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 Le DD est il en fin de vie ?Sujet résolu
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Gafecagne
  Posté le 31/08/2019 @ 09:34 
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Petit astucien

à toutes et tous

J'ai a élucider le problème suivant sur un PC portable Lenovo G700 modèle 20251 âgé de 6-7 ans sous W8 puis W10 :

- soit après environ une heure de fonctionnement ou moins, il s'arrête tout d'un coup, connecté ou pas au Net

- soit il se déconnecte de la page Web tout seul pour n'avoir que la page bureau comme après le démarrage

- soit également écran noir plus souvent

- bien souvent impossible de le réactualiser ou même de le fermer d'où obligation de le débrancher du secteur car il

est rarement utilisé avec sa batterie (celle-ci n'étant pas dans le PC)

Avec speedfan j'ai contrôlé les températures avant et après dépoussiérage dont les valeurs ne varient que de 2-3 °

ce qui donne = temp 1 et 2 --> 46 / HD0 --> 42 et Core --> 50

En comparaison avec ma tour HP c'est nettement plus élevé mais il semblerait que c'est normal .

Quant à connaitre approximativement le nombre d'heures de fonctionnement , impossible mais il fut une période

où il y avait 3 utilisateurs sur ce PC . A noter aussi qu'il commence à mettre du temps pour réagir

Si c'est effectivement une fatigue prononcée du DD la solution serait de le remplacer ou mettre un SSD .

A votre écoute avec mes remerciements d'avance .

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poussebois
 Posté le 31/08/2019 à 09:50 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Teste ton Disque Dur avec CrystalDiskInfo, téléchargeable ici.

@ +

Gafecagne
 Posté le 31/08/2019 à 23:12 
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Petit astucien

poussebois

Merci de ta réponse que je n'ai eu que le temps de m'y remettre que ce soir tardivement .

Je n'ai pas pensé qu'il y avait ce petit logiciel pour sonder un disque dur mais je n'aurai pas été

capable de vraiment interpréter les résultats donnés dont voici une capture écran

----- mais voilà impossible de coller la capture ! -----

à ton écoute

poussebois
 Posté le 31/08/2019 à 23:25 
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  Maître astucien

,

Sous Windows 10, regarde comment faire simplement une capture d'écran ici.

Et pour la mettre dans un post, regarde .

Mais tu dois déjà voir s'il affiche prudence ou s'il est au vert !

Gafecagne
 Posté le 01/09/2019 à 09:30 
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Petit astucien

Bon le soir pas les idées claires pour bien travailler ........ hi

J'avais pourtant utiliser la fonction "envoyer une image depuis son pc" mais voilà c'était en .docx

et normal que ça ne gazait pas , mes excuses .

J'envoi les messages avec mon PC qui est en W7 et j'y importe les infos du portable qui est en W10

donc maintenant tu as l'état de santé du DD du PC Lenovo

Pour info hier soir le PC malade ? a planté = écran noir mais le ventilo tournait

Bon dimanche

Jean_Aymard
 Posté le 01/09/2019 à 09:34 
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  Astucien

Bonjour

Ton HDD fonctionne parfaitement et est en bon état

C'est ailleurs qu'il faut chercher le pourquoi de tes problèmes

Tu pourrais poster un message dans le forum désinfection, tu as peut être des indésirables qui polluent ton Système

Gafecagne
 Posté le 01/09/2019 à 09:55 
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Petit astucien

Jean

ok merci pour ton investigation

Ce PC ne m'appartient pas mais je l'ai entre les mains pour essayer de résoudre ce pb

de plantage à n'importe quel moment .

Sauf erreur il est possible de faire faire sur le Net un passage d'antivirus avant de lancer

une grande action . J'ai bien peur qu'Avast ne soit plus en action sur ce PC et peut être

aussi pas très efficace .

poussebois
 Posté le 01/09/2019 à 11:25 
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  Maître astucien

Bonjour ,

Passe un coup de Speccy, téléchargeable ici, pour connaître la température des principaux éléments.

Poste aussi une copie écran du Gestionnaire de disques.

@ +

Gafecagne
 Posté le 01/09/2019 à 15:32 
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Petit astucien

Pour l'instant je suis obligé d'attendre car il est en analyse complète avec Eset online

je viens d'avoir la main et je viens de modifier dans option d'alimentation

le temps de mise en veille qui était de 25 mn que j'ai passé en jamais

Je vais voir si je peux exécuter Speccy + te mettre copie du gestionnaire de disques

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Gafecagne
 Posté le 01/09/2019 à 15:46 
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Petit astucien

J'allais commencer à charger Speccy qu'il a planté et maintenant il ne veut pas

redémarrer donc on va attendre un peu qu'il veuille bien

Daneel Olivaw
 Posté le 01/09/2019 à 16:56 
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  Maître astucien

Ça ressemble à un problème de surchauffe :

ce qui donne = temp 1 et 2 --> 46 / HD0 --> 42 et Core --> 50

50° pour un CPU au repos, c'est très élevé.

Tu as enlevé le capot pour dépoussiérer, ou simplement envoyé de l'air à travers les ouies d'aération ?

Il se peut que le refroidisseur soit endomagé.

Les portable ont en général un refroidisseur genre caloduc. Un tubbe de cuivre qui renferme un fluide de refoidissement genre fréon, et qui conduit la chaleur du CPU au radiateur. Si le tube est endomagé, le fluide s'échappe et le refroidissement ne se fait plus.

