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 Le setup.exe pour installer un logiciel se lance puis se ferme de suite
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mister meth
  Posté le 28/12/2014 @ 12:10 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

J'essaie d'installer le logiciel harrap's unabridged pro depuis le cd officiel sur un windows 8.1, mais à chaque fois que je lance le setup, il démarre le installshield, puis se ferme de suite après sans un message d'erreur. Dans le gestionnaire des tâches, je vois le processus setup.exe se fermer, et je vois un autre processus ikernel.exe s'ouvrir et se fermer également. Ce qui est étrange, c'est que sur un autre win 8.1, il s'installe sans problème. J'ai essayé en tant qu'administrateur, en mode sans échec, mais le problème reste le même. J'ai même désinstallé l'antivirus, désactivé le pare feu Windows, mais toujours pareil. Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance.

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Anonyme
 Posté le 28/12/2014 à 12:35 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Voir éventuellement ici http://support.microsoft.com/kb/935081

mister meth
 Posté le 29/12/2014 à 10:56 
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Petit astucien

Bonjour,

Désolé pour la réponse tardive, le suivi par mail était sur ma mauvaise adresse,c'est corrigé.

Ce qui m'étonne, c'est que je n'ai aucun message d'erreur, je vois l'icône en bas dans la barre Windows, puis elle disparait et les exe ses ferment. De plus, pour l'installation d'autres logiciels, tout fonctionne correctement. Je vais essayer votre solution et je vous tiens informé. Merci.

spokastuces
 Posté le 29/12/2014 à 16:27 
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Astucien

salut,

ce programme requiert certainement un net framework specifique ...

vas dans panneau de configuration, programmes et fonctionnalités, activé/desactivé des fonctionnalités windows (sur la gauche), et active le framework 3.5 (desactiver par defaut) et relance le programme d installation ...

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