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 Le Service de strategie de diagnostics ne fonctionne pasSujet résolu
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ladybug98728
  Posté le 07/12/2014 @ 17:50 
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Astucien

Bonjour les astuciens

Le PC de ma fille 'Asus EeePC Seashell series" sous W7 Ed Familiale Premium SP1 ne veut plus se connecter à internet. J'ai essayé cette "astuce" en lançant une invite de commande en mode administrateur :

net localgroup Administrateurs /add networkservicenet localgroup Administrateurs /add localserviceexit

mais cela n'a as fonctionné

J'ai regardé dans le gestionnaire de périphérique, aucun triangle jaune nulle part

Merci de votre aide

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fgondard
 Posté le 07/12/2014 à 19:53 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Si c'est une connexion Wifi la première chose à vérifier est que le Wifi est bien activé (bouton , touche ou combinaison de touche selon le modèle). S'il est bien activé faire un test en connexion ethernet.

Si le problème demeure, dans Exécuter (touches Windows + R) fais un copier coller ce ce qui suit : cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt

Copie le cotenu du bloc-notes dans ton prochain message. Puisque la machine n'a pas d'accès à internet transite via des fichiers textes sur une clé USB.

ladybug98728
 Posté le 08/12/2014 à 11:19 
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Astucien

fgondard

Merci pour ta réponse. Comme il était tard hier et qu'elle avait absolument besoin de son pc, j'ai fait une restauration système et son wi-fi refonctionne. Mais au cas où, je garde la commande indiquée et à l'occasion je te ferai parvenir le résultat, mais pas avant samedi prochain, boulot oblige. Pour répondre à ta question, oui, son wi-fi était activé, j'ai commencé par là. Malgré toutes mes recommandations, elle n'a que 13 ans, et va parfois "un peu n'importe où sur le net", j'ai d'abord "soupçonné" une possible "saleté", mais non. Et comme elle écrit son 2ème bouquin elle a absolument besoin de son pc.

Je te tiendrais informé

Encore merci de ta réponse

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