est une installation "toute neuve"

c'est effectivement dans ce contexte que j'ai les eu trois cas dont je parle.

sur une migration os antérieur vers Windows 10 cela passe (c'est a dire une désinstallation de KIS 2015 sans passer le remover et une réinstallation dans la foulée)

je vous avouerai que je n'ai pas creusé la question plus que cela et j'ai opté pour 2016 us-canada.

@+



Modifié par Anonyme le 04/08/2015 17:13
Dolois
 Posté le 04/08/2015 à 17:20 
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Petit astucien

c'est un fait, qu'avec mon pc portable,il s'agissait d'une mise a jour depuis un 8.1,

tandis que la,j'ai tout écrasé pur une install propre....

Anonyme
 Posté le 04/08/2015 à 17:20 
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Nouvel astucien

suite.

à tester pour l'installation de la 2015 (je ne garantis rien)

http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=324396&view=findpost&p=2442218

> Rechercher et appliquer les nouvelles mises à jour Windows 10 > reboot
> Désactiver "Windows Defender"
> Installer Kaspersky 2015 version 15.0.2.361(abc)

@+



Modifié par Anonyme le 04/08/2015 17:30
Dolois
 Posté le 04/08/2015 à 18:06 
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Petit astucien

Re

Finalement ,après reflexion,je me suis lancé dans l'installation de la version us-canada 2016

ca fonctionne à première vue,le seul truc est qu'il a refusé ma licence en cours = "le code d'activation ne correspond pas a cette region"

pas grave,j'ai enclenché la période d'essai

ca me permet, graçe à vous,d'attendre la sortie officielle French.

Grand Merci

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Anonyme
 Posté le 04/08/2015 à 18:12 
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Nouvel astucien
Dolois a écrit :

Re

Finalement ,après reflexion,je me suis lancé dans l'installation de la version us-canada 2016

ca fonctionne à première vue,le seul truc est qu'il a refusé ma licence en cours = "le code d'activation ne correspond pas a cette region"


vous devriez aller témoigner sur le sujet PCA-Kaspersky 2016, on m'a pris un peu pour fou quand j'ai dis que ce problème pouvais arriver, pourtant j'avais mis le lien de la faq officielle

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?page=-1&f=25&s=74768&REP_ID=5308310

quoi qu'il en soit vous êtes notre 1er cas.

(ma licence est OK et je ne suis pas le seul)

bonne soirée



Modifié par Anonyme le 04/08/2015 18:14
rol
 Posté le 04/08/2015 à 19:33 
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Astucien

J'ai KIS pour 3 postes.

A vous lire, j'ai cliqué sur l'icône de KIS de mon portable (qui a fait la bascule Win 8.1 > Win 10 dès le 29 07 sans problèmes et avec KIS 15 reconnu), pour voir.

La fenêtre "préparation au lancement de l'application" a mouliné un bon bout de temps pour ne pas se lancer ....

J'ai réussi à télécharger sur le site de KIS la version 2016 et (fainéant) j'ai donc tenté de l'installer "par dessus" ...

Résultat = impeccable, licence reconnue/activée, sauf que KIS est en anglais (version 16.0.0.614)

Dès que je vois une version 2016 en fr, je referai une installation propre !

Merci de cette alerte !

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