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 le fantasque KasperskySujet résolu
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bopap1
  Posté le 09/03/2016 @ 15:45 
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Petit astucien

bonjour

l'ors de la mise a jour W 8.1 vers W 10 Kaspersky avait disparu plus rien nada,je l'ai donc réinstalle ,et la depuis qq jours il me dit que la protection est activée

mais impossible de lancer une analyse et si branche une clé usb il ne me demande pas si je veux l’analyser ces la version 2015 j'ai commandé la 2016

qui ne devait plus tarder à arriver que me proposez vous de faire ?

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Ekalb
 Posté le 09/03/2016 à 16:56 
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  Maître astucien

Bonjour,

Ta licence est valable pour une période, pas pour une version.

C'était donc inutile de commander la 2016 si ta licence était toujours valable. Il suffisait de la télécharger et de l'installer.



Modifié par Ekalb le 09/03/2016 16:56
bopap1
 Posté le 10/03/2016 à 13:18 
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Petit astucien

bonjour

oui je sais que la licence est valable 1 an ,mais quand l'année est terminée il faut bien acheter la suivante.

Ekalb
 Posté le 10/03/2016 à 14:16 
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  Maître astucien

Bonjour,

qui ne devait plus tarder à arriver que me proposez vous de faire?

La 2016 est sortie depuis des mois.

icedragon
 Posté le 10/03/2016 à 16:57 
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Petit astucien

Bonjour,

Désinstalle ton ancienne version 2015, puis reboot du pc, puis installe la version 2016.

http://www.kaspersky.fr/product-updates/home-security

http://www.kaspersky.fr/internet-security

http://support.kaspersky.com/fr/common/service

si problème utilise kavremover.

Au préalable télécharge la version 2016 avant de commencer

cdlt



Modifié par icedragon le 10/03/2016 17:01
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