Bonjour,

Depuis la MAN 2004 je dois éteindre mon pc pour débrancher prudemment mon téléphone, car il n'est plus reconnu comme un DD ou clé usb, et je n'ai plus le " vous pouvez.....en toute sécurité".

Le bouton "Retirer le périphérique en toute sécurité et éjecter le média" ne s'occupe que du lecteur de CD qu'est devenu mon téléphone.

Le plus bizarre, c'est que je vois la totalité de mon phone dans l'explorateur, carte SD et Interne, et que je peux travailler dedans !

Si je clique sur le bouton pour retirer le périphérique, le lecteur de CD est retiré, sans le message " vous pouvez ....", mais ensuite je n'ai plus d'accès pour éjecter mon phone => extinction du pc pour débrancher le téléphone.

Dans le panneau de config :

-Gestionnaire de périphériques" il n'apparaît nulle part , je ne vois aucun point d'exclamation jaune.

-Périphériques et imprimantes" il est représenté en lecteur de cd-dvd, et rien au sujet du pilote, car c'est un lecteur optique Modèle MTP, et le pilote s'appelle microsoft.

Si un forumer éclairé peut me dire comment désinstaller le pilote de mon téléphone et le réinstaller ensuite en le rebranchant, ça m'arrangerait bien...

Merci d'avance.

Regardez là

https://www.monwindows.com/blog/votre-pc-sous-windows-10-detecte-votre-smartphone-comme-l-mtp-device-r-t111710.html

Cet un problème ancien, je pensais ne plus le revoir...

Bonjour guymeng1, j'avais lu ce conseil durant mes recherches sur internet pour résoudre mon problème, mais ces 2 points-là :

sont irréalisable, car il ne figure pas de "périphérique inconnu" dans la liste des cachés. S'affiche bien un mobile :

.....

Désolée, je n'avais pas ouvert le mobile proposé, c'est vrai que là, on voit la suite de l'explication de monwindows :

Désolée je ne suis pas douée !!

Merci.