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 la page des documents disparaitSujet résolu
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prune1949
  Posté le 25/02/2014 @ 08:39 
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Petite astucienne

bonjour

un problème se règle, un autre surgit .... depuis ce matin, impossible de garder la page de "mes documents" ouverte, la page s'ouvre et se referme aussitôt.... par contre , si je crée un message et que je veux joindre un gif ou une image pour agrémenter mon courriel, je peux accéder à mes documents sans problème...idem pour Facebook, je peux joindre un fichier ou une image !!!!!!! que se passe t'il encore ?

Encore besoin de votre aide

merci d'avance

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roro999
 Posté le 25/02/2014 à 09:45 
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Astucien

Bonjour prune1949

Hier à 20H38 tu avais restauré et tout semblait OK

https://forum.pcastuces.com/video_plus_visible-f7s3191.htm?page=1&#4952576

Est-ce que ton dossier "Mes documents" s'ouvrait alors correctement ?
autrement dit ce problème de Mes documents" était-il récent depuis ta restauration ?


Dans ce cas si tu as créé un nouveau point de restauration après 20h38
essaye encore de restaurer et si le problème persiste il va falloir
faire un nettoyage et mettre ton post dans "Sécurité" pour avoir l'avis de nos grands spécialistes

Avant tu peux dans C: cliquer sur "Affichage" et activer en haut les 3 mentions;
"Case à cocher des éléments", "Extensions de noms des fichiers" et "Eléments masqués"
Peut-être qu'avec ta restauration ils ne sont plus activés !

Tu peux essayer aussi de cliquer sur C>Utilisateurs> Ton NOM>Documents
envoyer "Documents" sur bureau pour voir s'il tient ouvert !

Bon courage



Modifié par roro999 le 25/02/2014 10:07
prune1949
 Posté le 25/02/2014 à 10:31 
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Petite astucienne

coucou Roro999

merci de ta réponse

en effet, ces cases n'étaient pas activées, je l'ai donc fait et j'ai éteint l'ordi en espérant qu'en le redémarrant, ça fonctionnerai... Non, toujours pas, ce qui est surprenant, c'est que je peux ouvrir les pages de "mes images" ...."ma musique".... "mes vidéos" ça reste..... par contre, la page de "mes documents" elle repart....moins vite mais elle repart quand même.....

je vais essayer avec "utilisateurs" et refaire une restauration.... je me souviens qu'il était noté aussi qu'il y avait une mise à jour critique le 11 février, je me suis contentée de celle du 17.... il m'était arrivé lorsque que je cliquais sur un pdf la semaine dernière avoir le même problème et cela a disparu avec la restauration....

merci de ton aide

prune1949
 Posté le 25/02/2014 à 12:27 
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Petite astucienne

hello

j'ai refait une restauration du système...... la page reste plus longtemps, j'ai même réussi à supprimer 2 images sur la page et hop....disparue à nouveau

j'ai envoyé la page de documents sur le bureau, idem, quand je l'ouvre, reste un moment et disparait .

A ta question, est ce que c'était ainsi hier soir, je ne me souviens plus.... je ne me rappelle pas être allée directement sur la page....

merci et bon appétit

roro999
 Posté le 25/02/2014 à 13:16 
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Astucien

Re: Prune 1949

Fais un clic droit sur "Mes documents" et dans
"Propriétés" voir dans "Sécurité"

Dans la partie haute "Noms de groupe ou d'utilisateurs" tu dois avoir
"Système"
"Administrateurs
" Ton NOM "

Si ton nom n'y est pas clique dessous pour "modifier les autorisations"

Est-ce que les autres dossiers sur ton C: comme "images" et "Musique" restent bien ouverts quand tu cliques dessus ?

Je croise les doigts pour toi
Bon après-midi

prune1949
 Posté le 25/02/2014 à 14:03 
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Petite astucienne

qu'il est sympa ce roro999 de vouloir m'aider

1) sur mon dossier C ....quand je clique sur images et musique, pas de problèmes

j'ai recliqué sur documents, c'est resté ouvert un moment mais dès que j'ai voulu bouger la souris, les images n'ont pas eu le temps d'être complément téléchargées, que la page s'est fermée

2) je suis allée voir, je suis nommée.... voilà ce qui est marqué

système

Annie (PC-Annie/Annie

administrateurs (PC-Annie/administrateurs

qu'en penses-tu ?

Merci

prune1949
 Posté le 25/02/2014 à 20:32 
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Petite astucienne

je sens que je vais craquer...j'ai refait plusieurs fois une restauration car j'avais oublié de désactiver l'anti virus...... ça y est , je retrouve normalement la page des documents mais...... je retrouve le problème d'hier

y en a marre

prune1949
 Posté le 26/02/2014 à 07:09 
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Petite astucienne

hello

de mieux en mieux ; voilà tous les problèmes réunis, c'est le pompon.......je ne sais plus comment faire

roro999
 Posté le 26/02/2014 à 07:52 
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Astucien

Bonjour prune1949

Si tu as :

système

Annie (PC-Annie/Annie

administrateurs (PC-Annie/administrateurs

C'est bon

Quel est ton anti-virus ?
Normalement tu dois pouvoir restaurer sans désactiver l'anti-virus

Si tu n'as pas de solution sur ce post dans la rubrique W 8
je ne peux que te redonner mon conseil de hier à 9H45
"mettre ton post dans "Sécurité" pour avoir l'avis de nos grands spécialistes"

Bon courage et bonne journée



Modifié par roro999 le 26/02/2014 07:52
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prune1949
 Posté le 26/02/2014 à 08:04 
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Petite astucienne

coucou Roro999

c'est Avast.... quand je ne le désactive pas , j'ai un message me disant qu'un fichier n'a pas pu être restauré

je vais suivre ton conseil, je vais le mettre sur "sécurité" je te remercie

je ne manquerai pas de te tenir au courant du résultat, c'est la moindre des choses

bonne journée

prune1949
 Posté le 28/02/2014 à 20:48 
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Petite astucienne

coucou roroo 999

voilà.... c'est réparé..... Windows 8.1 est installé ainsi que IE 11

je te remercie pour ton aide

roro999
 Posté le 01/03/2014 à 08:07 
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Astucien

Bonjour prune1949

Ta joie est communicative à tout le forum

et je me réjouis qu'après t'avoir entendu .."ramer" tout soit OK pour ton PC

Bonne.... navigation sur W8.1 avec I.E11
(la "navigation" est normale après avoir "ramé (LOL)

Bon week-end

P.S - Tu peux donc mettre "Résolu" STP

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