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 kaspersky pure 3.0Sujet résolu
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youef ayou
  Posté le 21/04/2015 @ 10:24 
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Nouvel astucien

Bonjour,

je voulais renouveler ma licence commerciale de mon antivirus kaspersky pure 3.0 et op ça marche pas il demande un mot de passe administrateur que je l'ai oublier.

merci d'avance

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nestor34
 Posté le 21/04/2015 à 12:04 
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Petit astucien

youef ayou
 Posté le 21/04/2015 à 16:01 
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Nouvel astucien

je vous remercie pour votre réponse nestor34. mais mon problème n'est pas le mot de passe de Windows, mais le mot de passe administrateur de kaspersky, il est même impossible de le désinstaller sans ce mot de passe.

Sainthelens
 Posté le 21/04/2015 à 16:13 
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  Astucien
Message original par youef ayou

Bonjour,

je voulais renouveler ma licence commerciale de mon antivirus kaspersky pure 3.0 et op ça marche pas il demande un mot de passe administrateur que je l'ai oublier.

merci d'avance

Bonjour,

Il faut

ouvrir ton antivirus et cliquer sur My Kaspersky

inscrire ton adresse email et cliquer sur "j'ai oublié mon mot de passe".

Tu recevras par mail (quelques secondes après) un nouveau mot de passe.

Anonyme
 Posté le 21/04/2015 à 17:25 
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Nouvel astucien

Bonjour

le demandeur parle du mot de passe du Programme Kaspersky, pas de celui de son compte Kaspersky ou celui de Windows.

Il faut que le demandeur ouvre un compte Kaspersky et qu'ensuite il fasse une demande de support.

Australien



Modifié par Anonyme le 21/04/2015 17:26
Sainthelens
 Posté le 21/04/2015 à 17:54 
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  Astucien
Australien a écrit :

Bonjour

le demandeur parle du mot de passe du Programme Kaspersky, pas de celui de son compte Kaspersky ou celui de Windows.

Il faut que le demandeur ouvre un compte Kaspersky et qu'ensuite il fasse une demande de support.

Australien

J'ai confondu

Bonsoir Australien

nestor34
 Posté le 21/04/2015 à 18:19 
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Petit astucien

je voulais renouveler ma licence commerciale de mon antivirus kaspersky pure 3.0 et op ça marche pas il demande un mot de passe administrateur que je l'ai oublier.

sans précision je pensai au MP windows

youef ayou
 Posté le 30/04/2015 à 11:03 
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Nouvel astucien

je vous remercie pour vos réponse, mon problème a été résolu en demandant le support Kaspersky comme la suggérer australien, j'ai désinstaller Kaspersky avec l'utilitaire Kavremover

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