Comme ceci :

https://www.youtube.com/watch?v=n2oWQC_JeaQ

Gafecagne
 Posté le 01/09/2019 à 20:45 
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Petit astucien

Daneel

Merci de ton information et du lien pour ouvrir ce type de PC portable

Avant que je l'ai entre les mains le propriétaire de ce PC avait juste envoyé de l'air

en bombe par les ouies de ventilation

Donc je vais pousser plus loin le dépoussiérage et revoir ce que ça donne comme température

Gafecagne
 Posté le 01/09/2019 à 21:17 
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Petit astucien

Avant d'aller me restaurer ....... voilà l'intérieur et surtout l'état du ventilo

Gafecagne
 Posté le 01/09/2019 à 23:34 
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Petit astucien

Après nettoyage du ventilo voilà les résultats de speedfan

en 1er le PC en attente et ensuite en travail sur une page du Net

D'autre part j'ai passé un coup de ZHPCleaner qui a trouvé 305 objets indésirables !

Jusqu'à ce moment où je ferme boutique le portable n'a pas fait mauvaise mine et demain

je le remettrai en route plus longuement avant de mettre le sujet en résolu

bonne nuit et encore merci à vous 3 pour l'aide apportée .

Daneel Olivaw
 Posté le 01/09/2019 à 23:54 
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  Maître astucien

C'est nettement mieux.

pour t'assurer que le caloduc est en bon état :

Après quelques minutes de fonctionnement, avec le doigt (attention, ça peut être très chaud), si le point 1 est brûlant et le point 2 est tiède ou froid, c'est mauvais. Ça veut dire que le caloduc est fuiteux et que le fluide de refroidissement est en train de fuir et que la chaleur n'est plus transmise au radiateur.



Modifié par Daneel Olivaw le 01/09/2019 23:59
Jean_Aymard
 Posté le 02/09/2019 à 07:48 
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  Astucien

Bonjour Gafecagne

Regarde si tu peux démonter le ventilo qui est très sale sur la photo que tu as posté

D'abord avec un bon coup de bombe à air sec puis avec des cotons tiges humides pale par pale. C'est long mais c'est efficace.

Et puis jette un oeil dans l'entrée d'air où se trouve le ventilo. Sur mon PC il y avait une bourre, on aurait dit du feutre tant elle était importante.

Gafecagne
 Posté le 02/09/2019 à 09:18 
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Petit astucien

les amis

@ Daneel : au toucher le caloduc est vraiment tiède et le pc tourne depuis presque 2 h

il y a aussi une autre chose à laquelle je pensais c'est l'état de la graisse de contact sur le processeur

mais vu le dernier test inutile de pousser plus loin la maintenance pour le moment .

@ Jean : oui j'aurai pu démonter le ventilo grâce au lien de démontage que Daneel nous a donné

mais j'ai juste enlevé le capot de dessous et ensuite pris l'aspirateur que j'ai passé sur le ventilo tout en

l'empêchant de s'emballer ... puis aspiration sur les ouies et j'ai fini avec un coup de soufflette .

Note perso : j'avais déjà démonté des portables HP mais celui-là même sans tuto est facile si l'on a un

bon oeil observateur.

On va voir ce que pense Daneel de cette réponse et ensuite je pourrai mettre le sujet en résolu en vous

renouvelant mes vifs remerciements.

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Jean_Aymard
 Posté le 02/09/2019 à 11:06 
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  Astucien

Re

Le ventiilo sur la photo est tenu par 3 vis à empreinte cruciforme pas compliqué à démonter à l'occasion.

Normalement avec ce nettoyage le PC ne devrait plus s'arrêter à cause de la surchauffe

Puisque tu sais le nettoyer maintenant pense à le faire de temps en temps. Une fois par an c'est pas la mer à boire

Gafecagne
 Posté le 02/09/2019 à 22:05 
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Petit astucien

Ok Jean mais la vidéo du démontage n'a pas l'air aussi simple pour enlever le ventilo et

son caloduc et puis pour se lancer dans cela il faut déjà avoir en réserve de la graisse ou pate

pour le transfert calorifique avec le processeur ., c'est la même chose avec les transistors de puissance.

Comme le pc a bien tourné ce matin il me reste a y faire un peu de ménage car il a tendance à ramer un peu

il et vrai que la cadence du processeur est de son époque .

Avec ce message je mets le sujet en résolu .

Au plaisir de vous rendre service un jour mais vous avez plus d'années que moi d'informatique !

Jean_Aymard
 Posté le 03/09/2019 à 08:34 
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  Astucien

Bonjour

J'ai démonté le ventilo sur mon PC Asus en dévissant seulement les 3 vis

puis après on peut le déconnecter très facilement, pas besoin de vidéo.

Pour ce qui est du caloduc et du processeur, je n'y ai pas touché je ne suis pas assez compétent pour le faire

Donc pas besoin de graisse ou de pâte thermique

Gafecagne
 Posté le 03/09/2019 à 17:17 
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Petit astucien

Ok mais dans ton cas c'est un Asus et non un Lenovo donc faut pas partir sur

le fait que tous sont identiques .

Pour le moment ça tourne donc on verra à la prochaine révision .....

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