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 le son s’arrête après quelques minutes
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fatima4020
  Posté le 30/07/2014 @ 00:34 
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Nouvelle astucienne

Bonjour

j'ai un laptop toshiba Satellite L750...avec w7 32 bits ...

quand je lance un fichier vidéo ..après quelques minutes le son s’arrête
et aussi quand je lance un vidéo youtube ou autre chose de vidéo le son s’arrête après quelque minutes...

+ tous les pilotes sont mis à jour

Comme J’ai remarqué qu'après le lancement de mon audio "un vidéo par exemple ou en écoutant un tel youtube " le Son se coupe et revient aléatoirement

Mais en utilisant un casque "écouteur" le son marche très bien sans coupure...

J’attends votre aide...

Cordialement....

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reivillo
 Posté le 30/07/2014 à 01:37 
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Astucien

Bonjour fatima4020, et bienvenue sur le Forum.

Si en lecture continue d'un CD Audio même symptôme aussi, voir peut-être ceci:
Ce dysfonctionnement peut provenir d'un faut contact, dans la prise casque du Portable.
Elle comprend un micro-interrupteur qui permet, de couper les Haut-parleurs Interne du PC,
quand on insère le Jack, pour une écoute au Casque.
Si tel est le cas:
_Se procurer une Petite Bombe Aérosol pour Contacts électriques.
(On en trouve facilement en grande surface.)
Puis PC éteint...
_Injecter un peu de Produit à l'aide du tube rigide, accompagnant la Bombe,
dans la prise Jack(casque) du PC.
_Puis immédiatement Introduire/Retirer rapidement plusieurs fois, le Jack du Casque.
(Ceci afin de faciliter la migration du produit.)
_Enfin redémarrer le PC, et Tester.

Merci de faire un Retour, ou de marquer Résolu si OK.

Reivillo.



Modifié par reivillo le 30/07/2014 02:32
fatima4020
 Posté le 30/07/2014 à 08:36 
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Nouvelle astucienne

Bonjour;

Mais après le lancement de mon audio "un vidéo par exemple ou en écoutant un tel youtube " le Son se coupe et revient aléatoirement

Cordialement

reivillo
 Posté le 30/07/2014 à 09:11 
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Astucien

Et en lecture continue d'un CD Audio même symptôme aussi?



Modifié par reivillo le 30/07/2014 09:12
fatima4020
 Posté le 30/07/2014 à 23:28 
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Nouvelle astucienne

Le même problème....

syq33
 Posté le 31/07/2014 à 02:09 
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Petit astucien

Bonsoir,

si comme tu le dis avec un casque le son n'est pas coupé, ça peut provenir du haut parleur ou de l'amplificateur.

Ce n'est donc pas une panne logicielle à priori.

ça veut dire que ça nécessite une intervention matérielle et si tu n'as pas de connaissance compétente je ne vois que le SAV ou un dépanneur pour résoudre ton problème.

GargouilleBL
 Posté le 31/07/2014 à 09:55 
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Petit astucien

Bonjour,

J'avais le même problème et je l'ai résolu en désinstallant la mise à jour KB 2962407, comme expliquer ici https://forum.pcastuces.com/panne_son_windows_8_suite_a_mise_a_jour-f7s4055.htm

L'explication est pour Windows 8 mais je pense que cette mise à jour est valable aussi pour Windows 7.

En espérant que cela vous aide aussi.

@+ GargouilleBL

fatima4020
 Posté le 31/07/2014 à 21:44 
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Nouvelle astucienne

Bonsoir;

Après la recherche dans mon windows ...je n'ai pas trouvé cette mise à jour (KB 2962407)...

y'a t'il une autre mise à jour qui ressemble à celle ci....

Cordialement...

GargouilleBL
 Posté le 01/08/2014 à 08:31 
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Petit astucien

Bonjour,

Non je ne pense pas, c'est vraiment cette mise à jour qui mettait le désordre.

Comment avez-vous chercher ? Via Panneau de contrôle -> Programmes et fonctionnalités -> Mise à jour installées -> Recherche (en haut à droite) ?

Attention qu'il ne faut pas d'espace lors de la recherche KB2962407 pas KB 2962407.

@+ GargouilleBL

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fatima4020
 Posté le 01/08/2014 à 11:19 
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Nouvelle astucienne

Bonjour...

Il est introuvable dans mon laptop...

j'ai désinstallé pas mal de mise à jour pour windows.....et après le redémarrage de w7 le problème de son toujours persiste....

il se coupe après quelques minutes...

Et voici le reste des mises à jour restantes sur mon laptop....

Quelle est la mise à jour à désinstaller selon vous ????

Cordialement...



Modifié par fatima4020 le 01/08/2014 16:13
fatima4020
 Posté le 16/08/2014 à 13:48 
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Nouvelle astucienne

Bonjour

Il a été remarqué aussi que et comme il est figuré sur les images ci-dessous le son revient mais après quelque minute il disparaîtra...

Exemple d'un vidéo lancé :



Exemple d'un youtube lancé par navigateur internet



Sur le youtube ,il se coupe après quelque minute ....mais quand je clique sur paramètre adobe flash Player ( sur micro ) le son reviendra





--------------------------------------

je ne sais pas ou est le problème

Je compte sur votre aide



Modifié par fatima4020 le 16/08/2014 13:51
fatima4020
 Posté le 07/09/2014 à 19:50 
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Nouvelle astucienne

Bonsoir....

y'a t'il une solution

Cordialement...

reivillo
 Posté le 08/09/2014 à 08:54 
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Astucien

Re.

Si toujours pas solutionné, voir peut-être avec un Live Cd/Dvd linux(Voir dans la signature, ci-dessous)
Ceci permettrai de voir si c'est un problème lié à Windows.
Dans le pire des cas, voir la connectique interne des Haut-parleurs.

triode94
 Posté le 08/09/2014 à 09:12 
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  Maître astucien

Bonjour à tous.

Si ça fonctionne parfaitement avec un casque, je ne vois pas du tout de pb software, de mise à jour ou quoi que ce soit.

C'est un simple faux contact et comme dit plus haut il faut nettoyer la prise casque et vérifier son fonctionnement.

Il se peut que cette prise soit en partie dessoudée à force de manipulations plus ou moins délicates!

Il faudra alors ouvrir la bête et refaire les soudures. Ne pas confier la machine à un "forgeron"!



Modifié par triode94 le 08/09/2014 09:17
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