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 Lecteur CD/DVD ne fonctionne pas
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fleeting
  Posté le 31/10/2010 @ 21:11 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

Mon ordinateur, un TOSHIBA Satelitte P300-1EU, n'a jamais lu un CD ou DVD. Quand j'insère un CD Rom, malgré un bruit de "recherche", un message signale "veuillez insérer un disque dans le lecteur".

Je ne trouve pas de réponse concrète à mon problème sur internet. Il semblerait que ce soit un problème de drivers?

Récemment, j'ai suivis les conseils de membres sur un autre forum mais je crois que je n'aurais pas dû (pas adapté à la situation, pas assez complet?) puisque rien n'a changé.


sauvegarde le registre

Démarer
Executer
tapez "regedit"
Ok

Fichier
Exporter
Nom de fichier : copie_registre
en bas : Etendue de l'exportation cliquer sur "Tout"

Fermer le registre ensuite reouvrir la base registre

Démarer
Executer
tapez "regedit"
Ok

Supprimez entièrement les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

puis redémarre ton pc.

Ai-je "empirer" le problème en supprimant cette clé de registre?

Merci d'avance!

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tilagoon
 Posté le 31/10/2010 à 23:24 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

Bienvenue sur les forums de PCA

La procédure que tu as suivie peut dans certains cas résoudre ce genre de problème !!! mais pas toujours !! de toutes façons c'est inoffensif !

Il faut déjà regarder dans le gestionnaire de périphériques s'il n'y a pas de problème de driver avec ton CD :

démarrer/exécuter/devmgmt.msc

et regarde si pas de ! ou ? en face de ton CD.

Ton PC est neuf ???

fleeting
 Posté le 01/11/2010 à 11:34 
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Nouvelle astucienne

Merci de cette réponse rapide :)

Il n'y a rien devant le lecteur CD, ni ? ou !..

Mon PC a maintenant un an et demi et je n'avais pour l'instant pas eu l'occasion de tester le lecteur..

tilagoon
 Posté le 01/11/2010 à 11:40 
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  Grand Maître astucien

Re,

Tu peux essayer:

Gestionnaire de périphériques / fais un clic droit sur ton CD et clic sur "désinstaller" et confirmes.

Redémarres le PC , Windows va le retrouver et le reinstaller.

As-tu esayé avec un DVD ou CD-RW ou DVD-RW ???

fleeting
 Posté le 01/11/2010 à 13:45 
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Nouvelle astucienne

J'ai essayé de désinstaller le pilote, mais ça ne fonctionne pas mieux. Je viens de tester avec un CD RW et ça ne change pas non plus :S

tilagoon
 Posté le 01/11/2010 à 15:09 
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  Grand Maître astucien

Re,

Pour essayer d'éliminer la parie "Windows" : essaye de démarrer ton PC avec un CD ou DVD bootable dans le lecteur !

Il faudrait vérifier dans le BIOS que l'ordre des périphériques au démarrgae est le bon : CD avant le disque dur.

Si le PC n'arrive pas à booter sur un CD bootable , le problème doit alors venir du lecteur de CD lui-même.

fleeting
 Posté le 01/11/2010 à 15:30 
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Nouvelle astucienne

Qu'entendez vous par CD bootable?

Je ne suis pas très callée en informatique...{#}

tilagoon
 Posté le 01/11/2010 à 15:38 
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  Grand Maître astucien

Un Cd sur lquel un PC puisse démarrer comme par exemple un CD/dvd d'installation de Windows.

fleeting
 Posté le 01/11/2010 à 15:52 
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Nouvelle astucienne

Ah, merci pour cet éclaircissement ;)

Le problème c'est que je n'ai pas de CD d'installation de Windows (il était pré-installé sur l'ordinateur à l'achat)..

tilagoon
 Posté le 01/11/2010 à 22:34 
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  Grand Maître astucien

Pour essayer de savoir si c'est ton graveur qui est en panne ou Windows qui n'arrive pas à l'utiliser je ne vois que cette solution : un CD bootable.

Il n'est pas nécessaire que ce soit un CD de Windows.

N'importe quel CD bootable fera l'affaire.Essaye d'en trouver un dans tes relations et fais un essai.

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